依赖人工智能运行的10件出人意料的事物

• 人工智能（AI）在开发新冠疫苗过程中发挥了关键作用。

• 但您可能没有意识到，有多少日常事物依赖于它。

• 从过滤垃圾邮件到帮助列车准点运行，人工智能无处不在。

人工智能（AI）已在许多方面让我们的生活变得更好。它甚至在开发针对新冠疫苗的过程中发挥了作用。但您可能会惊讶地发现，我们习以为常的许多事物其实都依赖于人工智能。

正如IBM解释称，“从最简单的形式来看，人工智能是一个结合计算机科学与强大数据集以实现问题解决的领域。”它包括机器学习和深度学习等子领域。这两个领域使用旨在根据输入数据进行预测或分类的算法。

以下是人工智能在我们日常生活中的应用方式。Image: 欧洲议会

当然，随着技术日益复杂，每天都需要做出数以百万计的决策，而人工智能加快了这些进程，减轻了人类的负担。世界经济论坛将人工智能描述为第四次工业革命的关键驱动力。

2020年和2024年全球边缘人工智能（AI）芯片按设备类型划分的预测出货量。Image: Statista

论坛的平台《塑造技术治理的未来：人工智能与机器学习》正在汇聚关键利益相关方，共同设计和测试政策框架，以加速人工智能和机器学习的益处并减轻其风险。

以下是我们每天都会遇到的10个人工智能示例。

1. 电子邮件

您的电子邮件服务提供商几乎肯定会使用人工智能算法将邮件过滤到您的垃圾邮件文件夹中。考虑到全球77%的电子邮件流量都是垃圾邮件，这一功能相当有用。谷歌表示，经过其人工智能驱动的过滤器后，漏网的垃圾邮件不到0.1%。

电子邮件营销人员利用人工智能追踪谁在何时打开邮件，以及他们如何回应。谷歌的人工智能工具会读取文档云存储中的内容，以便向用户呈现最相关的材料。

但存在一些担忧，认为读取内容以投放广告的算法正在侵犯我们的隐私。

2. 手机

人工智能可自动执行智能手机上的诸多功能，从学习您常用词汇的预测性文本，到会倾听周围环境并尝试学习您关键词的语音激活个人助理。

手机屏幕根据环境光线进行调节，或电池续航得到优化，这些也都归功于人工智能。但如果个人助理会录入您说的每一句话，无论您是否在通话中，一些批评者表示，这会带来监控的机会，无论其初衷多么良性。

3. 银行业务

在世界许多地区，网上银行和应用程序银行业务已成为常态。从为新客户办理开户并核实身份，到打击欺诈和洗钱，人工智能掌握主导权。想要贷款？一个由人工智能驱动的系统将评估您的信用状况并作出决定。

以下是人工智能在银行业的应用方式。Image: Business Insider

人工智能还会监控交易，人工智能聊天机器人可以回答有关您账户的问题。在SAS研究所近期的一项调查中，超过三分之二的银行表示它们使用人工智能聊天机器人，而几乎63%的银行表示它们使用人工智能进行欺诈检测。

4. 医疗

要去拍X光片？别再想象穿着白大褂的临床医生研究结果。最初的分析很可能由人工智能算法完成。事实上，它们结果证明在诊断问题方面相当出色。

在一项试验中，名为DLAD的人工智能算法在检测胸部X光片中的潜在癌症方面，击败了由18名医生组成的小组中的17名。

然而，批评者表示，人工智能诊断绝不能成为无法穿透的“黑箱”。医生需要了解其工作原理，才能信任它们。隐私、数据保护和公平性相关问题也已被提出。

与银行业一样，聊天机器人也正被应用于医疗保健领域，用于与患者互动——例如预约挂号——甚至作为医生的虚拟助手。不过，这也带来了诸多问题，从沟通失误到错误诊断。

世界经济论坛的聊天机器人RESET计划汇聚多个领域的利益相关方，共同探索这些机遇与挑战，以管理聊天机器人的使用。

5. 自动驾驶汽车

人工智能是推动自动驾驶汽车发展的核心，疫情加速了其普及。配送服务是其中一个目标领域，而中国目前已在上海运营一支“robotaxi”车队。

不过，仍有安全问题有待解决。已发生多起涉及自动驾驶汽车的事故，其中部分事故造成死亡。

荷兰是为自动驾驶汽车做好准备最充分的国家。Image: Statista

6. 火车和飞机

传统的轨旁铁路信号正被由人工智能驱动的车内信号系统所取代，这些系统可自动控制列车。欧洲列车控制系统允许更多列车使用同一段轨道，同时保持彼此之间的安全距离。

迄今为止，人工智能在飞行器控制中的应用仅限于无人机，尽管利用人工智能导航的飞行出租车已完成飞行测试。专家表示，驾驶客机仍是人类更胜一筹，但人工智能已广泛应用于航线规划、优化时刻表和管理预订。

7. 网约车和出行应用

网约车应用利用人工智能来协调司机与乘客的相互冲突的需求。后者希望立即叫到车，而司机则重视自主决定何时开始和停止工作的自由。通过学习这些模式如何相互作用，人工智能可以在您提出请求时为您派车。

出行应用利用人工智能为用户提供个性化服务，算法会学习我们的偏好。酒店搜索引擎Trivago甚至购买了一个人工智能平台，该平台可根据用户在社交媒体上的点赞情况定制搜索结果。

8. 社交媒体

社交媒体似乎知道你喜欢什么，这种感觉很神奇，不是吗？当然，这全都归功于人工智能。Facebook的机器学习能够识别平台上发布的图片中的您的面孔，以及日常物品，从而投放您感兴趣并能吸引您的内容和广告。

使用LinkedIn的求职者受益于人工智能，该技术分析他们的个人资料以及与其他用户的互动情况，从而提供职位推荐。该平台表示，人工智能“已融入我们所做的一切之中”。

9. 制造业

意外故障是每位工厂经理的噩梦。因此，人工智能正在发挥关键作用，监测机器性能，使维护能够提前规划，而非被动应对。专家表示，它正在将机器停机时间减少75%，并将维修成本降低近三分之一。

人工智能还可以预测产品需求的变化，从而优化生产能力。目前，全球约9%的工厂正在使用人工智能，但德勤表示，93%的企业认为人工智能将是推动该行业增长和创新的关键技术。

谷歌表示，人工智能可将风电的价值提升20%。Image: Pixabay/enriquelopezgarre

10. 电力供应调节

风能和太阳能可能是绿色能源，但当风不吹、天空多云时会怎样？由人工智能驱动的智能技术可以平衡供需，控制热水器等设备，确保它们仅在需求低、供应充足时才耗电。

谷歌的DeepMind创建了一个人工智能神经网络，利用天气预报和涡轮机数据进行训练，以提前36小时预测风电场的发电量。通过使电网的输出更加可预测，谷歌表示，其风能价值因此提升了20%。