人工智能炒作声势浩大，推动紧迫感和投资不断升温，但许多实践未能达到预期。
尽管投入巨大，仍很少有公司认为自己已准备好充分释放人工智能的潜力。
领导者应坚守愿景、清晰沟通、务实行事并坚持不懈，以应对这股热潮。
在瞬息万变的科技世界里，炒作是一种无法回避的现实。作为领导者，我们常常希望能绕过这场风暴，专注于执行，但炒作恰恰挡在前路上。每一项新技术都必须闯过这道关卡，才能实现大规模普及。
讽刺的是，炒作往往一开始就是目标。产品营销人员和销售团队不断争取更多曝光，恳请市场关注，并不遗余力地为产品争取行业聚光灯下的一席之地。但随着势头渐起，当初追求的成功本身可能变成严峻挑战。
曾经耀眼的“市场关注”变成消费者疲劳；曾经令人艳羡的“业务优先事项”变成在显微镜下工作；曾经令人渴求的“行业热议”则变成煽动恐慌的评论文章和未达预期的结果。
这就是领导者如今所处的现实：身在人工智能炒作风暴的风眼之中。
人工智能级别的炒作
围绕生成式人工智能的炒作，尤其是自OpenAI于2022年公开发布ChatGPT以来，远超过去四分之一个世纪里最受热议的科技进步。回头看，人工智能炒作风暴让比特币仿佛只达到三级风暴，NFT也不过是刮风的一天。而且，这种炒作并非只是个别感受：数据清楚地描绘出团队对人工智能炒作感到疲惫的现状。
一项来自思科《2024年人工智能准备度指数》的最新研究显示：
过去一年，98%的全球组织感到人工智能带来的紧迫感有所增强。（半数组织表示，首席执行官和领导层是这种紧迫感的主要推动者。）
85%的组织表示，他们必须在18个月内制定并部署人工智能战略，否则业务将受到负面影响。
50%的组织表示，已将其IT预算的10-30%用于人工智能；未来几年，相关预算分配几乎会翻倍。
然而：
近半数公司表示，人工智能实践的成效未达预期。
全球只有13%的公司准备好充分发挥人工智能及人工智能驱动技术的潜力，与上一年相比下降了一个百分点。
在人工智能问题上，团队承受的压力前所未有，同时又觉得自己准备不足，难以应对眼前的要求。此刻，在这段混乱而艰难的过渡期，我们需要有力的领导者。
在炒作浪潮中领导团队的策略
在这样的环境中领导团队，需要有愿景、有韧劲，并能发挥稳定人心的作用。领导者必须持续深入地了解客户需求——这是根基，也是所有决策的观察视角。具备这样的认识后，他们便可以着手行动。
紧守愿景：制定清晰的愿景，并让它始终近在眼前。把它放进战略演示文稿，写在便签上，也放在每次会议议程的首位。忠于愿景，而不是项目，因为在新兴技术领域，万事都会改变，唯有前进方向不变。以愿景为重的领导者明白，沿途并非每个想法都能成功，有些想法放弃也无妨。他们准备好及时转向，不会落入沉没成本谬误；也更容易保持乐观，因为变化、暂停和重新开始不会被视为损失，而只是抵达目标所必需的经验。
加强沟通：当你准备好经受数年的炒作浪潮时，请记住，清晰而频繁的沟通是领导者最宝贵的工具。团队需要持续听到领导者的声音，尤其是在不确定时期。无论你觉得自己表达得多么清楚，团队中总有人需要反复听到信息，才能真正理解。要改变看法、抵制错误信息，就需要有策略地重复。每一步都要阐明愿景——你之前已经阐明过一百次，之后还得再阐明一百次。这种重复不是你的失误，而是你的成功。通常，当领导者觉得团队已经听腻了自己的话时，恰恰正是团队开始将愿景内化并与之保持一致的时候。
务必保持务实：当炒作周期推高预期时，领导者的职责是让团队脚踏实地，专注于“眼下正确的一步”。这意味着要坦诚直言，说明当前能够实现什么。优秀的领导者会找出与业务目标一致、规模小且切实可行的步骤，通过持续取得成果来建立信心和信任。在人工智能领域，最务实的起点是找出符合业务目标的应用场景。这样可以确保努力集中在能产生实效的领域，并保持发展势头。采取分阶段的方法，尽早并经常听取客户反馈，从而不断迭代、逐步创造价值。摘要等低风险应用场景可以作为良好起点。
坚持不懈：对领导者来说，最简单的任务也是最困难的：坚持下去。必要时就凭着一股韧劲保持乐观，并要知道，炒作浪潮的另一边蕴藏着真正变革的潜力。毕竟，能经受住这番喧嚣的一切，终将经得起时间考验。请记住西奥多·罗斯福的话：“重要的不是批评者，不是那个指出强者如何跌倒、实干者本可以把事情做得更好的人。荣誉属于真正置身竞技场的人……属于真正努力去做事的人……属于为了有价值的事业倾尽心力的人。”还有罗伯特·弗罗斯特的话：“走出去的最佳途径，永远是穿越其中。”
炒作本身就是一种实战考验。它检验技术和领导力的耐久性与适应力。经受这些周期后，你和你的组织将更加强大，也更能把握未来的机遇。凭借愿景、沟通、务实和坚持，领导者可以引领团队穿越这轮炒作周期，并善用人工智能的变革力量，助力解决全球最棘手的挑战。最重要的是，请记住：这一切值得。
