让忙碌的人回复你邮件的10个技巧

A entrepreneur works at his computer laptop at the so-called "incubator" of French high-tech start-ups "TheFamily" in Paris, France, July 27, 2015. REUTERS/Charles Platiau
If you want your email to stand out and get a response, you must write it with care.Image: REUTERS/Charles Platiau
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忙碌的人很少有时间读邮件,更别说回复了。如果你希望邮件脱颖而出并得到回复,就必须认真撰写。这是让别人听见你的声音,并与自己尊重或仰慕的人建立联系的机会。好好把握。以下10个技巧能帮你让忙碌的人回复邮件,并开启一段对话:

1. 写一个吸引人的标题。

你的邮件标题是否足够吸引人,让人想点开?这取决于邮件的主题或标题。相比标题为“嗨”的邮件,收件人更可能阅读标题为“明天在纽约(3月14日):有空吗?”的邮件。你不必夸大其词或言过其实。(过于浮夸的措辞有时会被误认为是垃圾邮件。)要具体,并体现紧迫性。

2. 提及你们的共同点。

与陌生人建立联系的一个好方法,是指出你们之间的共同点。这有助于建立情感联系。你们都毕业于科尔盖特大学吗?你们是否都曾在巴尔的摩生活?你们有共同的朋友吗?如果你在对方的 LinkedIn 个人资料中发现你们有共同点,就提出来。

3. 提及与对方有关的近期好消息。

如果对方的好消息促使你写这封邮件,就提一下。你可以说:“恭喜你获奖。”肯定对方最近取得的成绩,会让对方感到愉快,也能让对方知道你关注他们的工作。

4. 简明扼要,段落简短。

能与自己尊重或仰慕的人交流令人兴奋。但别让兴奋使你写得冗长。写邮件时,遵循“三”的原则:每段尽量不超过三句话或三行文字,全文不超过三段。

5. 使用项目符号。

如果你想分享多条信息,就要让收件人容易理解。使用项目符号和短语。把信息分条列出,避免读者失去耐心。

6. 不要留下显而易见的问题。

提到活动时,请提供所有相关细节,让读者轻松了解背景或作出决定。说明谁、什么、何时、何地、为何以及如何。例如,如果你要邀请对方参加活动,请告诉我活动内容(如有可能,附上网站链接)、日期、时间、地址,以及是否收费。提供充分的信息,就能避免人们使用邮件时最头疼的来回沟通。

7. 明确提出请求。

如果你想要什么,就开口提出。提出请求没有问题,但前提是你要开门见山。别先把对方引入话题,之后才提出请求。那样看起来不够坦诚。如果你有所求,就要说清楚,把请求放在邮件开头。别把它埋在段落里,也别让对方费力寻找。如果收件人无法轻易理解你写信的原因,他们就不会回复。

8. 保持友善。

善意大有裨益。简短表达谢意,并说声“谢谢”。但不要过度。如果你表现得过分感激,可能会让人觉得你不够重视自身的重要性。如果你想与重要人士交流,也必须相信自己同样重要。

绝不要提出苛求。不要告诉对方他们必须做什么,也不要对他们有所期待。这样会让人反感。收件人不仅不会回复你的邮件,之后你试图发送的其他信息,他们很可能也不会回复。

9. 乐于付出。

让对方知道你愿意帮忙。说“有需要我帮忙的地方,随时告诉我”是个友好的表示。更有效的做法是说明你能提供什么帮助。要具体。如果你知道对方正在撰写一篇准备发表的文章,可以说:“如果你需要我帮忙审阅文章,随时告诉我。”

10. 给收件人留有选择余地。

有什么比通过邮件联系更好的方式?打电话交流。在邮件结尾留下你的电话号码,让收件人可以选择最方便的方式回复。你可以说:“如果你更愿意通过电话沟通,请告诉我哪个号码最方便联系到你。如果你觉得由你发起通话更方便,这是我的号码。”

听到一个人的声音有助于建立情感联系。电话另一端的人能听出你的热情和好奇心。

运用这些技巧,让邮件发挥作用,并开始与希望交往的人建立有意义的关系。这是你主动出击的机会。打好手中的牌(或写好邮件)。

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