诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼已于90岁高龄去世。
卡尼曼曾多次受邀在世界经济论坛活动上发言，其中包括达沃斯年会，深受好评。
在此前接受论坛采访时，《思考，快与慢》一书的作者解释了两种思维系统如何有助于决策。
系统1与系统2。这四个词出自丹尼尔·卡尼曼2011年出版的心理学经典著作《思考，快与慢》，该书彻底改变了人们对人类行为的认识，并塑造了行为经济学。
该书将这位已故诺贝尔奖得主毕生的研究精炼为一组简单的二分法：快速、直觉式的思维，与缓慢、理性的思维。
尽管从未修读过经济学课程，卡尼曼于2002年获得诺贝尔经济学纪念奖，获奖理由是“他将心理学研究的洞见融入经济科学，尤其是在不确定条件下的人类判断与决策方面”。
理性思考与本能直觉之争
在卡尼曼与其长期合作者阿莫斯·特沃斯基开展研究之前，经济理论基于这样一种认识：人是能够清晰评估各种选择的“理性行动者”。
但卡尼曼表明，本能直觉往往在决策中发挥作用。
近10年前，作为普林斯顿大学伍德罗·威尔逊公共与国际事务学院的名誉教授，卡尼曼向世界经济论坛阐述了两种思维系统，以及它们如何影响决策。
“我将系统1与系统2作为一种隐喻来使用。我用系统1来描述自动化思维。当这些念头浮现时，你几乎只是旁观者。
“我用系统2来描述更为审慎的思维。当我的想法来自系统2时，我觉得自己更像是自身行为与思想的作者，远胜于来自系统1的时候。
“系统1提供建议。一旦获得系统2的认可，这些建议便成为我们所持的信念、所做的决策以及所采取的行动。”
特沃斯基与卡尼曼在这篇2007年的论文中解释道，启发式方法（即直觉性的解题捷径）“相当有用，但有时也会导致严重且系统性的错误”，即偏差。
组织中的决策
在接受论坛采访时，卡尼曼就企业的决策流程以及如何管理异议提出了若干建议。
“如果有某件事你真的很想去做，那么你很可能对它过度乐观。乐观是一切美好事物的源泉，但它同时也是无数失败的根源。
“许多组织面临的最大危险在于：到了最后关头，当对某项决策进行核查变得至关重要时，每个人都必须表示赞同。因此，如何在管理异议的同时避免陷入瘫痪，才是关键所在。
“我的核心建议是跟踪决策过程……而核实信息来源确实非常值得去做。”
他表示，为了管理异议，会议开始时可以先请与会者把各自的意见写在纸上，这或许会很有帮助。
“这样做能够保护异议，因为如果存在少数人的不同看法，它便会被表达出来。而如果有人听到其他所有人都持有不同想法，他可能反而不会说出自己的看法。充分汲取群体的知识与活力至关重要。
“经验丰富的决策者懂得不应过早缩小决策的范围。我的核心建议是：将决策视为一种产品，它在组织中以某种方式被“生产”出来。既然视其为产品，就应当对其生产过程提出质疑。”
