你能向机器人老板汇报工作吗?

undefined
本内容由人工智能自动翻译。

你是否曾和同事抱怨过,你的老板简直像个机器人?

这种说法很快可能不再只是一种比喻,而且有些员工并不认为这是件坏事。

到2030年,全球多达8亿名工人可能被机器取代。对失控机器人的担忧也不仅限于就业。埃隆·马斯克等新兴技术领域的领军人物曾表示,人工智能(AI)是“对文明存续的根本性风险。”

但一项新调查显示,部分工人对AI的态度要友好得多。Oracle与Future Workplace发现,82%的工人认为,机器人管理者在某些任务上比人类同事更胜一筹——例如维持工作日程安排和提供不带偏见的信息。

全球近三分之二(64%)的工人表示,他们愿意信任机器人,而非其人类经理。在中国和印度,这一比例升至近90%。

全球近三分之二的工人信任机器人经理,而非人类经理。Image: Oracle/Future Workplace

机器人技术在亚洲的应用正在迅速增长。印度工业机器人的销量一年内增长了39%,而中国则力争在2020年前成为全球自动化程度最高的国家之一。

人工智能正在提升生产力

包括机器人在内的AI技术的应用,预计将为全球经济增加多达15.7万亿美元(至2030年)。日常事务与行政工作的自动化将使员工得以腾出精力,专注于更复杂的工作;与此同时,随着机器快速了解客户需求,产品开发将变得更加敏捷。

该研究认识到,机器人可以为职场带来互补性技能。在Oracle/Future Workplace接受调查的人员中,过半数人表示,他们对与机器人同事共事感到兴奋。千禧一代尤为热情。

人与机器人协作的职场伙伴关系正受到越来越多的关注。Image: 国际机器人联合会

人类与机器之间存在共存空间

我们的工作场所正在发生变化,而这未必是坏事。世界经济论坛关于未来工作的一份报告指出,到2022年,虽然可能有7500万个岗位因自动化而消失,但另有1.33亿个新增岗位将应运而生。

世界经济论坛在第四次工业革命方面做了哪些工作?

前沿技术与创新中心汇聚科学家、政策制定者和企业领袖,共同梳理新兴技术及其对现实世界的影响。

该中心通过促进合作与实验,帮助合作伙伴将研究中的创新转化为切实应用,以应对全球共同面临的挑战。

了解该中心的工作

这些新岗位,以及人力资源专员和大学讲师等稳定职业,很可能更需要我们的创造力和与同事共情的能力。

“AI在工作中”研究的受访者表示,人类老板在以下方面仍然更胜一筹:理解员工的感受、开展辅导,并营造支持性且富有激励性的工作氛围。

“AI不仅正在重新定义员工与经理之间的关系,也在重新定义AI驱动型职场中经理的角色,”Future Workplace研究总监Dan Schawbel表示。

“如果经理专注于做人,运用自身的软技能,同时把技术性技能和常规工作交给机器人,那么他们在未来仍将保持相关性。”

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。