过去十五年来，我在数十个国家参与、提供建议并评估教育技术项目，主要是在中低收入国家。任何每天与信息和通信技术（ICT）密切打交道的人都知道，在技术领域工作时， 变化 是常态。（相比之下，尽管教育领域关于变革的 说辞 一直不少，但变革本身 却 迟迟不来……）不过，尽管技术本身可能经常变化，与其引入和使用相关的许多最常见问题却基本保持不变。
我记得，20世纪90年代末，我曾在加纳与教师们合作，参与一项试点计划，旨在把计算机和互联网引入少数几个大城市中的部分学校。为期五天的研讨会进行到第三天快结束时，一位教师来到我们的教室门口，为迟到道歉，并询问能否加入课程。他解释说，为了抵达阿克拉郊外举办培训活动的那所小学校，他花了几天时间赶路，搭乘卡车的便车，再换乘长途巴士，因为他听说有一种叫互联网的东西，将会“永远改变教育”，他一定要亲自看看。考虑到很多人都想参加课程，我们有一项严格规定，不允许迟到者加入研讨会；但这位先生的故事以及他为加入我们所经历的艰辛深深打动了我们，因此我们破例允许他参加。
我们破例还有另一个原因。说出来显然不太符合政治正确，但我们也让这位教师进了教室，因为他……年纪大。他说自己已经七十多岁了，但不太确定自己的确切出生日期，只记得那天是 星期五。加纳同事对这位先生是否真有他所说的那么年长表示了一些怀疑，但毫无疑问，他比房间里的任何人都年长几十岁。他说自己是一名英语教师，并提到听说可以在互联网上免费访问莎士比亚的所有戏剧，想看看这是怎么做到的。一台计算机空了出来（使用它的教师因为带宽太差，总是打断他们的 CU-SeeMe 会议，于是决定在晚饭前先回宿舍），我们便坐下来，启动 Alta Vista，输入《莎士比亚戏剧》。
浏览完搜索结果后，一位年轻教师拿起鼠标，指向、点击、滚动，逐一打开一部又一部戏剧。那位年长的教师简直惊呆了。他大意是这样说道：“现在我算是见识了一切。作为一名英语教师，能够阅读莎士比亚的所有戏剧一直是我的梦想。现在所有教师都能做到这一点了。教育将永远改变。”我们让计算机室开了一阵子，好让他确信这些戏剧确实全都在那里（“有《哈姆雷特》！《暴风雨》。《科里奥兰纳斯》！”）；他保证第二天早上我们一开门，他就会第一个到计算机室门口。我们收拾设备准备结束时，他表达了一种担忧；在接下来的几年里，我会以许多不同的方式听到数百次这样的担忧：
如果今天我是位年轻教师，互联网即将到来，想必会非常令人兴奋。但我很庆幸自己不是年轻教师，因为我担心这些计算机最终会取代我们教师。
技术会取代教师吗？
对这个简短问题，简短回答如下：
引入新技术不会取代教师。
世界各地的经验表明，随着时间推移，引入新技术的结果是，教师的角色会变得更加核心，而非边缘。
然而，引入新技术确实会取代教师所做的一些事情，并要求教师承担新的、往往更复杂的职责和责任。
话虽如此，不使用技术的教师会被使用技术的教师取代。
而且：在目前 部分地没有任何教师的地方，技术可以通过一些非常有用的方式帮助弥补这一缺失。
以我的经验来看，首次在教育体系中引入计算机和互联网，几乎总会遭到部分教师群体的抵制——有时抵制相当强烈——而且教师工会也常常会抵制。
这种抵制可以理解，或许在某种程度上甚至不可避免。变化可能令人害怕——或者至少相当不便。
请注意，我这里所说的抵制，是一种非常基本、初期、近乎本能的反应。它 并非 来自这样的教师：例如，他们身处一个早已引入计算机的体系，而计算机几乎没有产生效果、甚至产生了负面效果，因此对教育技术项目抱着非常怀疑、愤世嫉俗的态度。它也 并非 来自这样的教师：他们认为引入更多技术，只会让更多（还要更多！更多！）标准化考试得以推行，实在令人遗憾。我说的也不是对工资的担忧（如果我们被要求学习这些新的“计算机技能”，工资会涨吗？），也不是对相关期望和工作职责变化的担忧（有了这些新玩意儿，我们是否会被要求做更多、完成更多，或者做我们从未受过培训的事情？）。
不，我说的是一种更基本的恐惧，它（可能）会挑战教师在课堂上的首要地位和传统角色，以及教师与学生之间的关系：
我的学生懂的计算机知识会比我多。
当我试着在教学中使用计算机时，怎样才能不在他们面前显得很愚蠢？
还有，更令人不安的是：
我（最终）会被机器取代吗？
对于那些不假思索地把这类担忧斥为只是害怕变化或“不懂门道”的人的想法，我要透露一个不太光彩的小秘密：有不少人暗地里希望这种事发生。事实上，多年来我和不止几位政策制定者（以及更多商界人士）交谈过，他们表达了希望计算机能让他们取代教师的想法。 一位政策制定者曾对我说，计算机没有工会。私营部门对于引入新技术的期望往往更不遮掩。 一位企业家曾对我说，我们对 大规模开放在线课程（MOOC）非常兴奋， 因为只需付一位教师的薪水，就能教成千上万名学生，而不是像现在这样只教几十名学生。想想看，我们能从这个体系中挤掉多少低效环节！
这一切都说明：谈到教师与技术时，一些推动在学校引入大量新技术的人，其意图并不总是光明正大的。
还要指出的是，虽然技术不会取代教师，但在目前没有教师的地方，或有能力的教师人数不足的地方，技术可以发挥关键作用，为学习者提供原本无法获得的教育资源和机会。这并不是说，只要学生被“放任自流”，他们就能获得与有能力的教师指导和支持时同等程度的教育。 当然不是！ 话虽如此，联合国教科文组织目前 估计 ，“93个国家严重缺少教师”，并预测“到2030年，其中28个（即30%）国家的教室里仍将没有足够的教师”。在教育体系努力缩小教师缺口的同时，探索利用技术帮助应对这些地方的“部分”教育挑战，似乎是审慎之举。
话虽如此， 在我曾经工作过的世界各地教育体系中，没有一个体系因引入新技术而使教师对教与学过程变得不那么重要或核心。 恰恰相反：新设备进入学校（并最终开始或多或少地正常运作）后，尘埃落定；关于快速实现“变革性改变”的最初热潮退去后， 教师的角色几乎总是比引入技术之前更加核心，确实更加根本。
许多政策制定者、教育官员和家长（甚至许多教师自己）或许都声称相信“数字原住民假说”——即年轻人似乎天生就理解技术，并懂得如何使用技术，而年长者则不然——但能够迅速摸索并操作屏幕菜单、击落一群外星人，或录制一段短视频并发布到 YouTube，与能够成功利用手头的任何新技术来满足学生的学习需求和目标，二者之间有很大区别。要做到后者，学生需要教师的帮助和指导。
不过，这并不是说引入新技术不会改变人们对教师职责的期待。
一般而言，引入新技术会让教师的工作变得更加重要，并在许多方面使教师在学习过程中更加核心；但与此同时，它也会让教师不再那么核心或不可或缺（甚至不再需要）地参与世界许多地方目前与教师身份相关的许多活动。
书籍——这一曾帮助改变 过去几个世纪 教育实践的技术创新——并没有取代教师，但确实帮助促成了新的自主学习形式，也取代并改变了教师传统上所做的一些事情的性质。
新技术可以、而且无疑最终会取代教师通常承担的许多常规行政事务，例如点名、在成绩册中录入分数等。（话虽如此，短期内，教师的行政负担往往会因技术使用增加而在实际中加重。我曾访问俄罗斯的一所学校，在我看来，这是引入新技术助长无谓官僚低效的一个鲜明例子：教师们非常沮丧，数月来一直被要求既在纸质表格上手工录入学生考试成绩，又在电子系统中录入，直到“这个新系统的问题解决为止”。）站在黑板前，有条不紊地写下要背诵的日期和要学习的新词汇——这类手工活动通常可以借助投影仪和基础演示软件更迅速地完成（尽管效果未必总是更好）。机器（甚至可能是“教学 机器”）也可能承担教师目前执行的一些常规、低阶认知任务（例如提出选择题并批改试卷）。
话虽如此，教师的常规行政负担或许（最终）会减轻，一些常规低阶认知任务或许会逐渐由软件接手，但从长远来看，引入新技术通常意味着对教师的要求“更多”，而不是更少。
所谓 “21世纪技能” ——解决问题、批判性思维、跨文化沟通等——以及多种非认知技能（如 坚毅 和 思维模式），日益被视为学业成功以及 生活成功的重要因素。在很大程度上，这些正是教师而非机器能够独特地帮助学生培养的技能。但这并不容易，而且往往需要比许多教育体系目前拥有的教师能力更强的教师。教师能够利用新技术支持教学并跟上技术变化，这要求他们持续学习。使用新技术使学生表现数据更易获得；这些技术能够追踪学生的活动，而当“评估”意味着偶尔进行一次纸笔测试时，这是根本不可能做到的。教师面临的挑战，是吸收这些数据，并据此调整教学，使之对学生整体和个体都最有帮助。
最终，技术不会取代教师，但使用技术的教师会取代不使用技术的教师。
虽然新技术的普及助力世界各地许多教育体系推进更多考试，但或许值得考虑的是，最容易借助技术进行测试的事物，几乎按其定义而言，也正是最容易由机器接手的事物。如果某件事（一个事实、一项活动）能够由机器自动评估，那么最终总会有人编写算法，让机器自动复述该事实或执行该活动（而且很可能毫无差错）。
在近期于美国国家人文基金会发表的 杰斐逊讲座 中，记者沃尔特·艾萨克森谈到了“人类与机器合作的潜力：一种共生关系，双方各展所长。机器增强而非复制和取代人类智能。我们人文学者应当支持这种人机合作战略的胜利，因为它保留了人文科学与自然科学之间联系的重要性。”
此外，或许还应补充一点：师生之间的人际联系同样重要。
本文最初刊载于 世界银行 EduTech 博客。文章发表并不意味着世界经济论坛认可文中观点。
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作者：迈克尔·特鲁卡诺是世界银行高级信息通信技术与教育政策专家。
图片：Jose Rosales 在一次与加拿大合作开展的教育项目中通过互联网参与。路透社/Tami Chappell/资料图片。
