10年前，《星期日邮报》曝光布朗勋爵是同性恋后，他在短短几天内就被迫辞去 BP 职务。然而，2014年蒂姆·库克主动在《彭博商业周刊》的采访中公开出柜时，全球企业界却为他喝彩。
两次事件中使用的措辞截然不同：布朗勋爵谈到被曝光出柜时说自己感到“难堪和震惊”。另一方面，蒂姆·库克说，他“为自己是同性恋而自豪”，并补充道：“我认为，成为同性恋是上帝赐予我的最大恩赐之一。”
谈到 LGBT 权利，本十年发生了积极的巨大转变，企业界不断走在立法者前面。想想看：如今，美国联邦法律并未为 LGBT 员工提供职场保护，但《财富》500强企业中有91%已制定基于性取向的反歧视政策。其中67%的企业更进一步，自愿扩大了医疗和保险福利的覆盖范围惠及所有 LGBT 家庭。
欧洲也取得了相当大的进展。英国国家反情报机构军情五处目前被 Stonewall 评为年度最佳雇主：这是一个显著成就，因为直到20世纪90年代初，LGBT 人士还被全面禁止在英国情报机构工作。
尽管取得了令人鼓舞的进展，仍有许多工作要做。全球超过半数国家并未保护 LGBT 人士免受职场歧视。70多个国家仍将同性关系定为刑事犯罪。或许最令人沮丧的是，美国和英国有50%的 LGBT 学生在校期间持续遭受严重欺凌。因此，多达三分之一的人选择辍学。或许并非巧合的是，40%在美国主要城市街头流浪的年轻人确实是 LGBT 人士。
人力与经济潜力的浪费极其巨大。Out Now的一份报告估计，如果企业通过实施包容性政策提升留住 LGBT 人才的能力，美国经济每年可额外增加90亿美元的产值。没有这类政策的国家正在错失机会：世界银行估计，印度每年损失320亿美元经济产出，原因正是普遍存在的针对 LGBT 人士的歧视。
另一方面，公开支持 LGBT 权利的企业正从中获益。LGBT 消费者是忠诚度最高的群体之一：他们会回馈那些支持自己的企业，即使这意味着购物时花费更多。若考虑到仅在美国，LGBT 群体的消费能力估计约为8000亿美元，其消费规模就更为可观。
星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨曾因一番著名表态，用行动证明了自己的立场。当时他告诉一名反同性恋的股东，对方可以卖掉股票，去别处投资。星巴克推出一则广告，成功展现了自己与当下 LGBT 文化保持同步；广告中有商业广告邀请了标志性的变装皇后 Bianca del Rio 和 Adore Delano 出镜。该广告如今已成为 YouTube 上的国际热门视频。
优步也发挥了引领作用，在全球范围内禁止司机歧视 LGBT 乘客，即使其运营所在国家的州法律可能允许这种行为。奥兰多枪击案发生后，公司为世界各地一些精选的 LGBT 标志性场所提供了免费乘车服务，并为遇难者家属提供免费交通。
体育和服装企业也在顺应这一趋势。骄傲月期间，阿迪达斯推出了为其经典 Stan Smith 网球鞋换上彩虹旗配色，并将部分销售收入捐给一家位于俄勒冈州、支持无家可归 LGBT 青少年的慈善机构。当然，去年 NBA 也成为新闻焦点，因为它撤销了原定于2017年举办的全明星赛，将比赛从夏洛特移走，原因是该州3月通过了备受争议的 HB2 法案。
数据清楚表明：推动 LGBT 群体融入有充分的经济理由，而且效益显著。LGBT 政策完善的企业往往创新能力更强、员工更忠诚，遭遇歧视诉讼的情况也显著更少。此外，它们在客户眼中也更受认可。这是双赢。
但包容之路不会一蹴而就，企业也在寻求指导。该从何处着手，尤其是在同性关系违法的国家开展业务时？答案是要“立足本地，放眼全球”地思考和行动：在当地强调多元化的商业价值，同时采取全球性政策，让所有人的工作场所都安全、公平、包容。
朝这个方向迈出的第一步，是坦诚评估 LGBT 员工是否能自在地在工作中公开自己的性取向，以及是否愿意举报职场中的恐同霸凌。让组织各处都有公开可见的 LGBT 榜样也很重要。接下来是盟友：组织内是否有高级管理人员公开倡导并支持包容 LGBT 群体的政策和员工？盟友的作用尤其有力，因为他们能推动讨论从“少数群体话题”转向人才、绩效和创新。
用联合国的话说，如今反对恐同的斗争比以往任何时候都更是“发展必需之举”。企业若能营造一种内部包容文化，在超越国家政策的同时又了解这些政策，就有巨大机会发挥全球影响力，推动社会经济进步。
跨国企业的员工应当能够安心，无论自己生活在怎样的国家环境中，在工作中都不会因为选择爱谁、选择成为什么样的人而遭受歧视。
