肢体语言能够提供大量关于他人所思所想的信息如果你知道该注意什么。谁没有想过在某个时刻读懂别人的心思呢?
你对肢体语言信号的察觉,已经超出了自己有意识的觉察范围。加州大学洛杉矶分校(UCLA)的研究表明,人际交流中只有7%基于我们所说的实际词语。其余部分中,38%来自语调,其余55%来自肢体语言。学会察觉并解读这55%,能让你在与他人的交往中占得先机。
当你努力工作、竭尽全力实现目标时,任何能让你占据优势的事物都十分有力,并将加速你通往成功的道路。
TalentSmart 曾对一百多万人进行测试,发现顶尖绩效人群中聚集的是情商较高的人(确切地说,90%的顶尖绩效者情商较高)。这些人明白,未言明的信号在沟通中具有怎样的力量,因此会相应地留意对方的肢体语言。
下次你参加会议时(甚至约会或陪孩子玩耍时),请留意以下信号:
双臂和双腿交叉,表示对你的想法存有抵触。 双臂和双腿交叉,是一种身体上的屏障,暗示对方对你所说的内容并不开放。即使对方面带微笑、投入地参与愉快的交谈,其肢体语言也在诉说真实的故事。杰拉德·I·尼伦伯格(Gerard I. Nierenberg)与亨利·H·卡莱罗(Henry H. Calero)为一本关于解读肢体语言的著作,拍摄了两千多场谈判的录像,结果发现,只要谈判一方在谈判时翘着腿,就没有一场谈判最终达成协议。从心理层面看,交叉的腿或手臂表明,此人在精神、情感和身体上都与眼前之事隔绝开来。这种反应并非刻意为之,因此才格外能说明问题。
真诚的笑容会让眼角起皱。 说到微笑,嘴巴可以撒谎,眼睛却不能。真诚的笑容会延伸至眼部,使眼周皮肤皱起,形成鱼尾纹。人们常常用微笑掩饰其真实的想法和感受,因此下次当你想判断某人的笑容是否真诚时,可以观察其眼角是否出现皱纹。如果没有,那么这个笑容很可能藏着什么。
模仿对方的肢体语言是一件好事。 你是否曾在会议中与某人同席,并注意到每当你交叉或松开双腿时,对方也会做同样的动作?或者,当你说话时,对方是否会像你一样歪着头?这其实是个好迹象。当我们与对方产生默契时,会无意识地模仿对方的肢体语言。这表明交谈进展顺利,对方也乐于接受你的信息。在谈判时,这一认知尤其有用,因为它能让你看出对方对这笔交易的真实想法。
姿态诉说着故事。 你是否曾见过有人走进房间,你立即就知道他是负责人?这种效果很大程度上源于肢体语言,通常包括挺直的姿态、掌心朝下的手势,以及总体上开放、舒展的动作。大脑天生会把权力与人所占据的空间大小联系起来。挺直身体、肩膀后展,是一种有权势的姿态,似乎能最大限度地占据所处空间。另一方面,驼背则是身体蜷缩的结果,似乎占据的空间更小,传递出的权力感也更弱。保持良好的姿态能赢得尊重并促进投入,无论你是否身居领导职位。
说谎的眼睛。 我们大多数人小时候可能都听过这样的话:“跟我说话时看着我的眼睛!”父母当年的假设是,当你对别人撒谎时,很难直视对方的目光,在某种程度上他们是对的。但这已是人尽皆知的常识,因此人们常会刻意保持眼神接触,试图掩饰自己在撒谎。问题在于,大多数人会矫枉过正,眼神接触的时间长到让人感到不舒服。平均而言,美国人保持眼神接触的时间为七到十秒,倾听时比说话时更长。如果你与一个目光让你坐立不安的人交谈,尤其是当对方一动不动、眼睛一眨不眨时,那么事情可能有蹊跷,对方或许正在对你撒谎。
扬起眉毛表示不适。 有三种主要情绪会让你的眉毛扬起:惊讶、担忧和恐惧。试着在与朋友进行轻松随意的交谈时扬起眉毛,是不是很难做到?如果与你交谈的人扬起眉毛,而话题在逻辑上并不会引起惊讶、担忧或恐惧,那么一定另有隐情。
过度点头表明对认可的焦虑。 当你向某人讲述某事,而对方频频点头时,这意味着对方担心你对他们的看法,或是怀疑他们能否执行你的指示。
咬紧牙关表示压力。 咬紧牙关、颈部紧绷或眉头紧锁,都是压力的信号。无论对方在说什么,这些都表明其内心相当不适。谈话可能触及了对方焦虑的事情,或者对方心里另有所想,正专注于令其感到压力的事物。关键在于留意对方所说的话与其紧张的肢体语言所传达的信息之间是否存在不一致。
综合来看
归根结底,即便你无法读懂一个人的确切想法,也能从其肢体语言中学到很多,尤其是当言语与肢体语言不相符时。



