当今最令人振奋、讨论最热烈的技术之一是人工智能（AI）。虽然我们往往认为人工智能天生带有未来色彩，但事实上，自古以来，人们就一直担忧机器或其他物质获得人类生命这一设想。
从希腊神话中由青铜制成的活雕像塔罗斯，到20世纪伟大的科幻小说作家之一艾萨克·阿西莫夫笔下的机器人，我们对人工智能的兴趣贯穿了漫长岁月。
随着现实逐渐赶上虚构世界，这种兴趣只增不减。1997年，一台名为“深蓝”的计算机击败了世界国际象棋冠军加里·卡斯帕罗夫。新千年伊始，史蒂文·斯皮尔伯格执导的电影《人工智能》激发了公众的想象力，影片讲述了一个渴望成为真人的机器人男孩。十年后的2011年，IBM的计算机沃森在电视问答节目《危险边缘！》中击败了人类选手，为人工智能在现实世界中的更多应用铺平了道路。
机器正在接管一切！还是说并没有？
对大多数人来说，智能机器这一概念至少令人不安。考虑到我们常常把机器智能的出现与夺走我们的工作、或接管整个星球联系起来，这并不奇怪。而这还只是开始。在一些人看来，世界似乎正失去控制。随着我们越来越接近“奇点”——未来学家雷·库兹韦尔所预言的、单台机器的智能将超越全人类智能的时刻——人与计算机之间的关系只会变得更加复杂。
为机器时代做好准备的三种方式
尽管有些担忧确有道理，尤其是关于就业的担忧，但在新的机器时代，我们如何发展自身、保持相关性，取决于我们自己。尽管无法准确判断“奇点”之后的世界会是什么样子，但让我们来看看有哪些领域亟待关注，以及我们需要立即改变哪些做法。
教育 ——教育的作用是为我们未来的生活做好准备。在当今的教育体系中，我们至少要在学校度过18年左右，学习事实、数字和琐事。这些信息中有90%会在最初两年内被我们遗忘，而如今只需通过智能手机，便可随时获取。随着技术快速进步，我们很快就能把所有学校课程编入芯片并植入大脑。瞧！18年的教育内容，不到18分钟就能掌握。但这对学校乃至整个教育体系意味着什么？它们在为我们准备未来方面扮演什么角色？
工作 ——智能机器将以我们甚至无法想象的方式改变工作。机器不仅能更好地完成常规任务，也日益能够承担知识工作：计算机可以在几分之一秒内分析成千上万种可能性。例如，IBM的沃森已从答题竞赛转向处理海量数据，以 应对癌症；与此同时，它也从一间卧室那么大的超级计算机，缩小为即将以 智能手机应用程序形式提供的技术。它不只是处理数字，还会从所接触的数据中学习。在如此飞速发展的时代，人类工作的未来会是什么？我们都参加过教我们如何更好地协作、拥抱多元化的培训。但这些课程关注的始终是全由人类组成的团队。当工作场所的动态中同时出现人类和机器时，会发生什么？
伦理 ——这是一个尚无明确答案的灰色地带。如果机器获得超人类智能，有什么能阻止它们操纵我们？恶意个人和组织掌握这种技术后可能会做些什么？未来哪些价值观会受到考验？我们该如何维护真正重要的事物，又该如何发展与这一价值体系相契合的机器智能？
尽管全球各地的思想领袖都在努力思考上述问题，一个简单的事实是：人类需要成熟起来。答案不在于阻止进步，而在于学会最大限度地发挥进步带来的益处。
火、轮子、铁器、蒸汽机、搜索引擎……
与其对每一项技术发展都大声反对，不如喘口气，看看技术为人类带来了什么。技术进步让生活变得更美好。火、轮子、铁器、蒸汽机——它们都推动了人类的成长与发展。社交媒体和移动技术等较新的技术，让世界变得更开放、更透明，也更具问责性。
但文化也必须随技术一同演进。因此，要实现下一次技术进步的飞跃，我们也需要推动文化的飞跃。然而，技术呈指数级增长，文化却呈对数级增长，需要时间演进。因此，我们必须现在就开始改变——如果还不算太迟的话。
从教育着手
我们首先需要改革的是教育体系。学校必须摆脱工业时代的学习体系，转向更适合机器时代的模式。学校需要教给孩子21世纪的技能——如何更好地沟通、如何运用批判性思维，以及如何接纳新的观点。在人工智能时代，儿童和年轻人接受教育的时间应大幅缩短，但学习必须贯穿我们的一生。学校教育应更多关注伦理、文化、社区、生活质量以及对“作为人”的珍视，而不是三角学。
随着智能机器成为专业团队不可或缺的一部分，我们在学校学到的技能将应用于工作场所。我们需要采用更适合这些新动态的商业和管理实践。管理挑战将更多集中在平衡人类的情绪智力与机器的智商上，并根据双方的优势分配工作。
道路的岔口
所有这些变化的核心都将是价值体系。我们如何确保以有意义的方式发挥人类独有的能力？社会必须变得更加诚实透明。我们已经看到共享经济兴起，它将成为一种社会的基石，在这种社会中，所有人都能平等获取所有资源。
人工智能的发展可以引领我们走向人类乌托邦，但前方有一个岔路口，我们最终走向何处，取决于我们选择哪条路。我们可以选择一条路，认真应对人工智能带来的复杂问题和机遇；也可以选择另一条路，对它的潜力和危险都视而不见。你会做出正确的选择吗？
作者：Supriya Jain 领导 Wipro Ltd 的全球思想领导力营销计划。 Wipro Ltd她还是 Miitra这一老年人社会组织的创始人。你可以在 Twitter（@jainsupriya）和 LinkedIn 上与她联系，也可以关注她的 博客。本文观点仅代表作者个人，与任何组织无关。
图片：人形机器人AILA（人工智能轻型安卓机器人）在2013年3月5日汉诺威CeBit计算机展期间的一场演示中操作配线板。德国人工智能研究中心供图。REUTERS/Fabrizio Bensch
