约26亿人仍无法接入互联网，约占全球人口的三分之一。
这些人中的每一位都面临着获取互联网所带来机遇的障碍。
要弥合数字鸿沟，需要开展联网和数字技能培训；如果我们以共享的方式提供技能培训的接入机会，成功弥合这一鸿沟的可能性就会更大。
作为技术领域的领导者，我认识到技术连接人与人、连接人与机遇的力量。这也常常是我关注的重点。但技术发展的速度快于人类的适应能力，这种加速影响着我们生活的方方面面。
我们越来越多地通过不断演进的工具和界面，以数字方式开展个人、学业、公民和职业生活。对于已经联网的人而言，这一转变带来了令人兴奋的发展，例如虚拟现实、元宇宙以及利用人工智能生成内容等领域的进步。但对于未联网的人来说，这种转变带来的变化日益令人畏惧，并使其更加孤立。如果我们将注意力重新聚焦于人的需求，就会清楚地看到，变化的速度正让一些人落在后面，而他们往往是最脆弱的群体。
数字接入和数字技能过去是、将来也仍然是融入社会、获取服务以及参与日益数字化的全球经济的基础。它们对部分人而言不再只是可选项，而是所有人的必需品。
尽管在弥合能够联网并掌握参与技能的人与无法做到这一点的人之间的鸿沟方面，已经取得了一些令人瞩目的进展，但我们的集体努力仍然完全遗漏了一些群体。要建设真正包容的社会和经济体，我们必须承诺以不同的方式定义成功，即惠及每一个人，并在鸿沟演变为危机之前采取行动。
全球三分之一人口
据国际电信联盟（ITU）统计，约26亿人（约占地球人口的三分之一）仍无法接入互联网。
这些人中的每一位都面临着获取互联网所带来机遇的障碍。此外，数据显示，联网程度与一国发展水平密切相关。据国际电信联盟统计，高收入国家93%的人口使用互联网，而低收入国家仅为27%。在全球范围内，联网的男性多于女性。
扩大接入将对个人和经济产生变革性影响。据普华永道的研究显示，全面实现互联网覆盖可使全球7%的人口脱离绝对贫困，并为全球经济产出增加6.7万亿美元。如果我们未能使每个人都连接上互联网，就有可能加剧收入不平等，并使机遇继续集中在少数人手中。
作为支撑互联网的全球技术领导者，思科有责任帮助未联网的人实现连接。通过我们的国家数字加速计划（CDA）项目，我们与政府和私营部门领导者开展联合投资和联合创新，以扩大接入范围，并在全球社区中发挥联网的力量。我们正在总结哪些做法行之有效、哪些可以规模化推广，但我们也明白，保障全球互联互通并没有单一的解决方案。当前，各行各业必须齐心协力，做得更多。
仅有接入远远不够
联网是基础，但它并非弥合数字鸿沟所需的唯一条件。数字技能培训是释放联网潜力的关键。为了让每个人都能融入社会，为所有人创造获取技能和再技能培训的机会，必须成为各行业和各领域领导者的优先事项。
在墨西哥城一所学校举办的一场近期活动中，一位年长的男性听众分享了他在数字化转型过快、服务界面转向科技优先的背景下获取金融服务所面临的困难。此次交流凸显了在当今时代，各年龄段的人都亟需学习数字技能，以获取服务，并维持基本的生活运转。
如果我们以共享的方式提供技能培训的接入机会，就更有可能成功弥合这一鸿沟。所有提供数字产品和服务的组织，无论属于哪个行业，都拥有参与其中的受众群体。购买和使用我们产品与服务的人，需要具备使用这些产品与服务的技能。如果我们都承诺，依据各自的重点领域，向利益相关方提供这些技能，就能覆盖更多各类群体的人群。
数字技能对于日益全球化的经济同样至关重要。世界经济论坛的研究估计，未来两年内，全球约一半的劳动力可能需要再培训；未来十年，技术将改变11亿个工作岗位。各地区对网络、网络安全和软件开发领域人才的需求持续增长，但许多组织和经济体难以满足这一需求。据德勤统计，90%的技术领导者在招聘和留住人才方面面临困难，尤其是高技能岗位。特别是在网络安全领域，据世界经济论坛统计，我们现有的人才队伍与所需人才队伍之间的缺口约为300万名工作人员。
弥合技能缺口将惠及全球各地的企业和社会，并为许多在经济不平等中受到不成比例影响的群体打开机遇之门，这些群体包括女性、少数族裔、老年人和残障人士。据世界经济论坛估计，加快教育和技能提升进度，到2030年可为全球GDP增加8.3万亿美元。
思科网络学院（NetAcad）是全球历史最悠久的IT技能与就业对接项目之一。自成立以来，我们已在190个国家和地区培训了超过2050万名学员。去年秋季，我们宣布了一项新目标：在未来10年内，为全球另外2500万名学员提供数字和网络安全技能培训在未来10年内，为全球另外2500万名学员提供数字和网络安全技能培训。这些努力意义重大，但各行各业仍可以并且必须做得更多。
以人为本是前进的方向
没有任何单一主体能够独自弥合数字鸿沟。而且，随着人工智能的出现，技术再次加速发展。如果我们不认识到当前时机的紧迫性，这可能会加深并加速数字鸿沟。 私营部门、政府、教育机构、非营利组织和社区都肩负着各自的职责。随着技术变革的速度不断加快，我们必须提升协作的速度以应对这一变化，否则，那些无法联网、缺乏技能的人将被进一步甩在后面。
在我的工作中，我有机会与世界各地的政府领导人会面，了解他们面临的挑战。越来越多的情况是，这些领导人包括信息和通信技术（ICT）负责人，他们致力于为民众扩大联网覆盖和技能培训。在思科，我们正在探索新的方式，通过CDA和NetAcad扩大在线接入范围，并拓展我们数字技能课程的覆盖面，这一切离不开合作伙伴的协助。
随着第四次工业革命拉开序幕，我们比以往任何时候都更加紧密地相互连接、相互依存，我们的需求也十分明确。数字接入和数字技能（惠及所有人）是参与社会与经济活动的基础。我们必须始终保持开放的态度，倾听意见，思考接触人群的新方式，并持续关注我们正在落下的群体。如果我们这样做，就能弥合鸿沟，为所有人开创机遇。
