尽管互联网和新兴沉浸式环境带来了诸多承诺,但在数据隐私和网络安全等问题上,信任已大幅流失。
完善全球治理,包括在用户数据共享等问题上的治理,有助于重建已失去的信任。
从一开始就考虑社会、伦理和人文因素,我们便能确保新的沉浸式技术丰富我们的生活,并与我们共同的价值观保持一致。
互联网是通信和信息网络领域最卓越的成就之一。它被视为人类有史以来创建的规模最大、覆盖最广的此类系统,具备无限的能力。互联网使用户能够前所未有地获取信息,促进社群的紧密联系,并创造巨大的经济机遇。
然而,当前的互联网格局(涵盖其实施、使用和管理)已出现严重的信任流失。令人惊讶的是,在20个国家中,仅有60%的用户对互联网的可靠性表示信任,这反映出全球范围内普遍存在的不信任。
这些令人不安的发现使得我们越来越有必要探究:互联网能否找到一条有前景的道路,以应对隐私、安全和社会影响等关键问题,从而为一个既具沉浸感又安全可靠的未来铺平道路。
完善全球治理或许是实现这一目标的途径之一。这需要建立清晰的规则,确保用户数据共享和互动是有益的,并与用户的期望和价值观相一致。用户希望得到保证,即他们不会遭受伤害,并能更好地掌控自己的个人数据。监控、隐私、定向广告和身份盗用等问题是他们最为担忧的。
此外,用户在网络空间中要求安全,包括身体、情感和心理上的安全。他们渴望在数字领域中感受到被包容和被重视。随着互联网的发展,它将提供能够深度吸引个人的体验,从而加剧了对安全、充实的网络环境的这一需求。
打造繁荣的网络经济
定义和构建元宇宙倡议由世界经济论坛发起,致力于与各方利益相关者合作,应对未来沉浸式环境所带来的这些重大风险,同时促进繁荣的网络经济。
实现这一目标的关键在于开发者、企业领袖和政策制定者的决策。通过优先关注特定方面,我们可以打造能够增强面对面社交互动、而非取代这些互动的沉浸式环境。重视隐私和安全至关重要,因为这有助于开发能够有效保障这些问题的技术。
要建立以用户为中心的沉浸式环境发展方式,商业实体即使面对相互竞争的商业优先事项,也必须保持克制与自律。目前,许多开发者将投资者的盈利置于首位,充其量只将用户体验放在次要位置。这种激励结构亟需改变。应当激励开发者优先考虑使用其技术的人群以及受其使用影响的人群。
构建以人类需求为优先的繁荣经济是完全可行的。必须认识到,将有害做法推给消费者或许能带来短期利润,但最终将导致企业在长期中走向衰败。因此,开发者和企业必须明白,优先考虑用户福祉和满意度不仅在伦理上具有责任感,也是实现长期成功的更具可持续性的路径。
在某些情形下,企业需要权衡复杂而细微的取舍,这需要深入分析和审慎考量。例如,企业必须确定元宇宙中个人可识别数据的类型,并评估这些数据从设备传输至云端时的安全性。企业还需要确保其他公司设备的安全性,以实现互操作性和可移植性。此外,在不依赖与年龄相关的数据收集的前提下,保护儿童免受不当空间侵害也将面临挑战。
一个难得的机遇
沉浸式技术领域的治理强化,以及对这些技术如何影响社会的理解,是论坛的关键重点,近期发布的以下报告对此进行了探讨:《隐私与安全》和《元宇宙的社会影响》。个人必须认识到这一方面的重要性,并清晰理解何为负责任的治理。
我们目前拥有一个建立沉浸式体验责任技术的难得机遇。在这些技术得到更广泛应用之前,抓住这一黄金时机至关重要。之后再补充安全、隐私保护及其他关键要素,可能成本过高且难以实施。通过现在就优先重视治理,我们便能奠定坚实基础,确保沉浸式技术在未来实现负责任且可持续的发展。
如同大型建设项目开工前进行的环境评估流程,或医学和心理学研究中的人体受试者伦理审查委员会一样,建立一个人文与社会审查框架至关重要,用以评估新的沉浸式技术对人类福祉、健康、隐私和社会互动的影响。
提前开展此类评估,将使我们能够深入了解这些技术可能带来的潜在风险。这些认知将帮助我们设计出与人类本性和价值观相契合的创新解决方案,而非试图规避或压制这些价值观。
纳入人文与社会审查流程,将使我们全面理解新兴技术的影响。这将使我们能够充分发挥该领域从业者的才智与奉献精神。凭借对其工作影响的全面认识,这些富有才华的创新者便能以尽量减少未来潜在遗憾的方式开发技术。
从一开始就考虑社会、伦理和人文因素,我们便能确保新的沉浸式技术丰富我们的生活,并与我们共同的价值观保持一致。这将有助于构建一个创新与责任并行不悖的未来。


