数字身份是加快实现更快速、更具包容性经济复苏的关键推动因素。
新冠肺炎疫情对小企业造成了毁灭性冲击，但数字工具可以为复苏提供一条路径，使中小企业能够获得资本并拓展更广泛的客户群。
中国数字财富管理的兴起，凸显了金融产品创新与金融基础设施先进发展所带来的指数级成效。
新冠肺炎疫情加速了数字金融平台成为执行交易的主要工具。因此，确保所有消费者和小企业都能获得重要技术，变得愈发重要。
一份新白皮书已发布，由世界经济论坛“响应型金融体系全球未来理事会”撰写，展示了我们可以通过三种方式利用创新并塑造公共政策，以促进金融包容性。
金融科技为银行和初创企业提供了新途径，使其能够提供更多样化、更贴合客户需求的服务。虽然我们在一些市场中已看到金融包容性取得显著进展的例子，但这一进展并不均衡，全球范围内仍有大量经验值得借鉴。
理事会的讨论围绕6个重点领域展开，我们深切感受到，数字化推动的金融包容性，以及数字资产和净零排放，主导了我们的讨论。这一数字化转型为金融体系中的各利益相关方带来了众多机遇，以下我们重点探讨其中三项。
加速器1：数字身份作为数字未来的催化剂
金融科技（FinTech）正在迅速填补传统银行体系内金融服务市场的空白。面向个人和企业的数字身份识别系统，为以数字方式提供金融服务开辟了广阔机遇，这些服务迄今仍无法惠及全球约17亿成年人。此外，高效的数字基础设施和创新的新型支付流程不仅将使无银行账户人群和贫困社区受益，还将确保电子商务和贸易融资持续创新，并变得更易获得。
数字经济中新商业模式的涌现，需要创新框架来建立数据共享与管理的信任。进一步的进展将需要私营机构与公共机构在数字化智能监管的制定与本地实施方面密切合作。在金融科技生态系统中，针对数字金融服务和跨境资金支付采取适配的监管方式，可以促进增长，并推动数字银行和数字支付持续改善。
加速器2：支持中小企业复苏
中小型企业（SMEs）是全球经济的基石，也是地方社区的支柱。它们是就业创造者、社区建设者、机遇的推动者，也是创新、竞争与多元化的驱动力。尽管新冠肺炎疫情对小企业造成了毁灭性冲击，但数字工具可以为复苏提供一条路径。
数字化商业工具使中小企业能够拓展更广泛的本地及海外客户群，并在大型电子商务平台的竞争中保持竞争力。金融机构的替代性信用评估为中小企业获取急需的资本提供了新途径。金融机构可以通过提供数字平台以实现全渠道触达客户、无缝的跨境支付系统，以及数据驱动型服务来支持中小企业，这些服务可向客户提供有针对性的优惠和专属激励措施。
加速器3：提升数字投资服务的可及性
清华大学五道口金融学院开展的一项案例研究表明，在中国疫情高峰期间，数字服务显著改变了消费者习惯，并为个人带来了切实的益处。
中国资产管理机构积极运用互联网技术，触达以往会前往银行网点购买其产品的新客户。他们还加强了数字服务，以便在客户购买财富管理解决方案后与其保持互动。
疫情期间，中国个人投资者与数字财富管理服务的互动显著增加（图1展示了消费者对数字产品采纳速度变化率的增长）。新冠肺炎疫情正在中国扮演改变格局的角色，一旦投资者体验过数字金融服务的便捷与高效，便会推动其行为发生长期改变。这种“黏性”的一个原因可能在于，与传统财富管理产品相比，数字财富管理模式为消费者提供了更多优势，例如更高效的服务提供、较低的交易费用，以及通过大数据等手段实现的更个性化的客户体验。
尽管采纳速度迅速提升，这一新模式仍存在挑战，其中之一是投资者教育。数字服务提供商必须寻找更具创新性的方式，向客户介绍其所提供的产品，并随着个人在投资产品使用上日益成熟，为其提供持续的教育。
总之，复苏与金融包容性之路将在很大程度上由数字工具驱动，并有赖于金融机构、政府和科技行业的协作努力，以确保所有人都能公平、平等地获得服务。
请参阅此处，获取响应型金融体系全球未来理事会成员的完整名单。
