据商界巨擘马云所说,成功的关键是情商。但他说,如果你想赢得尊重,就需要“高LQ——爱的智商”。
无论你是否认同这一说法,他的清单都漏掉了一项关键能力。这种不同类型的智能,对于驾驭马云亲手创立的那类商业帝国至关重要。
没错:随着我们的生活方式变得愈发高度互联,数字智能(简称DQ)将成为个人成功和社会福祉的关键。问题在于,世界上大多数国家可能并未充分理解DQ究竟是什么,也没有意识到它真正带来的影响。
什么是DQ?它为何如此重要?
许多人认为,DQ与更有效地使用技术所需的技能有关,比如如何排查无法启动的电脑故障,或如何使用智能手机的全部功能。其实,这并不是DQ。也有人认为,DQ意味着限制屏幕使用时间、了解儿童过度使用屏幕对发育造成的危害,或知道何时该放下设备,以及与成瘾和“数字醉酒”相关的各种问题。尽管这些都属于DQ的一部分,但实际上只是定义DQ的八大核心要素之一。
据DQ研究所介绍,数字智能这一缩写由该机构于2016年创造,指的是“使个人能够应对数字生活的挑战并适应其要求的社会、情感和认知能力的总和”。数字生活的要求日益提高,原因与其说是我们作为工具使用的设备,不如说是这些工具让我们得以接触的平台、应用程序和体验。
新的数字媒体和平台每年都在推出,它们对用户注意力的吸引力持续增强;越来越年幼的儿童开始接触这些平台,却未接受必要的准备。如今,年仅8岁的孩子就能轻易以某种方式独立上网。
但与通常被视为由基因决定的智商不同,DQ需要后天培养。它是未来劳动力发展21世纪技能的基础前提,因为DQ就像语言一样,在年幼时最容易有效掌握。
一项近期开展的研究调查了来自29个不同国家的38,000名8至12岁儿童,发现超过半数至少遭遇过一种网络威胁。这些威胁包括数字共情能力减弱(导致同龄人之间的焦虑和社会压力加剧)、屏幕使用时间过长、数字成瘾、网络欺凌、网络诱骗、数字身份盗窃、网络隐私管理不当,以及接触数字虚假信息行动。
更令人担忧的是,来自新兴国家的年轻人遭遇网络威胁的可能性,是生活在数字化先进国家同龄人的1.3倍。

孩子可以随时随地通过掌中的设备进入网络世界,这一事实理应引起高度重视;关注此事的不应只有父母和民间社会组织,教育工作者、执法人员、政府、媒体,甚至面向消费者的平台和品牌,也都需要了解其影响。
这一切对社会意味着什么?
总体而言,世界各地的教育体系都缺乏能力为年轻人的网络生活制定标准和指导方针,也难以在学校中融入DQ能力培养。因此,儿童和家长通常只能独自面对,几乎得不到具体支持。
后果可能十分严重:在世界某些地区,准备不足者使用社交媒体与青少年自杀率上升有关。或许不那么显而易见、却同样关乎社会的重要问题,是DQ与数字错误信息(又称“假新闻”)传播之间的关联。虚假信息渠道得以兴盛,与分享此类信息的用户DQ水平较低有关。如果缺乏从小培养的可靠数字信息辨别能力和批判性思维,人们就更容易转发虚假信息,而不理解其后果。
在Factmata首席执行官Dhruv Ghulati看来,“要打击假新闻,链条上的每个环节——从记者到政客,从平台到媒体机构——都需要改进。不过,最终责任在于我们这些用户。”
DQ不足还会带来一些不那么显而易见的后果,包括容易受到网络操纵、对个人数据缺乏了解,以及网络隐私保护减弱。情况十分严峻:由于担忧社交媒体对年轻人的长期影响,连大型数字平台的前员工也组成联盟,与硅谷既有势力抗争。这不应成为每个家庭都必须独自应对的挑战,而是社会需要共同解决的问题。
世界经济论坛为此采取了哪些行动
DQ研究所于2016年10月诞生于世界经济论坛的一个项目研讨会,源于韩国非政府组织InfollutionZERO与新加坡南洋理工大学的合作。2017年3月,该研究所与世界经济论坛合作,发起了#DQEveryChild行动。该行动旨在建立一个由全球利益相关方组成的联盟,让每个孩子都能接受数字智能教育,弥补那些缺乏资源或专业知识、无法向民众提供这些重要技能的教育体系的不足。
在短短9个月内,该行动迅速发展成为一个拥有100多名成员的联盟,覆盖30多个国家、使用15种不同语言,惠及超过600,000名儿童。儿童DQ平均提升了10%,相应地,网络威胁减少了15%。如需了解2017年取得的成果,请参阅联盟的影响页面。
世界需要DQ。随着第四次工业革命不断推进,我们的生活日益互联,世界各地社会的健康与繁荣都将取决于DQ。


