迪拜近期在酒店和购物体验方面被评为全球最佳， 据一项最新调查， 该调查由旅游评论网站TripAdvisor开展。
因此，迪拜击败了伦敦、纽约和巴黎等长期占据领先地位的城市，以及其他以购物和酒店设施闻名的国际城市。此次调查有54,000名受访者，结果与该城市获得的其他奖项和荣誉相符，包括其旗舰七星级酒店帆船酒店（Burj Al Arab）在《每日电讯报》（Daily Telegraph）近期民意调查中继续保持“全球最佳酒店”称号。 在《每日电讯报》近期的一项民意调查中。
东京的经验启示
鉴于迪拜酋长国在发展旅游、酒店和购物业方面投入巨大、持续努力，这些结果并不令人意外。然而，同样值得关注的是，TripAdvisor其他类别中的优胜者具有哪些独特之处，从中可以汲取经验，助力迪拜作为整体目的地不断提升。在此背景下，耐人寻味的是，日本首都东京在综合体验方面位居榜首，在清洁度、友好度和公共交通等类别中获得最高分。
东京山手线
在这些其他类别中，迪拜似乎并不落后，尤其是在公共交通等领域，基础设施已经具备——尽管仍较新，在某些方面也尚不完善。
无论如何，公共交通问题都应当受到认真对待，因为迪拜日益增长的人气所带来的一个弊端是，其人口将逐年增加。如果人们继续依赖私家车出行（目前的情况正是如此），这将导致交通拥堵。尽管将迪拜地铁这样一个年轻项目与拥有151年历史的伦敦地铁相比有失公允，但值得借鉴的是，伦敦地铁（Tube）作为模范，能够便捷地连接伦敦各地，而迪拜地铁的服务目前仍局限于特定区域。因此，地铁尚不是私家车出行的真正替代方案。
与此同时，关于迪拜出租车的投诉已屡见不鲜，其中大多数涉及部分司机的阿拉伯语或英语不够流利。这无疑限制了沟通。更不用说，有些司机可能刚到迪拜不久，对这座城市并不熟悉。
文化同样重要
罗马斗兽场
TripAdvisor的调查还揭示了另一个重要问题：迪拜在文化方面排名最低。该类别排名前三的城市是罗马、维也纳和巴黎。尽管考虑到这三座城市堪称露天博物馆，将迪拜与其相比有失公允， 无可比拟，但该酋长国若想在推广本土文化方面有所提升，仍需大量思考和努力。我认为这将是一项真正的挑战，因为“文化”不可能一蹴而就。
文化是数百年甚至数千年积累的经验与遗产的结果，罗马便是如此。因此，游客的文化体验不仅限于参观具有非凡历史意义的建筑和宗教场所，还包括观看歌剧、欣赏雕塑和油画，以及品尝意大利传统美食。现代意大利文化同样存在，因为游客可以参观一家意大利足球俱乐部，或者，不妨说，偶遇一位艺术家或著名的意大利设计师。
韩国歌手Psy
或许，一个更具相关性和时效性、值得探究的例子是韩国的文化实验——或者说如今所谓的“韩流”（Korean Wave）。事实上，短短二十年间，韩国文化的地位已从默默无闻的弱者转变为全球现象。只需想想Psy的《江南Style》音乐视频如今在YouTube上的观看次数已达二十亿次，以及阿拉伯语电视频道播放名为“K-Drama”的韩剧，便可见一斑。
阿拉伯文化，尤其是阿联酋文化，底蕴丰厚。它涵盖音乐、舞蹈、美食和传统手工艺。然而，作为阿拉伯人，我们要使其得到发展并走向世界，还有很长的路要走。
综上所述，我认为TripAdvisor的结果是公允的。一方面，它们肯定了迪拜在服务方面领先全球；另一方面，也表明迪拜需要进一步发展其文化。
与以下机构合作发表： Al Arabiya News
作者：Faisal J. Abbas是 Al Arabiya English的总编辑。他的推特账号为 @FaisalJAbbas。
图片：人们在迪拜国际金融中心（Dubai International Financial Centre）内 REUTERS/Omr Mohamed
