可以遵循三条基本原则，以助力培养一代终身学习者。
高信任度的教育机构和工作场所正被等同于高绩效。
我们需要调动情感，在远程环境中重现我们在办公室中所怀念的东西，而不是沉湎于对办公空间本身的怀念。
当前关于技能提升的讨论过于侧重技能层面，而对学习者关注不足。
技能本身并不会带来坚持，也不会带来终身学习。麦肯锡的一项研究对高层管理人员的调查发现，只有16%的人自认为“非常有准备”来应对其企业中的技能缺口。
原因何在？美国约42%、欧洲24%以及世界其他地区31%的受访者承认，他们缺乏“对自动化和/或数字化将如何影响我们未来技能需求的充分理解”。
很难预测未来五年企业需要哪些技能；外部变量众多，而且企业往往会发生变化，有时变化剧烈。但这恰恰说明了坚持和终身学习为何如此重要。
坚持意味着学习者会一直坚持课程，直至达成预期目标。终身学习则是学习者将这一过程养成习惯后的状态。
与技术技能不同，坚持和终身学习不能仅靠传授而获得。它们是需要持续培养并定期强化的品质。然而，其益处不言自明。
哪位管理者不希望拥有一支乐于学习、精于学习、且不轻易放弃掌握新技能的员工队伍呢？
当然，自新冠疫情以来，我们不仅要在全球经济重新开放之际为数百万工人提升技能，还要以远程方式完成这项工作。
然而，多年来我们一直在WorldQuant University应对这一问题，因为早在冠状病毒大流行来袭之前，我们就已只提供线上教学。长期以来，我们就知道在线学习行业自诞生以来便饱受高放弃率和高流失率的困扰，因此我们一路上也找到了相应的解决办法。
最重要的经验是，我们需要优先让终身学习变得有吸引力。但具体而言，我们究竟应当如何做到这一点？以下是三种方法：
1. 以信任推动学术协作
任何技能提升工作都需要为员工如何共同相处、共同工作设定共同标准。这是信任的基础。正是这一基础，使许多企业较为顺利地转向远程办公。
我们早已知道信任对传统教育环境中的结果具有积极影响。而且，越来越多的证据表明高信任度的工作场所同时也是高绩效的工作场所。
因此，领导者必须确保其高信任文化融入技能提升项目。雇主必须着力建立一种新型社会契约，为坚持奠定基础。
当我们为共同目标而协作时，这一过程本身就是有益的。我们所建立的关系有助于我们在前行的过程中坚持下去。事实上，共同投入并不局限于学生。
信任驱动的文化往往会扩散。一旦雇主在技能提升项目中建立起信任，它便会渗透到下一批学习者之中。
具有讽刺意味的是，要营造归属感，最好根本不必在意字面意义上的“场所”。
2. 将场所置于优先位置
在远程环境中，你需要为学生所期待的现实体验创造一种替代形式，其中一个重要方面是人们对临近性的内在需求——这是任何有效学习环境的基础。
简单地复制现实体验并将其导入在线学习环境，并不是正确的起点。
近期的一项《音乐心理学》研究表明，人类大脑能够多么巧妙地找到满足自身需求的途径：该研究显示，人们通过听音乐来满足其社交互动的渴望。这凸显了在重新构想线上环境中的“校园”意味着什么时，仍有大量创造空间。
具有讽刺意味的是，要营造归属感，最好根本不必在意字面意义上的“场所”。
沟通和语气是关键。你的言辞塑造了学习、相互问责和共同责任的文化。无论是在线上还是实体校园，它们都会触动我们的情感和归属感。
场所，尤其是在教育语境中，是由其社群的共同价值观所界定的。但我们的大脑以一些出人意料的方式利用场所。
例如，我们的许多记忆都与特定地点相关联，而要放下这种根深蒂固、饱含情感的实体空间情结，是极其困难的。然而，如果你以共同价值观来界定场所，你的社群将帮助共同创造他们希望一起度过时光的虚拟场所。
3. 发挥多元优势
教育机构传统上设定了一个基本的知识与经验门槛，人们必须具备这些才能获得入学资格。而在技能提升中，人们在工作场所带来的优势与经验各不相同，因此利用同伴之间的交流环境来发现、提升并展示这些优势至关重要。
若遵循传统模式，你就是在要求员工退回到最低的共同标准，而非在其最大优势的基础上继续发展。更糟的是，雇主是在要求员工明确承认自己缺乏其就业所必需的关键技能。
一项近期研究发现，三分之一的员工因“担心显得能力不足”而未申请培训。
尽管有这些证据，雇主仍将技能提升计划视为对“技能缺口”的应对——不断强调其员工队伍存在问题性缺陷，而非可供其发展的优势。
一味关注所缺失的东西，而非员工所拥有的宝贵技能，会使他们做出与雇主期望恰恰相反的行为。
这种做法与人员管理者手册中的每一条最佳实践相悖。高绩效团队从来不是单一化的；它们通过协作战略性地部署多元化的优势。
那么，为何在涉及技能提升时，我们要抛弃这一理念呢？
在学习和成长方面，问题在于一种根深蒂固的人类偏见。研究已证实，人们认为改变自身弱点比改变自身优势更容易。那些突出并善用员工优势的雇主，将使员工持续投入学习过程。
当你为人们创造一个发挥优势的空间时，学习过程会变得富有吸引力且具有建设性。员工不会因自身不足而感到羞愧，并且他们会遇到在其薄弱领域拥有优势的同事。
WorldQuant University是一所由Igor Tulchinsky创立、致力于推动全球教育的非营利机构，开设金融工程理学硕士课程，欢迎来自广泛背景的学生。这意味着具有计算机科学背景的学生可以支持具有商业与金融背景的学生，反之亦然。学校通过一种强有力的理念鼓励他们这样做：每位学生的优势都是必要且有价值的。
基于优势的方法会形成学习与协作的良性循环，理想情况下，这一循环会回流到你的日常运营之中。此外，以优势为基础的企业已持续证明其在销售、利润和客户参与度方面取得更好的成果。
如今，这不仅是弥合技能缺口的恰当时机，更是一个共同的文化契机，我们可以借此培养一代终身学习者。此外，我们需要认真对待长期解决方案，以在全球经济中建立韧性。
要永久弥合技能缺口，最佳途径将是不再将技能视为商品。相反，在新经济中唯一有价值的“商品”，是工人持续学习的能力。
