人工智能（AI）素养帮助个人和组织掌握所需的知识与技能，从而安全、透明、负责任地使用人工智能。
充分了解人工智能的能力与局限后，员工便能更有效地解决问题、推动创新并改善战略成果。
将人工智能素养融入教育和工作，是政府、企业、学术机构和社区的共同责任。
直到最近，通用人工智能（AGI）一直是热门话题，这意味着人工智能（AI）正朝着在各个方面达到人类智能的方向发展。
尽管通用人工智能的确切定义仍有争议，人们的关注已转向可能远超人类能力的人工超级智能（ASI）。
无论未来情景如何，当下的突破，尤其是生成式人工智能和智能体人工智能领域的突破，正以前所未有的速度重塑经济、社会和多个行业。驾驭这一转型，需要具备战略前瞻性并采取以人为本的方法。
什么是人工智能素养？它为何至关重要？
人工智能正在改变我们获取、处理和应用信息的方式，重塑我们的学习方式和专业知识积累方式。因此，人工智能素养对信息技术专业人士至关重要，也有助于全面提升人类智能。但在商业、教育和社会情境中，人工智能素养究竟包含什么？
全新的《人工智能素养框架》由欧盟委员会和经济合作与发展组织（OECD）制定，概述了帮助个人自信应对人工智能驱动世界所需的基本技能，包括：
与人工智能互动——理解并批判性评估人工智能工具在日常生活中的表现和输出。
借助人工智能创作——与人工智能协作解决问题、推动创新，同时考虑所有权和偏见等法律与伦理影响。
管理人工智能的行动——按照明确规则向人工智能委派任务，并进行适当的人类监督，以确保结果可靠。
设计人工智能解决方案——探索人工智能的工作原理，以开发或调整系统，解决实际问题。
人工智能素养的重要性在教育领域也显而易见。今年早些时候，美国和中国将人工智能纳入学校必修课程，以提高学生早期的人工智能素养。
2024年，联合国教育、科学及文化组织（UNESCO）在全球发起了“人工智能素养与数字鸿沟”倡议。《斯坦福以人为本人工智能研究所〈2025年人工智能指数报告〉》还显示，人工智能和计算机科学教育正在全球扩展，但在获取机会和准备程度方面仍存在差距。
正如世界经济论坛的《2025年未来就业报告》所述，人工智能预计将颠覆几乎所有行业，并推动全球劳动力市场所需技能组合不断扩展。
值得关注的是，该报告还指出，我们有机会塑造工作未来，以实现更好的成果。论坛正通过人力资本旗舰倡议积极支持建设面向未来、包容各方的劳动力队伍，例如“技能再造革命”。
与此同时，企业正通过投资员工在数据、人工智能和数字技术方面的数字技能提升，来应对这个高度动态、快速变化的环境，从而推动安全的人工智能实验并加速创新。
随着我们将更多原本由人自主完成的事务交由人工智能处理，通过明确、可执行的策略普及人工智能素养至关重要，从而让更多人参与不断演进的数字社会。
人工智能素养如何推动人工智能转型
麦肯锡的研究表明，生成式人工智能预计每年将为全球经济贡献2.6万亿至4.4万亿美元。预计使用人工智能的企业，其员工绩效将提升最多40%。
如今，人工智能素养对每个行业都至关重要。为确保人工智能在各行业得到安全、以人为本的部署，欧盟委员会在《人工智能法案》的框架下，针对企业和机构层面提出了强制性人工智能素养要求。那么，人工智能素养在哪些关键领域推动数字化转型和投资回报（ROI）？
1. 解决问题与决策
人工智能通过从海量数据集中发现模式来增强人类智能。人工智能素养使员工能够选择合适的工具并有效使用。了解人工智能的优势与局限，对于解决问题、预判需求和作出知情的战略决策至关重要。
2. 加速创新并取得战略优势
扎实的人工智能基础使员工能够创新、试验并开发解决方案，从而激发创造力。人工智能素养较高的组织更善于发现机遇，进而提升竞争力、巩固市场领先地位并实现长期成功。
3. 跨学科协作与适应变化
人工智能素养弥合技术团队与非技术团队之间的隔阂，改善沟通与协作。它还帮助组织适应快速发展，整合新技术，并在瞬息万变的环境中更有效地交付人工智能项目。
4. 人工智能安全与数字信任
深入了解人工智能及其工具、风险和影响，有助于确保其得到安全、透明、可信的使用。当人工智能符合社会价值观和法规时，便能在利益相关方之间建立数字信任。优先提升人工智能素养，有助于推动人们有信心地、大规模地采用人工智能，并提高投资回报、客户留存率、员工满意度和整体绩效。
人工智能素养——共同的责任
人工智能素养对于实现安全、成功、可持续的人工智能转型至关重要，尤其是在人工智能智能体日益承担起过去由人类负责的任务之际。掌握基础技能并加深理解后，个人便能推动创新和战略增长，最终造福社会。
通过联结技术与非技术领域的利益相关方，人工智能素养促进跨职能协作，并推动人工智能更顺畅地融入商业和机构流程。秉承麻省理工学院倡导的整体愿景，它助力人们成为负责任的工程师、富有创造力的问题解决者，以及了解情况并积极倡导人工智能伦理的人士。
确保人工智能服务于人类，是公共部门和私营部门的共同责任，需要各方采取集体行动。随着我们将更多原本由人自主完成的事务交由人工智能处理，通过明确、可执行的策略普及人工智能素养至关重要，从而让更多人参与不断演进的数字社会。
公共政策必须应对隐私、数字公民身份和工作未来等关键议题。论坛致力于在工作场所和教育领域推动人工智能素养，助力塑造包容、负责任且充满希望的人工智能赋能未来。
