印度如何把握新的“旅游黄金时代”?

印度如何把握新的“旅游黄金时代”?
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如今,我们正生活在一个我们称之为“重大变革时代”的时期。这个时代正在推动一系列趋势,其中之一便是全球财富不断增长。

我们来看看几年前构成中产阶级的人数——约10亿人。过去20年间,全球中产阶级人数翻了一番。未来20年,还将有另外30亿人加入中产阶级。过去五年,全球高净值家庭数量增长了近30%。据估计,到2018年,全球百万富翁人数将翻一番。仅印度如今就有100多位亿万富翁,他们正推动新城市的发展,并带来对新道路、建筑、机场、住宅、办公楼和酒店前所未有的需求。

我们在世界上看到的所有发展与变化,都是另外10亿人加入中产阶级所带来的结果。

与此同时,互联互通程度不断提高,正在重塑全球商业。互联网用户从2000年的5亿增至如今约20亿,预计在未来十年内的某个时候将达到50亿。很快,全球手机数量就会超过人口数量;移动搜索中有70%会在一小时内促成行动。技术已无处不在,改变着人们和企业的互动方式。从移动设备到自动化软件,再到云计算,地理边界正在日益模糊。

重大的技术变革已经到来,而且步伐只会越来越快;其影响涉及社会、经济和政治。商业体系、革命,以及人们看待和思考品牌及其合作企业的方式,也都在发生变化。

这些变化对我们的世界和未来意味着什么?按照达尔文的说法,能够生存下来的并非最快或最强者,而是最能迅速适应变化者。

中产阶级崛起、数字化、可持续发展以及新一代消费者等因素,都是全球化的重要组成部分。一个日益全球化的市场已经形成,而全球经济对旅行的依赖也越来越强。我们正处于旅游业新黄金时代的前夜。财富增长使全球精英中的“超级旅行者”人数前所未有地增加。他们比以往更频繁地出行,去得更远,停留时间也更长。新的需求正在催生全新的旅游市场,这些市场未来还有很大的增长空间。世界各地前往更多目的地的旅行者,人数都超过以往。

旅行和旅游业在全球经济中发挥着重要作用,其连锁影响十分广泛,从零售、餐饮到休闲娱乐,无所不及。旅游业占全球GDP的9%,并提供每11个工作岗位中的1个;它的增长速度超过全球经济的任何其他领域。

旅行需求反映出人们对全球经济复苏的信心,比金融市场所显示的更为乐观。新的资本流动、贸易路线和休闲旅行趋势,正在催生新的全球旅行模式。十年前,全球最繁忙的十大机场几乎全是跨大西洋枢纽。随着新的旅行模式出现,旅行枢纽也在发生变化。

这些变化的力量给城市化带来了巨大压力。作为全球增长最快的经济体之一,印度是这一现象最为显著的地方。

如果城市化推进得当,就能创造大多数就业机会和经济增长;它还将带来绝大部分税收和收入、降低碳足迹,并提供社会流动的机会。

我想不出哪个发达国家没有高度城市化、没有运转良好的城市。因此,从许多方面来说,印度经济未来的成功,可以说取决于能否妥善推进城市化。如果城市化未能妥善推进,生活秩序混乱,就会破坏环境。因此,如果城市化没有做好,将付出真实的社会代价。

机场是其中的重要一环,如今机场已不只是飞机起降的场所。它们已经成为商业中心,达拉斯和香港的机场便是如此。

单从旅游业的角度来看,我对“神奇印度”宣传活动颇感兴趣。该活动指出,过去几年印度旅行和旅游业增长了10%,但这仍意味着错失了机遇,或者说,是我所称的旅游业发展缺口。

从全球来看,旅游业约占GDP的8%至10%,而在印度仅约占7%,这表明印度的旅游和旅行业低于以往水平。

我不喜欢拿中国和印度作比较,因为我认为这种随意比较很危险,也很难适用。不过,我认为有时参考基准还是有用的。中国在建设城市区域和进行城市规划方面做得很好,但代价是牺牲了遗产保护和宜居性。

尽管如此,中国开发一座酒店需要两到三年,而在印度则可能需要五到六年,因为官僚程序繁琐。

印度政府需要认识到,旅游业是创造就业的一种方式。旅游业是一门颇有意义的生意,因为它能创造财富、投资机会和许多入门级岗位。旅游业以非常积极的方式,让人们融入全球经济。

因此,开放天空政策、改善签证、降低税收、完善基础设施和机场建设,这些举措不仅有利于酒店业,也有利于印度蓬勃发展的经济,以及印度在吸引全球投资者和旅行者方面的定位与准备。

印度正处于转折点。稳定的政府已经就位,市场情绪强劲,国内投资初现迹象,加上关键政府举措(100座智慧城市、六家新航空公司)、总理提出的“清洁印度”和“数字印度”倡议,以及他全新而务实的外交方式,都使印度在全球舞台上发挥核心作用。我们已经看到这些因素对印度GDP增长产生了积极影响。

从酒店业的角度来看,随着基础设施改善、城市化步伐加快,我们预计酒店需求将会增加,并希望参与长期增长以及总理所谈到的“美好时光”。

作者:Dilip Puri,喜达屋酒店及度假村印度区董事总经理、南亚区域副总裁。

图片:2014年9月21日,在印度西部城市艾哈迈达巴德的阿达拉杰阶梯井,身着传统服饰的女子参加纳瓦拉特里节前“加尔巴”舞排练。路透社/Amit Dave

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