AI将帮助我们过上更以人为本的生活。原因如下

AI might allow us to focus on more creative tasks, just as fast food has increased appreciation of slow food cuisine.
AI might allow us to focus on more creative tasks, just as fast food has increased appreciation of slow food cuisine.Image: Getty Images/iStockphoto
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  • AI革命将把人类解放出来,让人们从事更具创造性、更能带来智力满足感的活动。

  • 人类更擅长涉及情商的任务,而这一能力将愈发受到重视。

  • 我们必须understand如何与AI协同工作,以实现最高效率。

“ChatGPT会抢走我们的工作吗?”这往往是人们在寻求指导、想了解人工智能将如何影响日常生活时,问我的第一个问题。从我们看到的关于AI大量涌现的各类新闻标题来看——尤其是对话式聊天机器人和ChatGPT——答案似乎让一些人感到意外:不会……至少目前不会,至少以现有形式不会。

尽管没有人(包括那些急于做出预测的人)掌握关于未来的数据,但如果过去的技术革命能够提供借鉴,我们可以预见短期内的冲击与不确定性,随后则是逐步的改善。事实上,我们应当对这场AI革命的潜在益处感到振奋,尤其是它有望让人类把智慧投入到更具创造性、更能带来智力满足感的活动中。重要的是,AI时代仍处于起步阶段——相当于互联网的“拨号上网”时代;我们尚未迈入无线网络阶段。

如果你真想思考这一趋势未来可能如何发展下去,不妨看看快餐的兴起。虽然关于它对集体健康的影响可以争论,但它的效率却无可否认。事实上,快餐业让人们能够轻松获得廉价、美味的食物,无需花费太多钱,也无需花时间烹饪,甚至不必从沙发上起身。与此同时,快餐业并未导致餐饮业的衰落,也没有让米其林星级厨师们失业。恰恰相反:它催生了对慢食、农场直供餐饮以及精致美食体验的大量需求,而这种体验正来自那些将全部技艺与创造力展现在你面前的人。换言之,机器越是进化,我们就越重视那些只有人类才能带到餐桌上的独特技能与能力——即便这餐桌并非米其林星级餐厅。

ChatGPT乃至更广泛的AI,很可能会激励我们去创造并利用智力层面的“慢食”——为我们的好奇心和求知若渴的头脑提供更健康、更有营养的“饮食”,而非快餐式的速成满足,即便我们大多数时候仍会吃快餐。

智商与情商

我们必须正视一个可能十分严峻的现实:在智商较量中,AI很可能会胜过人类。或许这已经发生了。但AI无法做到的,是构成情商的关键要素。情商——同理心、体贴、善良、自我认知、自我控制以及关爱他人等技能——将始终是百分之百的人类特质。我们需要不断培养这些能力。在一个我们大量时间都与机器互动的时代,人与人之间的真诚认可与人文关怀将显得尤为必要。

好奇心是推动创新与进步的基本人类特质。纵观历史,正是人类思维的好奇心带来了诸多非凡的发现与突破。在我们拥抱AI和沉浸式技术的同时,鼓励并培育自身及他人的好奇心至关重要。这包括提出问题、质疑假设,以及探索新的思维方式和解决问题的方法。好奇心让我们得以探索未知、适应变化,并不断学习与成长。

创造力是另一项使我们有别于机器的重要人类技能。它指的是以富有想象力的方式思考,并提出新的想法、解决方案和视角。尽管AI能够分析数据,并依据规律生成输出结果,但它缺乏人类所具备的创造力与原创性。那些在使用AI时展现人类智慧与创造力的人,有机会让自己的工作和生活变得更加有趣,因为他们正在将那些极为枯燥、高度重复的环节自动化,并发现这有助于提升他们的工作效率。

AI并非敌人

重要的是,我们不应将AI或包括虚拟现实和增强现实在内的任何其他新兴技术视为威胁。许多职业中的大量任务,包括创意类工作,都非常重复,我们应乐于把这些任务外包出去,腾出时间投入到更具创造性、更富智力挑战的事业中。毕竟,需求是发明之母,而ChatGPT创纪录的创纪录的普及程度清楚地表明,人类不仅渴望将琐碎任务自动化,也渴望将创造性和智力性任务自动化。

尽管确有理由担忧,但我们不应心生恐惧,而应积极尝试、学习、适应,并决定如何使用或不使用这一工具,以及下一代乃至再下一代的工具。我们不应将此视为人与机器之间的较量,而应思考如何提升自身,过上更高效、更有成效的生活,同时借助机器的帮助,过上更美好的生活。AI的聪明程度,取决于编程和下达指令的人。AI能够,也已经、并将会超越我们的某些方面。但它终究只是一种工具,同样可以帮助我们过上更以人为本的生活。

AI已经到来并将长期存在,人们也正在为这一变化做好准备。在近期一次调查中,我们在ManpowerGroup的LinkedIn页面上询问人们,他们认为哪些未来技术将对其职业生涯影响最大。74%的受访者表示,ChatGPT等AI技术将产生最大影响,其次是区块链和元宇宙。

毋庸置疑,AI和沉浸式技术有潜力彻底改变我们生活的诸多方面。从实现平凡、重复任务的自动化,到优化决策过程,这些技术在效率、生产力和便利性方面都带来了显著益处。对待AI的应用,我们必须谨慎,同时也要保持开放的心态。尽管这些技术蕴含巨大潜力,我们也绝不能忽视人之所以为人的独特之处:即同理心、善良与创造力。

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