从无人驾驶汽车到由机器人组成的职场，自动化有可能重塑美国人生活的许多方面。皮尤研究中心于5月开展的一项调查考察了美国人对四种新兴自动化技术的态度：职场自动化、无人驾驶汽车、机器人护理员，以及评估并招聘求职者的计算机算法。尽管美国人总体上倾向于对技术持积极看法，但这项调查发现，新技术不断涌现令他们感到担忧。以下是报告的六项关键发现：报告：
1. 总体而言，公众对新兴自动化技术表达的担忧多于热情，尤其是在就业方面。美国成年人对机器人和计算机能够承担许多目前由人类完成的工作这一未来表示担忧（72%）的可能性，大约是表达热情（33%）的两倍。对于无需任何人工参与即可作出招聘决定的算法，他们表示担忧（67%）的可能性也约为表达热情（22%）的三倍。相比之下，美国人对无人驾驶汽车和机器人护理员的看法则较为平衡。
2. 美国人不愿在自己的生活中采用这类技术。当被问及是否愿意亲自使用特定自动化技术时，约六成美国成年人表示，他们不想乘坐无人驾驶汽车（56%），也不想让机器人护理员照料自己或家人（59%）。对于申请一份使用计算机程序评估并筛选求职者的工作，人们的看法更加消极：76%的美国人表示不想申请。
3. 公众支持限制自动化技术适用范围的政策。绝大多数美国人（87%）赞成要求所有无人驾驶汽车的驾驶座上都有人，以便在紧急情况下接管车辆；其中53%强烈支持这项政策。如果机器人和计算机能够胜任当今大多数由人类完成的工作，85%的美国人赞成将机器的工作主要限制在对人类而言危险或有害健康的岗位。多数人还表示，赞成联邦政府提供有保障的收入（60%），或设立全国服务计划，付费让人们执行任务，即使机器能更快或更便宜地完成这些工作（58%）。
4. 美国人认为自动化可能会冲击多个职业，但认为自己的工作面临风险的人相对较少。多数美国成年人认为，在自己有生之年，快餐店员工（77%）和保险理赔处理员（65%）等工作至少有一定可能主要由机器完成；约半数人预计，软件工程师和法律文书等工作也会如此。另一方面，认为自己有生之年自己的工作至少有一定可能主要由机器人或计算机完成的劳动者仅占三成。
5. 有些劳动者表示，他们已经受到自动化的影响。总体而言，6%的美国成年人表示，自己曾因雇主用机器、机器人或计算机程序取代其岗位的部分工作内容，而失去工作或被削减工资或工时。最年轻的成年人群体最有可能表示自己亲身受到自动化影响：13%的18至24岁美国人经历过上述至少一种影响。
6. 美国人担心，自动化广泛普及会加剧不平等，并让人们感到生活无所适从。约四分之三的美国人（76%）预计，工作岗位广泛自动化将使经济不平等程度高于当前水平；近三分之二（64%）预计，人们将难以找到生活中可以做的事情。与此同时，只有少数美国人——仅25%——认为自动化广泛普及将促使经济创造新的、薪酬更高的人类工作岗位。
