我们常常忽视涉及人工智能和其他突破性技术的解决方案，尽管这些方案有望带来巨大的战略优势
偶然的机缘有助于人们创造性地思考，避免迷失在社交媒体的回音室中。通过获取高度个性化且可付诸行动的知识流，人们能够获得战略收益。
获取具有变革性、适用性和可操作性的知识，有助于组织抢在周遭变化之前采取行动。
“未来已经到来，只是分布得并不均匀”威廉·吉布森曾这样说道。人们可以讨论这句话是否准确，但无论如何，要找到一些例子，说明我们运用最新技术的能力并不均衡，并不困难。
2021年11月，《金融时报》报道称，英国国家医疗服务体系“因放射科医生严重短缺，正在将大量X光片送往海外”。如今已有许多案例表明，人工智能在分析X光片以发现健康问题方面表现优于放射科医生，但在这一案例中，这似乎并未被视为一种解决方案。同样，在英国近期重型货车司机短缺期间，新闻报道几乎完全聚焦于如何尽快培训新的货车司机，而没有考虑加快引入自动驾驶卡车，以跨越现有基础设施的发展阶段。这一方案已在包括美国和新加坡在内的许多国家进行试验。
我们为何会错过这样的解决方案？它们已经存在，并有望带来巨大的战略优势，更不用说那些即将出现的方案了。
我们或许正被海量内容淹没，却苦于缺乏知识，因此往往无法将零散信息联系起来，在变化成为主流之前预见它。每天创作的内容超过40亿条，要跟上所有正在发生的事情，远远超出我们的能力。此外，社交媒体机构和新闻媒体的商业模式越来越侧重于向人们提供更多他们（或其社交网络）喜欢的内容，导致回音室效应，使人们容易忽视全局。
弗里德里希·哈耶克的《知识在社会中的运用》精辟地指出，组织外部分布的知识总是多于组织内部。他的著作也提醒我们，能够走出回音室的人可以获得许多益处。
“偶然发现”有时用来形容意外却幸运地发现某事。但如果能够“设计”这种机缘，帮助人们摘下眼罩、摆脱群体思维，会怎样？试想一下，如果能够获取高度个性化、可付诸行动的知识流，并根据个人情况调整，以最大程度地帮助你抵御风险或把握机遇，将会带来怎样的战略收益。这种知识流需要涵盖可能彻底颠覆或改善现状的趋势，并帮助人们综合判断各种可能结果。最重要的是，它需要帮助人们抢先一步采取行动，赢得战略优势。
在世界经济论坛，我们认为这至关重要，因此设立了战略情报实践项目，并与Serendipity AI合作，设计出能够促成知识偶然发现的机制，让人们将这些知识用于取得战略优势。由此诞生了我们的旗舰产品——战略情报产品。在相关工作中，我们确定了知识的三个重要特征；充分发挥这些特征，能够带来极大的战略优势。
此类知识具有以下特征：
1. 具有变革性
一个想法有多大潜力改变行业、商业模式、市场或组织？
真正具有变革性的想法往往源自两个截然不同的领域或学科交汇之处，例如虚拟现实与教育相结合，为人们带来关于移民问题的沉浸式学习体验；又如将3D打印与生物学结合，打印出人体组织。要发现抢占先机、赢得战略优势的机会，离不开一个能够理解不同主题之间这些跨领域联系，以及个人和组织的兴趣与专长的平台，为知识提供支撑。
2. 具有适用性
它与你的个人情况、组织或行业有多大关联？
高管们常常批评有关战略趋势的讨论脱离了他们实际的战略运营情况。涉及新兴或前沿技术时，这一点尤其明显，例如量子计算及其对特定行业可能产生的影响。要成功开展前瞻性规划，必须能够获取并呈现相关知识，切实说明广泛的战略发展与其对组织、运营模式和协作的具体影响之间的联系。
3. 可付诸行动
理想状态是能够付诸行动，同时尚未被广泛运用。
战略优势意味着能够将这些影响转化为具体行动，抢在他人意识到之前、在它们成为主流之前采取措施。要确保为日益不确定的未来做好准备，至关重要的是能够轻松获取明确列出可行步骤的知识，并引导组织在适用且具有变革性的领域付诸实施。
但即使知识高度相关，人们也不该为了获取它而在海量信息中艰难筛选。十多年前，约翰·哈格尔就建议我们“放下知识储备”，转而“拥抱知识流动”。这个观点非常准确，但此后情况又有了变化。内容如此丰富，知识流动已更像汹涌的洪流，不断以有用信息和噪声轰击我们。
我们认为，知识的未来在于你的数字“助手”——它始终在线，始终代表你进行监测，并不断为你寻找最具战略价值且最出人意料的机会，供你在个人和职业生活中加以利用。
这是抢在周遭变化之前采取行动的最佳方式，也能确保我们把世界带来的各种不确定性转化为优势。
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