安全的游戏体验是数字安全运动的基石。以下是实现方法

People using gaming consoles to play a football game
Will new initiatives help the gaming industry protect its users?Image: JESHOOTS.COM/Unsplash
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在当今数字化的童年时代,游戏是一个并行的游乐场、课堂和社交中心。据估计,近80%的儿童(5至18岁)以某种形式玩电子游戏。对数百万儿童和青少年而言,网络游戏是身份认同形成、友谊建立和自我表达得以蓬勃发展的场所。然而,随着屏幕日益成为我们日常生活不可或缺的一部分,家长、政策制定者和平台所面临的问题不再是年轻人是否在玩游戏,而是他们玩得是否安全。

这一问题从未如此紧迫。儿童的屏幕时间激增,且往往缺乏监管。曾经主要属于成年人的平台now充斥着儿童和青少年用户。诱骗、欺凌、剥削和算法操纵等危害已不再是理论上的问题;它们实时发生,往往在视线之外,且毫无预警。

这正是世界经济论坛全球数字安全联盟正在推动的工作。在其最新报告《干预之旅:有效数字安全措施路线图》中,两项干预措施——微软的Xbox游戏安全工具包该工具包概述了安全风险,并提供应对建议;以及k-ID的平台使任何游戏都能实现适龄体验——因其技术先进性以及所代表的更广泛转变而脱颖而出,即转向更具前瞻性、包容性和情境感知的解决方案。

游戏安全工具包

微软的Xbox游戏安全工具包超越了传统的家长控制框架。它不仅仅是切换几项隐私设置或浏览服务条款。它的目标是让家长(其中许多人可能并非在游戏中长大)成为孩子网络生活中自信的“副驾驶”。

该工具包由澳大利亚和新西兰的教育工作者、民间社会组织和政策制定者共同开发,后来扩展至亚洲地区,提供按年龄划分的指导、真实生活场景以及结合当地文化的建议。它承认,家长往往对情况一无所知,被快速演变的威胁压得喘不过气,也不知从何入手。该工具包并不说教或训诫,而是赋予家长参与、提问,最重要的是共同参与的能力。除了Xbox平台提供的家长控制工具和主动审核措施外,它还强调对话的必要性。

但或许最关键的是,Xbox工具包深知,只有当工具为人所知、被理解并获得信任时,才能发挥作用。因此,该工具包不仅通过线上渠道推出,还通过本地合作伙伴推广,让家庭在其所在之处获得支持,而非仅在产品所在之处。

游戏安全平台

k-ID从根源上解决问题,使任何游戏都能为世界任何地方的任何人实现适龄体验。仅仅询问出生日期并寄希望于对方诚实,或仅凭自我声明阻止儿童进入游戏,已不再足够。k-ID的平台通过实施保护隐私的年龄验证技术,改变游戏识别其用户群体的方式。在此基础上,k-ID的平台根据年龄、地理位置、权限、同意情况以及当地法律要求,调整游戏的用户体验,涵盖从可用功能到内容审核的各个方面。

这就是“设计即数字安全”的体现。关键在于,其应用不仅惠及行业巨头。其服务设计力求价格合理、易于获取,即使是中小型游戏公司,也能在无需大规模工程改造的情况下遵守全球儿童安全法律。在数字安全往往仅是资源最充足企业特权的世界里,这一点至关重要。

它有助于挑战“创新优先、安全随后”的固有观念。

通过设计赋能

尽管这两项干预措施在方法上有所不同,但它们都基于共同的理念。无论是通过为家长配备更好的工具,还是使平台能够在风险显现之前预见并降低风险,微软和k-ID都表明,信任必须以主动、协作和情境化的方式建立。

这一理念正是世界经济论坛全球数字安全联盟的核心所在。该联盟汇聚了各行业、各领域和各地区的利益相关方——从民间社会和监管机构到科技公司。它不仅仅是汇编最佳实践。它依据干预之旅的各阶段,即识别、设计、实施、反馈、衡量与透明度,对各项干预措施进行梳理。

干预之旅各阶段Image: 世界经济论坛

游戏行业拥有庞大的用户群和复杂的社交动态,是这一方法的沃土。

如何抵御网络危害
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利害攸关之处前所未有

人工智能正在改变内容的创作与消费方式。我们看到数字主权和监管力度有所增强,而年轻人花在网上的时间也比以往任何时候都多。游戏安全问题已不再是小众议题,而是更广泛的数字安全运动的根本所在。

首先,安全必须在设计阶段就融入其中,而不是作为对危机的被动应对而添加。这意味着要从整体上思考用户旅程,在每个接触点预判风险,并以尊严和更优质的用户体验为导向进行设计,而不仅仅是满足合规要求。

其次,监管机构必须明确合规对其辖区内人群意味着什么。如今,平台面临着复杂的法律迷宫,导航成本高昂,且实践中往往存在不确定性。k-ID提供了一种解决方案,使游戏能够基于各辖区的要求,自动实现一致、以用户为中心的合规。

第三,数字素养必须成为青少年和家长教育的核心组成部分。我们需要像对待阅读和数学一样认真对待它。青少年用户不仅应被赋予屏蔽欺凌者的能力,还应能够理解自身权利、质疑所见内容,并塑造其所处社群的规范。

最后,企业必须认识到,儿童不仅是用户,更是公民,他们拥有能动性、尊严以及受保护的权利。这意味着要与青少年共同创建工具,倾听他们的需求,并打造能够反映其真实生活状况的产品。

从游戏玩法到社群,游戏的未来不仅仅在于可玩性。在正确的愿景与合作下,它可以做到值得信赖、赋予能力、包容开放,并以安全为设计原则。

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