灵活用户（即flexumers）与电网主动互动，从单纯耗电转向发电和储能，同时面临成本与技术方面的障碍。
该模式具有潜力，但也面临若干障碍。
智能技术、明确的激励机制和支持性政策，是扩大flexumers参与能源转型机会的关键。
在当今世界，电力消费者在很大程度上被视为电力的被动接收者。但在未来的系统中，他们将被视为灵活性的参与主体。
事实上，不同的建筑和场所都能积极支持电网，包括住宅、学校、医院、餐厅、商店、电动汽车充电站、场站、工厂和数据中心。通过调整用电的时间和地点，这些参与者可以例如避开拥堵、缓解系统压力，使可变可再生能源更易于并网。反过来，这将加速清洁能源转型，并降低电力的总体成本。
我们必须从设计参与入手，将这些复杂的互动转化为用户友好型的交换方式。数字工具正使用户更容易（甚至毫不费力）地实现能源使用自动化、接入灵活性市场，并为电网稳定作出贡献。
为何flexumers当下至关重要
我们都知道，电网正面临压力。以罗马为例，预计该市电网需求将从2,200 MW增至2032年的3,300 MW。与此同时，必须接纳新的可再生能源发电。这将加剧波动、拥堵和并网延迟。
如果我们不再一味扩大供应，而是转而关注电力的使用方式，会怎样？
需求侧灵活性借助智能技术来减少、转移或调节用电，能够将现有电网基础设施的利用率提升最多20%。据荷兰近期的一项案例研究，TenneT成功释放了9 GW的电网容量，同时与灵活用户合作，帮助他们将电费最多节省65%。
随着家庭、车辆和企业日益数字化和电气化，这一机遇正不断扩大。挖掘这一潜力不会自动实现。它需要能源生态系统各方的审慎设计、协作与领导。这需要能源行业每一方的共同行动。
推动更广泛参与的障碍
尽管潜力巨大，flexumer模式仍面临若干障碍。成本仍是主要顾虑，包括智能设备的前期投资、复杂的接入流程以及持续的运营风险。许多消费者缺乏相关知识或参与动力。他们因定价模式晦涩难懂、价值主张不清而却步。此外，文化上的抵触也起到了一定作用，许多消费者觉得改变旧有用能习惯很困难，这些转变“感觉”过于复杂。
设备兼容性不足或缺乏自动化等技术障碍，也会减缓普及速度。对企业而言，影响核心运营（如维持室内气候或生产计划）的问题同样是一大难题。
在打破这些障碍的同时，扩大flexumer模式的规模同样至关重要。要使能源转型取得成功，利益相关方必须超越试点项目，致力于将flexumer全面纳入市场结构、商业模式和运营规划。
释放这场变革需要什么
要加速从消费者向flexumer的转变，三大推动要素必须协同发力。
价值主张必须清晰且具有吸引力。参与者需要在不影响其舒适度、业务连续性或控制权的前提下，获得有保障的节省或收益。
无缝的数字化体验至关重要。参与过程必须通过智能电表、设备、应用程序和平台实现自动化，使灵活性对用户而言变得简单易行（甚至无感）。
提高认知与开展教育至关重要。开展宣传活动，消除对参与过程的神秘感并建立信任，对于转变观念至关重要，尤其是在监管规定迅速变化的领域。
成功的样子是什么样的
RomeFlex，是意大利地方灵活性市场的一个开创性试点项目，展现了能源未来可能的图景。该项目由该市配电系统运营商（DSO）Areti牵头发起，旨在通过基于市场的拍卖机制，挖掘分布式能源资源的灵活性。2025年6月的最近一次拍卖吸引了逾1,300名flexumer（代表21 MW）参与，参与人数是四个月前的三倍多。总体而言，预计到2032年，罗马电网总计将需要250 GWh的灵活性服务。
RomeFlex的预测分析与基于市场的采购模式与欧盟委员会的建议相一致。该项目表明，分布式灵活性一旦被利用，便能迅速规模化，并带来可衡量的价值。
其他城市也在效仿。在德国慕尼黑，电动汽车到2030年可提供高达1.2 GW的可调电网容量。配备人工智能的建筑已将暖通空调用电量削减近16%，见于试点项目。
这些案例表明，相关工具已经具备，而且一旦利益相关方达成一致，变革便能迅速发生。
每个人都能发挥作用
我们常将能源用户视为终端环节。实际上，他们可能是我们拥有的最未被充分利用的资源。flexumer的实现依托于整个生态系统。
Areti等配电系统运营商（DSO）必须开发能够容纳灵活需求的电网服务。技术供应商在提供数字工具和平台方面发挥作用，以简化参与流程；政策制定者和监管机构必须制定明确规则，以奖励灵活性、推进电价现代化并简化参与程序。能源零售商必须充当中介，汇聚需求并将其转化为市场机遇。从家庭到企业的消费者，都必须获得赋能并受到激励而采取行动。
归根结底，这是一项复杂的协同努力。只有实现现代电网基础设施、动态定价、支持性监管、创新融资模式与可信数字平台的协调一致，才能取得成功。
从被动走向主动
这是迈向更加灵活、分散化和可持续能源系统的大胆一步，但它需要协调一致的行动。必须为消费者提供参与所需的工具、激励措施和知识。这可能涉及调整能源使用、连接分布式资产，或加入地方灵活性市场。重要的是，灵活性不仅应可获取，还应实现自动化。这正是我们从愿景迈向实践、从消费者走向flexumer的途径。
