企业已不能再仅仅根据信贷可得性制定战略。
尽管经济增长，持续不断的颠覆性变革仍使经营举步维艰。
提高敏捷性必须与关键价值主张相平衡。
经济发展的驱动力正在改变。经济周期现象——信贷扩张与收缩带来的繁荣与萧条——历来左右着企业乃至整体经济的兴衰。
正如我们在2008年金融危机中看到的，这些因素依然重要。然而，近几十年来，周期之间的间隔不断拉长，政府和企业也日益善于应对其影响。
与此同时，由技术、社会、经济、环境、政治和监管等一系列变化所推动的颠覆性变革，其速度和影响已大幅加快。
颠覆性变革已成为新的经济驱动力。
具体而言，这种不断加快的步伐以及颠覆浪潮的累积影响，是政府和企业领导者面临的首要战略挑战。颠覆性变化愈发频繁，并彼此“叠加”，以至于变得无休无止、持续不断。
当工业表现与信贷周期密切相关时，企业可以根据对经济扩张或收缩的预期来规划业务。如今，美国经济增长已进入第10年，创下有记录以来最长纪录。这本应是最好的时代，对一些人来说也确实如此——但多数行业的企业都在努力应对这种持续不断的颠覆性变革。
颠覆性变革由何而来？领先企业正在采取哪些行动来推动、减轻，有时甚至利用其影响？
当今颠覆性变革的核心，是许多彼此不同却相互关联的力量。这些因素包括亚洲崛起、全球化、人口结构变化、城市化、收入不平等、人口迁移和气候变化，而技术创新已成为加速颠覆性变革的主要力量。
尽管这些因素都很重要，且对各行业的影响各不相同，我们的分析显示，有三种相互交织的趋势正在从根本上影响每个行业。
1. 互联互通
在我们考察的各种颠覆性技术力量中，互联技术是推动各行业变革的主要动力。物联网（IoT）和云网络等创新改变了我们的个人生活和工作方式；这一进程始于互联网，并随着移动应用的发展呈指数级加速。
据估计，全球有超过50亿人拥有手机，其中超过一半使用智能手机，因此始终保持互联。皮尤研究中心称，智能手机用户平均每天使用设备近三小时。
为什么？因为数据无处不在，形式包括新闻文章、流媒体娱乐、社交媒体、网上购物或最新网络梗。与此同时，这些人也创造了大量关于自身的数据，而这些数据反过来成为企业可利用的商品。
2. 自我中心化
正如数据处于推动技术变革的自我强化力量之核心，在互联互通的支持下，个人也日益将自己置于自身生态系统的中心。我们将这一现象称为“自我中心型消费者”的兴起。
个人不再受地理距离限制，可以围绕共同价值观与社群和品牌建立联系。同样，这些新技术让消费者能够期待以往无法实现的个性化服务和便利体验。
在汽车行业，这促成了共享出行平台的兴起，也带来了订阅模式的可能性，让消费者以全新的定制方式满足出行需求。在零售和消费品行业，这意味着重新思考如何通过多个并行渠道，随时随地以一致的方式触达消费者。
3. 不确定性
消费者虽然拥有更多自主权，却也日益感到不安。盖洛普2019年民调发现，全球范围内的悲伤、愤怒和恐惧连续第二年达到历史新高。
颠覆性变革的快速步伐极大加剧了这种不安。与此同时，新技术（尤其是自动化）的潜在影响、就业岗位向低成本劳动力中心转移、移民水平上升，以及气候变化和污染带来的后果，都加剧了这种不安。世界许多地区政治不稳定加剧、社会分歧扩大，既是这种不安的结果，也进一步助长了这种不安。
互联互通也是这种不确定性的核心因素。消费者被海量信息所淹没，其中许多信息相互矛盾，似乎难以调和。人们希望清晰、轻松、确定地筛选过多的选择。基于感知到的共同价值观建立的信任，成为厘清选择的前提，而算法在其中发挥着关键作用。
企业如何跟上变化？
如今，颠覆性变革为多数行业带来了快速变化且更难预测的环境，许多领导者因此仿佛置身陌生水域、无所适从。过去既能带来增长又能实现盈利回报的战略和运营模式，如今已不再可靠。
这一复杂现实要求企业领导者具备一套不同的技能。过去，成功的关键在于执行战略，最大限度地发挥一系列核心竞争优势，而这些优势长期以来相当稳定。如今，这些竞争优势往往处于变化之中。因此，敏捷性以及实时调整方向的能力，已成为所有组织生存的必备策略。
尽管应对不断变化的消费者行为和竞争态势至关重要，但追逐所有最新技术或试图满足所有人的所有需求并非良策。通过聚焦关键价值主张，企业可以保留价值链中对客户最重要的环节，并调整商业模式以满足消费者以自我为中心的需求。
在投资者和公众情绪都青睐“新事物”的当下，重要的是要记住，成熟企业依然拥有优势。传统企业常被视为变革的阻碍，却可以为新技术以及增长更快的产品或服务投资提供资金。在充满不确定性的世界中，通过真实可信、明确宗旨和共同价值观与消费者直接建立联系的品牌，能够赢得信任并保持客户忠诚度。
