益普索受世界经济论坛委托开展的一项新调查，探讨了全球28个国家和地区民众对人工智能（AI）的态度。
调查发现，近三分之二的成年人预计，使用人工智能的产品和服务将在未来3至5年内深刻改变他们的日常生活。
调查还凸显了新兴经济体与高收入经济体之间的差异。
一项新调查由益普索受世界经济论坛委托开展，结果显示，全球60%的成年人预计，使用人工智能的产品和服务将在未来3至5年内深刻改变他们的日常生活。
同样比例的人也认为，人工智能产品和服务将让他们的生活更加便捷，但只有一半的人认为其利大于弊。此外，仅有50%的人表示，他们对使用人工智能的公司的信任程度与对其他公司的信任程度相同。
“要信任人工智能，人们必须确切了解人工智能是什么、它在做什么以及它的影响，”世界经济论坛人工智能与机器学习负责人凯·弗斯-巴特菲尔德（Kay Firth-Butterfield）表示。“领导者和企业在推进这项技术应用时，必须将透明且值得信赖的人工智能作为优先事项。
人工智能对日常生活的影响
近三分之二的受访者表示，他们对人工智能是什么有较好的了解。
约60%的人还认为，使用人工智能的产品和服务将让他们的生活更加便捷，同样有60%的人预计，人工智能将在未来几年深刻改变他们的日常生活。
预计变化最大的领域是教育、安全和就业。
但它真的能让生活变得更好吗？受访者对此的把握略低，仅有52%的人表示，使用人工智能的产品和服务利大于弊。
不过，也有一些领域，人们认为人工智能将改善他们的生活。同样，教育位居榜首，娱乐和交通则紧随其后，位列前三。
对人工智能的信任
如第一张图表所示，仅有一半的受访者表示，他们对使用人工智能的公司的信任程度与对其他公司的信任程度相同。
不过，调查确实显示，对人工智能的了解程度与对使用人工智能的公司的信任度之间存在关联。调查还表明，新兴国家与高收入国家之间存在差异。
论坛如何帮助各国政府负责任地采用人工智能技术？
国家间的差异
这并非调查发现的高收入经济体与新兴经济体之间的唯一差异。
益普索报告称，与高收入国家的民众相比，新兴国家的民众明显更有可能表示自己了解人工智能，更信任使用人工智能的公司，并且对人工智能驱动的产品和服务对其生活的影响持更积极的看法。
益普索于2021年11月19日至12月3日期间，在28个国家和地区对19,504名成年人进行了调查。
