改变行为方式需要大量的认知努力,这意味着我们很可能会沿用相同的行为和行动模式,而不是转变思维方式,一位专家表示。
由于“自我中心效应”,我们还可能重复犯错,这种效应促使我们固守既有的信念。
但研究人员已确定两个含有“自我错误监测神经元”的脑区,这有助于我们理解人类如何应对错误。
与此同时,学会更坦然地面对自己的错误,有助于我们在未来避免再次犯错。
我们从错误中学习。至少,大多数人都曾被这样告知。但科学表明,我们往往未能从过去的错误中汲取教训。相反,我们很可能会不断重复同样的错误。
这里所说的错误是什么意思?我想我们都会同意,比如如果把手放在热炉子上,我们很快就会明白会被烫伤,因此不太可能再重蹈覆辙。这是因为我们的大脑会根据过去的经验,对身体上的疼痛刺激产生威胁反应。但在思考、行为模式和决策方面,我们常常会重复犯错——例如赴约迟到、把任务拖到最后一刻,或根据第一印象评判他人。
原因可以从大脑处理信息并形成我们反复参照的模板的方式中找到。这些模板本质上是捷径,帮助我们在现实世界中做出决策。但这些被称为启发式的捷径,也可能使我们重复错误。
正如我在著作《Sway:揭开无意识偏见》中所探讨的,人类并非天生理性,尽管我们愿意相信自己是理性的。信息过载令人疲惫又混乱,因此我们会过滤掉噪音。
我们只能看到世界的一部分。无论是否存在任何规律,我们都倾向于注意到重复出现的事物,并且我们倾向于通过概括和套用类型来保存记忆。我们还会基于稀少的数据得出结论,并利用认知捷径构建一个我们在潜意识中希望相信的现实版本。这使得进入的信息流被削减,帮助我们把点连成线,并用我们已经知道的内容填补空白。
归根结底,我们的大脑是懒惰的,改变已经建立起来的脚本和这些捷径需要大量的认知努力。因此,即使我们意识到自己在重复错误,我们仍更可能回到同样的行为和行动模式。这被称为确认偏见——即我们倾向于证实自己已经相信的东西,而不是转变思维方式以纳入新的信息和想法。
我们也常常依赖“直觉”——一种自动的、潜意识的思维方式,它在面对新情境做出判断和决策时,会借助我们积累的过往经验。
有时,我们会坚持某些行为模式,并因为“自我效应”而重复犯错,这种效应促使我们固守既有的信念。我们很可能会选择性地挑选那些有助于保护自我的信息结构和反馈。
一项实验发现,当人们被提醒过去的成功经历时,他们更有可能重复那些成功的行为。但当他们意识到或被主动提醒过去的失败时,他们就不太可能推翻导致失败的行为模式。因此,人们事实上仍然很可能重复该行为。
这是因为,当我们回想过去的失败时,我们很可能会感到沮丧。而在这些时刻,我们更容易沉溺于那些能让自己感到舒适和熟悉的行为。即使我们谨慎而缓慢地思考,我们的大脑仍会偏向于过去使用过的信息和模板,而不论这些信息和模板是否导致了错误。这被称为熟悉偏差。
不过,我们可以从错误中学习。在一项实验中,猴子和人类需要观看屏幕上嘈杂移动的点,并判断其净移动方向。研究人员发现,两者在出错后都会放慢速度。错误越大,出错后放慢的时间就越长,这表明积累的信息更多。然而,这些信息的质量较低。我们的认知捷径可能迫使我们忽略任何有助于避免重复错误的新信息。
事实上,如果我们在执行某项特定任务时犯了错误,“频率偏差”会使我们在再次执行该任务时很可能重复这些错误。简单来说,我们的大脑会开始认为,我们此前犯下的错误就是执行任务的正确方式——从而形成一条习惯性的“错误路径”。因此,我们越是重复同样的任务,就越有可能走上错误路径,直到它根深蒂固,成为大脑中一系列永久性的认知捷径。
认知控制
听起来令人沮丧,那么可以做些什么呢?
我们确实具备一种能够覆盖启发式捷径的心理能力,即“认知控制”。而且,一些近期针对小鼠的神经科学研究正在帮助我们更好地了解大脑中哪些部分与此相关。
研究人员还确定了两个脑区,其中含有“自我错误监测神经元”——即负责监测错误的脑细胞。这些区域位于额叶皮层,似乎是一系列处理步骤的一部分——从重新集中注意力到从错误中学习。
研究人员正在探索,对此更深入的理解是否有助于开发更好的治疗方法,并为阿尔茨海默病等疾病提供支持,因为保持良好的认知控制对于晚年的幸福感至关重要。
但即使我们并不完全了解认知控制和自我纠正所涉及的大脑过程,仍有一些较为简单的做法可以采用。
其中之一是更坦然地面对自己的错误。我们可能认为这是对待失败的错误态度,但实际上这是一种更积极的前进方式。我们的社会贬低失败和错误,因此我们往往会为自己的错误感到羞耻,并试图加以隐瞒。
我们越是感到内疚和羞愧,并且越是试图向他人隐瞒自己的错误,就越有可能重复这些错误。当我们不再为自己感到如此沮丧时,我们就更有可能善于接纳有助于纠正错误的新信息。
对于我们想要学好的任务,暂停一下也是个不错的主意。承认自己的失败并停下来加以思考,有助于减少频率偏差,从而降低我们重复错误的可能性,并强化错误路径。


