2030年的世界会是什么样？2050年呢？没人能准确预测未来，但只要能够想象未来，就能助力塑造未来。随着变革步伐持续加快，地球上的联系日益紧密，现在是时候重新审视各行各业组织服务客户的方式所依据的假设了。现在是时候为截然不同的未来做好准备了。
我们无法确切知道未来会是什么样，但可以看出发展方向。我们或许会在智慧城市中生活和工作，市政部门利用电子设备和传感器收集的数据管理从交通运输到废弃物管理的一切事务。人工智能（AI）或许能够预测我们的营养需求，让冰箱定期代我们订购食品杂货。AI或许能够改善疾病诊断并加快药物研发，推动我们更加重视预防。随着生活方式不断演变，消费品、医疗健康、科技和支付领域的企业需要加强彼此之间以及与政府的合作。
几个世纪以来，颠覆式创新从长远来看改善了生活水平。企业和政府有大量机会助力推动创新带来的经济增长。那么，我们今天该如何为明天的世界做好准备？
1. 想象未来
为了应对如此巨大的变化，我们需要汇聚多元知识、广泛专长和想象力，解决技术与社会进步带来的难题。
例如，安永 FutureConsumer.Now研究考察了150项变革驱动因素，并提出了八项假设，探讨哪些力量将改变企业创造和获取价值的方式。一系列采用“黑客马拉松”形式的研讨会在世界各地的城市举行，汇聚企业和未来趋势思考者，共同构想出15种不同的“未来世界”。
例如，“居家无处不在”的世界中，消费者有意识地减少拥有的物品，转而订阅服务；而在“杜绝浪费”的世界中，消费者希望自己的价值观体现在所有购买行为以及其任职组织的行动中。
企业需要思考自己正在为哪些未来客户设计产品和服务，以及希望聘用什么样的人才。通过未来情景对现状进行压力测试，有助于组织聚焦于连接当下与未来，并以开放心态思考如何调整和发展。
2. 协作并转型
各行业需要开展协作，以获取不同领域和专业方向更广泛的人才与数据。我们需要重新审视各种假设，包括竞争对象和合作对象，并做好共同投资的准备，以开发新的商业模式和技术平台。价值将在行业交汇处创造。
如此大规模的转型需要审慎推进——既要为未来数十年优先安排投资，也要保护当下的业务。为应对不确定性，组织需要采用灵活敏捷的架构和商业模式，从而能够迅速应对市场变化。
转型还包括承诺建设未来所需的人才队伍。根据世界经济论坛《未来就业报告》，大型企业中有54%的员工需要接受大幅度再培训和技能提升，才能充分把握第四次工业革命带来的增长机遇。
3. 关注运营方式，推动包容性增长
在整个转型过程中，组织需要考虑自身对广泛利益相关方的影响。企业只需考虑利润底线和股东利益的时代早已过去。我们需要仔细监测转型对员工、社区和投资者的影响，并能够证明我们如何为他们和社会创造长期价值。
但这不仅是企业的职责。全球化是经济发展的推动力；要让全社会都能享受其益处，我们需要开放边界，以便大规模推动创新，为人类带来更大进步。这要求企业与政府紧密合作，推动制定符合社会需求的监管措施。
例如，随着我们创造越来越多的数据——有人预测，到2025年全球数据量将增长530%——组织需要展示自己如何负责任地保护数据，以建立信任和信心。组织必须证明，用于人工智能和机器学习的数据经过了测试，以避免算法偏见并确保产出公平。
未来难以准确预测。但只要愿意以不同方式思考和行动，你当然可以塑造未来。企业要实现发展，就需要从一味保护现有成果转向打造自己应有的组织形态。政府和国际机构也需要发挥各自作用。公私合作能够促进思想、资本、技术和人才的全球流动，这对推动广泛而可持续的经济进步至关重要。
你正在为怎样的未来世界而努力？
变革时代有哪些可能？加入安永，共同探讨这一问题及所有紧迫的经济和社会议题，并展望1月22日至25日举行的2019年世界经济论坛年会。通过 ey.com/wef 或使用 #WEF19 和 #BetterWorkingWorld 参与讨论。
本文所表达的观点仅代表作者本人，并不一定代表安永全球组织或其成员公司的观点。
