行为实验为领导者提供切实可行的行动，帮助他们在组织内融入负责任和可持续的行为。
通过行为实验，组织可以降低变革风险，充分释放人的潜能。
与10位全球青年领袖开展的领导力实验表明，拥抱迭代式变革的组织，其可持续发展得分会显著提高。
在我们最近发布的研究《塑造可持续组织》中，埃森哲和世界经济论坛阐述了领导者需要采取哪些措施，才能将实现可持续、公平未来所需的基因融入组织。下一步是将这一框架付诸实践，运用行为科学激活并培育领导者及其团队的思维方式和习惯。
我们在三个月内与一个由10位全球青年领袖（YGL）组成的精选团队合作。他们热衷于设计行为实验，在各自组织中融入负责任、可持续的领导实践。全球青年领袖计划是世界经济论坛的一项加速计划，服务于一个充满活力的杰出人士社群；这些人怀有愿景、勇气和影响力，致力于推动世界积极变革。
该项目是“负责任领导力”计划的一部分。这是埃森哲与论坛的全球青年领袖及全球塑造者社群开展的一项多年合作。
什么是行为实验？
行为实验是一种通过低风险、高影响力的干预措施扩大并持续创新的方法。组织可以通过实验改变文化，降低变革风险，充分释放人的潜能。
我们的方法基于一个简单却根本的事实：信念驱动行为改变，而信念由经历塑造。与其花数月时间诊断和讨论如何改变文化，我们不如为领导者提供实用工具，让他们围绕新的工作方式开展简短、聚焦且可衡量的实验。
明确领导者希望改变哪些行为，有助于他们营造持续改进和创新的文化。这些实验能在数月内为组织带来切实变化，并产生令人瞩目的影响。
负责任领导力行为改变之旅是一次共同努力。我们与10位全球青年领袖携手，并与五位行为改变专家合作——蒂娜·尼尔森、乔·希尔德布兰德、劳伦·凯利、阿普丽尔·德雷特和西蒙·海沃德——借助他们的思想领导力和方法，推动可持续的行为改变。
这一过程分为三个阶段：
1. 诊断：
借助埃森哲的可持续组织诊断工具，每位全球青年领袖都会获得一项可持续发展得分，用以衡量其所在组织负责任基础架构的成熟度。报告还会指出领导力优势和挑战领域，为全球青年领袖设计行为实验奠定基础。
2. 设计：
在一系列为期两周的冲刺中，每位全球青年领袖都会与一位创新教练合作，设计大胆、快速、可衡量的实验，以激活目标行为。
3. 培育：
经过多轮迭代后，全球青年领袖们重新聚在一起，分享心得，并采取措施维持和扩大行为实验的影响。每位全球青年领袖都会获得一套“以负责任的影响力引领”工具包，其中提供了继续推进行为改变之旅的实用步骤。
行为实验需要在一个冲刺周期内保持持续投入，才能最大限度地汲取经验并催化变革。获得专项辅导会有所帮助，但一旦确定希望实现的文化变革，就可以自行调整“诊断”“设计”和“培育”步骤，开展行为实验。
大胆推动行为改变
“在组织内部推动行为改变确实很难，尤其是在高压、快节奏的初创企业环境中。行为实验让我们能够快速尝试并从实验中学习，最终找到更可持续的结果。”2021届全球青年领袖、Pano首席商务官阿尔温德·萨蒂亚姆说。
对阿尔温德而言，一项领导力优先事项是为团队营造安全空间，让成员能够犯错、反思并彼此分享问题。为培养“倾听是为了理解，而不是为了寻找解决办法”这一行为，阿尔温德尝试在每周电话会议的前20分钟，让团队成员各自分享一个正在面临的问题。
到实验的第三周，100%的团队成员都至少分享了一个问题，讨论也从战术性问题延伸到更广泛的挑战。为了维持并扩大这项举措，阿尔温德找出其他领导者，让他们示范“风险盟友”的行为，并主持类似的问题解决会议，以营造更具创造力、同理心和开放性的团队。
谈及这些实验的影响，阿尔温德表示：“通过更多了解彼此面临的问题，团队对我们的集体优势有了更深入的认识。”
同样，苏珊娜·谢拉也面临着一项挑战：作为BH Compliance执行董事、2020届全球青年领袖，她需要在团队中建立信任与同理心，打造更具协作性的组织。
在组织内部推动行为改变确实很难……行为实验让我们能够快速尝试并从实验中学习，进而取得更可持续的结果。
阿尔温德·萨蒂亚姆，Pano首席商务官，2021届全球青年领袖
为了融入这些行为，苏珊娜尝试为团队设计轻松有趣的“周末挑战”，鼓励每个人安排一些周末尝试的趣味任务，并在周一早晨分享经历。例如，分享一张对自己有意义的事物的照片，或用一种紫色食材做一道菜。
这项小规模干预帮助BH Compliance在团队内部建立信任，并增进成员间的个人联结。在远程办公和Zoom通话显得非常事务化的时期，尝试行为实验让苏珊娜得以在团队中培育同理心、坦诚和信任。她称这是“一次非常好的体验，在短时间内取得了很好的成效”。
每周尝试有趣的挑战，使团队参与度提高了100%，BH Compliance的可持续发展得分提高了30%。
行为实验的妙处在于，即便实验“失败”，你也能更了解自己的组织，并以这些经验为基础，最终找到适合团队的解决方案。
参与者称，这项计划的体验极具价值，也深刻揭示了公司存在的痛点。回顾自己的行为实验经历时，妮诺·赞巴希泽——格鲁吉亚农民协会（GFA）主席、2017届全球青年领袖——表示，她“唯一的遗憾就是没有早点做类似的尝试”。采用实验方法推动文化变革，使GFA负责任商业实践的成熟度提高了15%以上。
如果你有兴趣尝试新的行为改变方法，可以阅读这个由三部分组成的系列，了解如何通过实验释放组织潜能。让我们#继续实验。
