在AI时代蓬勃发展所需的8种数字DNA

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如果你出现了癌症症状,你会寻找哪种医生?

你会选择一位高智商(IQ)的医生吗?这位医生能够非常准确地诊断你的病情,但态度傲慢、贬低他人;还是选择一位高情商(EQ)的医生?这位医生会关怀你、体贴地对待你,但会让你对诊断结果缺乏信心?

许多人可能会选择高智商的医生,而不考虑其临床态度。但如果所有医生都配备了由人工智能(AI)驱动的诊断机器,能够高度准确地为患者做出诊断呢?届时,许多人可能会转而选择高情商的医生,即能够共情你的处境、与你和家人进行富有同情心的沟通,并以温暖和关怀对待你的医生。

然而,你仍然希望医生是一位睿智的人,不会盲目遵从基于AI的诊断结果。你希望医生能够将AI的诊断能力与良好的批判性推理能力相结合,并深刻理解AI的优势与局限。医生应能够结合AI算法所无法涵盖的情境,充分考虑你的具体处境,例如你的家庭状况和宗教信仰,不仅在诊断和治疗中体现共情,也在服务的提供方式上体现共情。

因此,个人需要在AI时代取得成功,就必须拥抱一种超越智商和情商的新型人类智能——数字智能(DQ),使个人能够有效利用技术,造福自身、他人和整个社会。如果说高智商的人被描述为聪明,高情商的人被描述为善解人意,那么高数字智能的人则可以被描述为睿智。

智能一直是人类在地球上存在的根本理由,因为迄今为止,我们是地球上唯一的智能主宰者。随着AI的快速发展,它很快将拥有超越人类的“智能”,因此我们必须从新的视角提出这一根本性问题:在AI时代,我们将采取哪些措施来确保人类依然是主宰者?

面对基于AI的武器所带来的切实威胁,目前的直接应对措施是在所有AI机器中嵌入AI伦理——即确保对人类零伤害的伦理原则。人权倡导者主张需要建立伦理框架,以确保AI不会对人和社会造成伤害,但这还不够。AI无处不在,从我们口袋里的智能手机,到客厅里的虚拟助手媒体设备,再到我们工作邮箱中的各类功能。我们的数据时时刻刻、无处不在地被采集并反馈给AI系统。因此,最紧迫的问题是每个人都成为有伦理素养的数字公民。事实上,伦理和道德原则正是人之所以为人的核心所在。

因此,数字DNA——即数字智能的核心基石——以“己所欲,施于人”的黄金法则为中心。它包含八个伦理要素,涵盖我们数字生活的所有维度,并以尊重自我、时间与环境、生命、财产、家庭与他人、声誉与人际关系、知识以及人的尊严为核心。

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具有讽刺意味的是,这一有着两千多年历史的智慧,在AI时代依然适用,其适用之处与其说在于宗教和道德层面,不如说在于日常生活和工作所需的实践能力。它转化为可习得、可实践的数字智能能力,涵盖从网络安全和AI素养,到个人在AI时代生活与工作所需的职业适应能力。

让我们基于以下五个步骤剖析人类的决策过程:

1)收集我们已有的数据(信息收集与综合);

2)生成我们尚未掌握的信息(预测);

3)基于预测做出判断(判断);

4)基于判断做出决策(决策);

5)依据所做决策采取行动(行动)。

在AI时代,机器能够有效承担前两个步骤:信息收集与综合,以及预测。人类的数字智能则应涵盖其余三个步骤,即植根于数字DNA的决策过程。我们在预测结果和伦理原则的基础上,通过权衡当前情境与潜在后果来做出决策。

回到医生的例子,以下是在AI时代培养优秀医生所需的、植根于数字DNA的八项数字智能能力:

  • 数字身份(尊重自我):具备作为数字医生的自我效能感,能够以患者的最大利益为出发点运用AI;

  • 数字素养(尊重知识):理解AI技术,并知道如何在决策过程中充分利用其知识生成和预测功能;

  • 数字安全(尊重财产):知道如何应对与数字医疗系统及患者数据相关的网络安全问题;

  • 数字使用(尊重时间与环境):通过理解AI的优势与局限,以均衡的方式将AI作为辅助工具使用;

  • 数字安全防护(尊重生命):了解与技术相关的潜在风险,以及如何降低这些风险;

  • 数字情商(尊重家庭与他人):以共情之心,选择兼顾患者处境、经济状况、情绪和病情的治疗方案;

  • 数字沟通(尊重声誉与人际关系):意识到无论线上还是线下关于患者的任何交流,都可能成为数字足迹和反馈“数据”的一部分,从而损害医生和患者的隐私与声誉;

  • 数字权利(尊重人的尊严):了解患者在个人数据和隐私方面的权利。

伦理原则不再仅仅是个人的道德指南针;就我们的数字DNA而言,伦理原则将成为我们开展业务和生活的方式。这一DNA将使人类在AI时代重新掌握主导权,成为技术的主人,而非技术的奴隶。

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