据世界经济论坛《2023年未来就业报告》（Future of Jobs Report）显示，未来五年内，44%的劳动者技能将受到冲击。
认知技能、分析性思维、创造性思维和技术素养的重要性将日益提升。
在劳动世界经历重大转型的背景下，职业辅导人员的需求正在上升，人工智能也将在其中发挥作用。
新冠疫情的影响以及“大辞职潮”（这一现象由麦肯锡公司于2021年的一份研究报告中提出）加速了远程办公、电子商务和自动化等既有趋势的发展，未来几年可能需要转换职业的劳动者人数，较此前的估计最多将增加25%。
这一持续演变的环境给许多专业人士带来了各种挑战。据世界经济论坛《2023年未来就业报告》Future of Jobs Report（）显示，未来五年内，44%的劳动者技能将受到冲击，同时认知技能、分析性思维、创造性思维和技术素养的重要性将日益提升。
在劳动世界经历重大转型的背景下，职业辅导人员的需求正在上升。职业辅导人员帮助个人应对职业转换、实现职业目标，并应对动荡的劳动力市场的复杂局面。近来，职业辅导领域出现了一种新趋势：人工智能职业辅导人员。
人工智能职业辅导人员的兴起
人工智能职业辅导人员是利用人工智能技术支持人们职业发展的工具。通过收集和分析大量辅导过程数据，这些平台可为处于职业生涯各个阶段的人士提供在线职业辅导指导，并帮助他们就职业问题做出更明智的决策。
人工智能职业辅导人员的激增源于技术的快速进步，尤其是近几个月生成式人工智能工具的兴起。正如这些工具将改变未来工作的面貌，它们也将变革传统的职业辅导。
人工智能职业辅导人员通常基于用户提供的数据点开展工作，例如其职业目标、技能、工作经验、教育背景以及在职业道路上面临的挑战。这些洞察有助于起草简历和求职信、解读职位描述、探索不同职业以及进行模拟面试。近期一项针对多个行业人力资源专业人士的研究显示，59%的受访者认为，人工智能提供的建议有助于人们找到理想工作。
世界经济论坛如何为人工智能建立防护框架？
人工智能卓越中心汇聚各行业领袖，共同理解人工智能的快速演进及其对经济和社会的影响。该中心支持围绕人工智能应用的机遇、风险和权衡进行知情对话。
通过可信赖的交流空间和合作举措，该中心推动各方合作人士形成共同认识，并携手探索负责任的人工智能创新与应用方式。
人工智能职业辅导人员与人类辅导人员的比较
随着人工智能职业辅导人员的兴起，人们不禁要问：与传统的面对面或在线人类辅导相比，它们能提供什么？虽然人工智能职业辅导人员和人类辅导人员都能支持人们的职业发展，但二者在成本、可及性与个性化程度以及人际联结的程度方面存在差异。
传统职业辅导课程平均费用在100美元至150美元之间。相比之下，人工智能职业辅导工具更加经济实惠，有时甚至免费，这意味着只要拥有设备和稳定的网络连接，几乎任何人都可以使用。此类工具能够促进职业辅导服务的普惠性。
此外，人工智能职业辅导人员全年无休，随时可用。人们无需像与人类辅导人员那样提前预约。同时，由于人工智能职业辅导人员能够收集和分析海量数据，因此可以为求职者提供涵盖多个行业的个性化职业建议。
传统辅导的一个主要特点是依赖辅导人员与客户之间的一对一联结。因此，人们与人工智能职业辅导人员之间的联结存在局限。人类职业辅导人员能够共情客户，并以人工智能目前至少无法复制的方式反映客户的行为。
人工智能职业辅导人员将长期存在
一份近期对比人工智能辅导与人类辅导的研究报告得出结论：虽然人工智能辅导人员无法承担与人类辅导人员相同的角色，但它们可以促进辅导的普惠化，使更广泛的受众能够获得辅导服务。因此，人工智能职业辅导人员将长期存在。它们不应被视为人类辅导人员的竞争者，而应被视为互补者，因为它们是有用的工具，人类辅导人员可以利用这些工具来拓展其向客户提供的职业辅导服务的广度与深度。
