物联网即将彻底改变我们的生活和工作方式之际,世界正面临一场信任危机。人们很容易把责任归咎于黑客等不法行为者;然而,事实是,这场危机必须由机构领导者承担责任。
首先,我们来探讨技术语境中的信任意味着什么。互联世界中的信任建立在两件事上:安全与隐私。作为个人,我们能否相信自己正在使用的设备——无论是智能手机、智能家电还是联网汽车——确实安全?我们是否有理由相信,未经我们同意,个人数据不会被使用或出售?
许多领导者,尤其是首席执行官和政府官员,都在参与有关安全与隐私的讨论。如今,这类讨论比以往任何时候都更常见,甚至还有专门探讨问题及可能解决方案的会议。然而,信任不是靠空谈建立的。信任以证据为基础,这些证据汇聚起来,才能形成可信赖性。
这场危机的解决办法很简单。我们必须拥有自己的个人数据,并获得透明的选择权,决定是否将其变现或以其他方式加以利用。只有当组织把利润置于道德之上时,问题才会变得复杂。

政府可以推动解决方案,因为政府有权制定法律,将个人数据的所有权交到个人手中。要切实解决这一问题,法律必须主动保护个人数据,而不能只在数据遭到泄露后再对组织施加处罚。
科技领导者有经济、社会和道德责任,在产品设计之初就将安全与隐私纳入其中。这项要求并不高。第一,打造在产品各个层面都内置安全机制的产品,并承诺不设置后门。第二,尊重个人对其个人数据的所有权,不利用数据牟利,也不在未经同意的情况下使用数据;而且必须以透明方式获得同意。
如今,科技行业的许多参与者将数据与利润联系在一起,可能需要重新构想不依赖数据的商业模式。实际上,可持续价值是相互的,存在于行业与终端用户之间,并由信任促成。众所周知,信任与国内生产总值(GDP)之间存在很强的正相关关系,我们自然可以认为这种相关性只会进一步增强。
互联程度不断提高所带来的益处十分广泛,包括改善疾病的检测与治疗、推动发展中国家发展,以及许多尚未探索或定义的其他应用。领导者有责任在技术与人之间建立可信的信任关系,让这一潜力得以实现。
科技行业深知,简单蕴含着巨大的力量。让我们以同样简明的标准来处理数据隐私问题。


