当有人对你撒谎时,你该怎么做

Unemployed Belgian Mohamed Sammar (R) answers questions during a simulated job interview, which is recorded to help him get feedback afterwards in Brussels July 2, 2013. Sammar, 27, has been looking for a job in the construction sector for 2 years. "Fit for a job" is the initiative of former Belgian boxing champion Bea Diallo, whose goal was to restore the confidence of unemployed people and help them find a job through their participation in sports. Picture taken July 2, 2013. REUTERS/Francois Lenoir (BELGIUM - Tags: SPORT BOXING SOCIETY BUSINESS EMPLOYMENT) - RTX11DQK
Dr Travis Bradberry shares tips on how to react to someone lying to youImage: REUTERS/Francois Lenoir
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这话很难接受,但你的朋友和同事经常对你撒谎。真正的挑战在于,当你当场识破某人时,该如何应对。

研究显示,大多数人撒谎的频率很高——在十分钟的谈话中大约会撒谎两到三次——但你识破他们的次数远没有想象中那么多。加州大学的研究人员分析了253项研究的结果,发现我们只能识破别人对我们所说谎言的一半左右(准确地说是53%)。换句话说,我们识破谎言的概率和猜对抛硬币的结果差不多。

令人不安的是,受过识别欺骗训练的人——法官、海关人员、执法人员,甚至中央情报局特工——表现也好不了多少。他们识破谎言的概率只有约60%。

当你确实发现有人对你撒谎时,通常是个弥天大谎。这类谎言让受骗者感到受到了极大的侮辱,以至于很难保持清醒的头脑。在这种时候,你既想让谈话保持建设性,又不想让说谎者轻易脱身;要做到这一点并不容易。

那么,当你隐约觉得有人在骗你,却不能确定,又不想显得疑神疑鬼或咄咄逼人时,该怎么办?过度怀疑绝无益处,但适度怀疑也可能大有裨益,尤其是因为我们实在不擅长识破谎言。

问题总会归结到:面对谎言,你该怎么办?如果你认为有人在骗你,要不要当面揭穿?要不要告诉别人?还是只求相安无事,顺着对方的意思?

其实,你可以采取多种做法;哪种做法合适,或该如何组合运用,取决于具体情况。

首先,务必了解相关规则。在决定采取什么行动之前,先查阅员工手册,并了解近期类似情况是如何处理的。如果你打算当面指出某人撒谎,就需要知道这会让你自己和说谎者陷入什么处境。了解撒谎会造成多严重的后果,并务必遵循妥善处理此事的程序,否则整件事可能会反过来伤害你。

选项1:什么也不做。没人喜欢被人欺骗,人的自然反应是当面揭穿说谎者,但这并不总是最明智的做法,尤其是在工作中。采取行动之前,先问问自己:“除了我的自尊心,还有什么会受到影响?”仔细权衡利弊,再做决定。想想这件谎言是否应该让其他人知道,以及它会对公司造成什么影响。有时,保持沉默所避免的敌意,比说出真相带来的满足更有价值;有时,谎言又严重到必须让人知道。

选项2:用幽默化解。有些谎言大到不能完全置之不理,却又不至于值得大张旗鼓。这时,你不妨拿它开个玩笑。用轻松的话点出谎言,通常就能奏效。你可以说:“嘿,我好像刚看到你的鼻子长了一点。”也可以说:“我得去检查一下眼镜度数。看记分卡时,上面写着你打了112杆。”这种做法能让说谎者有机会承认自己说错了,而不必担心遭到报复。要让这招奏效,关键是让对方觉得你认为他只是在开玩笑或故意夸大,根本没指望别人当真。

选项3:装糊涂。让人保全面子的另一种办法——尤其适合在多人场合使用——就是装糊涂。假装自己突然记不清了,或是对事实感到困惑。多问一些追问的问题。你要求的细节越多,真相就越有可能浮出水面。把事情慢慢问清楚,也给了说谎者一个机会,让他们承认自己“说错了”,并自行更正,而不至于被人指责为骗子。

选项4:当面揭穿。如果什么都不做并非好选择,你可以当面揭穿说谎者。你需要仔细考虑怎么做最好;冲动地痛斥对方绝不是明智之举。你可以私下与说谎者谈,也可以和受到谎言影响的其他人一起谈。无论哪种情况,你都必须有证据支持自己的说法,否则很可能自己也被指责为说谎者。务必对撒谎的人坦诚、直接。如果你知道这件事更适合由你和说谎者私下解决,就不要把谎言拿去告诉别人。

在很多情况下,无论从道德还是实际角度看,举报谎言都是正确的做法。有时,不举报谎言可能会让你丢掉工作。不过,在采取这一步之前,有几件事需要考虑。首先,审视自己的动机。你想告诉别人这件事,是担心其他员工或公司会受到伤害,还是只是因为生气?如果是后者,你可能会显得小题大做;如果是前者,就只陈述事实。不要猜测对方为什么撒谎,因为那只是你自己的推测。只说明对方说了什么、事实是什么,以及你收集到了哪些证据。

不可忽视:保护自己。无论你决定指出谎言还是不予追究,一旦确定自己面对的是说谎者,就必须采取措施保护自己。一种办法是请一位证人证明说谎者说过什么。如果做不到,就通过电子邮件或短信与说谎者沟通,这两种方式都会留下书面记录。不过,如果你面对的是特别老练的说谎者,对方不会在任何书面记录中承认什么。这种情况下,你要自己记录谈话内容:谁、什么、何时、何地等;最后再给撒谎的同事发一封电子邮件,概述谈话内容。这不如拿到对方亲口承认的证据有力,但至少你可以据此说明,同事当时有机会纠正你的说法。

综上所述

有些人偶尔撒谎,是为了让自己显得更好,或是保护自己;另一些人则是老手。他们整个职业生涯都在撒谎,早已驾轻就熟,也学会了如何不被抓住。因此,没有一种办法能适用于所有情况。最好的做法是仔细考虑各种选择,权衡每种行动方案的利弊。

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