人工智能如何推动构建以人为本的经济

• 人工智能（AI）将改变商业和经济，但它可能带来哪些益处与弊端？

• 商界每个人都应发挥作用，确保人工智能真正成为一股向善的力量。

• 我们需要以正确的动机和问责机制推动创新，确保人工智能的承诺成为现实。

人工智能（AI）将对商业和经济的方方面面产生巨大影响，这一点怎么强调都不为过。在科技行业，我们早已认识到它的潜力。直到最近，世界其他许多地方才意识到它的变革力量，尤其是在去年 ChatGPT 发布之后。

如此强大的力量自然引发了一系列问题。人工智能可能带来哪些益处与弊端？前者会超过后者吗？人工智能将如何影响生产力和就业？它会加剧不平等吗？它将把我们带向何方？我们能控制人工智能，还是它会控制我们？这些问题都值得深入讨论。

作为一名科技行业资深人士，也作为一家奉行“以人为先”理念的投资公司的投资者，我对这场讨论持毫不掩饰的乐观态度。但乐观并不意味着自满。商界每个人——从开发人工智能技术的初创企业，到采用机器学习算法来大幅提升产品或运营能力的公司——都应发挥作用，确保人工智能真正成为一股向善的力量。

以下是我保持乐观的原因，以及我认为大小企业今天应采取哪些行动来确保取得积极成果。

人工智能将增强人类能力，而非取代人类

我们这些在科技行业工作多年的从业者，已一次又一次看到这种情况：强大的新兴技术引发了人们对就业的担忧。新形式的自动化确实会消除一些岗位，但也能提高效率、简化重复性工作，让人们向价值链更高端迈进。

归根结底，创造的就业岗位会更多。例如，个人电脑减少了一些排版工的岗位，却通过桌面出版创造了多得多的就业机会。我深信，人工智能也会产生类似影响，只是规模要大得多。它将大幅提升生产力，让企业能够增加投资、加快创新，并在此过程中创造新的就业岗位。

但这只是故事的一部分。我还相信，人工智能将赋予我们新的超能力，让工作更令人满足、生活更加充实，带领我们进入一个我称之为“人类平方”的时代。

如何实现？首先，我们与技术互动的方式将发生变化。今后，我们与计算机沟通的主要方式将是内容丰富、层次多样的对话。或许更重要的是，技术将首次能够执行认知任务，增强我们自身的能力。

人工智能不只是加快并自动化重复性任务，还会像人类一样创造全新的事物。因此，我们将能借助一个类人的助手倍增自身能力。无论你称它为智能代理（AI由此变为IA）、副驾驶、队友、教练、精灵，还是其他名称，它都将大幅增强我们的能力，无论我们执行什么任务。我认为，我们正见证一个全新的认知基础设施层正在形成，为这一浪潮提供动力。

创始人应从第一天起打造值得信赖的公司

创造未来人工智能系统和应用的创业者，在开发和利用这项技术时都面临选择。因此，作为一名初创企业投资者，我鼓励所有创始人从第一天起就打造值得信赖的公司。

我指的是什么？我与创始人见面时，首先会了解他们的价值观。我想知道他们是否由以人为本的使命驱动，以及他们对技术应用的愿景是否与我们的愿景一致。

这些深入且广泛的交流不可避免地会涉及几个关键议题：

• 绝不能把信任与安全问题留待事后处理。过去一年，人工智能的潜在风险已广为人知，包括幻觉、缺乏透明度、不公平、偏见、深度伪造、侵犯版权及其他问题。若要让人工智能成为向善的力量，创始人不仅必须了解这些问题，还必须决心解决它们。他们必须评估自己开发和使用的模型是否值得信赖，并确保符合正在形成且迅速发展的监管制度。

• 数据隐私是一项人权。人工智能以数据为燃料，企业应负责任地对待这些数据。这不仅意味着遵守监管制度，也意味着在数据使用方面践行道德规范，涵盖透明说明将如何及不会如何使用数据、敏感数据的处理、分类和安全，以及对所有输入人工智能模型的数据进行审慎盘点、追溯来源、保留管理，并取得使用同意。现在就该为数据实践设立防护措施，而不是等到数据泄露或隐私侵害曝光、为时已晚，无法防止伤害时才采取行动。

初创企业不仅应致力于人工智能安全、问责和防范危害，还应公开声明自己的承诺，例如，Anthropic已经这样做了，其他企业应以此为榜样。

负责任的人工智能是一种实践，而非一份核对清单

正如开发人工智能技术的公司一样，部署这些技术的公司也面临选择；我认为，它们有责任以负责任的方式行事。我对自己看到和听到的情况感到鼓舞。

无论是通过我们对 CIO（首席信息官）开展的年度调查，还是在行业交流及达沃斯世界经济论坛年会等活动中的对话，我都注意到，许多商界领袖有一种集体紧迫感，都希望采取正确行动。

但说起来容易做起来难。在整个组织中落实负责任的人工智能实践是一项挑战，需要资源、承诺和领导力。与商业中的任何工作一样，这必须从充足的预算和问责机制开始。

负责监督这项工作的个人或团队，需要在组织内具备足够的知名度和地位，能够召集来自技术、法律、合规、审计及其他职能部门的利益相关方，并影响决策。更重要的是，首席执行官和董事会应了解这些团队如何协同工作，以及各自承担什么职责。

有些公司正等待监管制度迫使自己采取行动。我认为这是个错误。负责任地部署人工智能，同时不放慢创新步伐，并非像按下开关那样简单。

今天还没有制定周密计划的企业，已经落后了。对于不知道从何着手的企业，越来越多的认证项目以及负责任人工智能研究院等机构可以提供指引。现在就该采取行动。

人工智能已在诸多方面改善我们的经济和福祉，包括提高劳动者生产力、提升疾病诊断准确性、开辟新的药物发现方式、改善决策等。但这只是开始。

我确信，企业和创业者将能够以新的方式运用人工智能技术，释放尚未开发的人类潜能，并带来规模空前的益处。我们只需以正确的动机和问责机制推动创新，确保这份承诺成为现实。