世界面临的问题规模过于庞大,无法仅靠传统慈善事业解决。仅仅开支票,无法消除贫困、解决气候变化、减少不平等或克服排斥性障碍。
这并不是说私营企业和基金会不应通过分享财富,努力缓解这些问题。但要真正应对我们这个时代面临的重大挑战,就必须把心力、智慧和才干投入到资金所投向的领域。我们必须承诺采用一种行善策略:做好我们最擅长的事,从而造福社会。
我们知道,包容且可持续的增长对于地球的健康以及企业的持续成功至关重要。我们知道,商业无法在一个每况愈下的世界中取得成功。当企业审视联合国可持续发展目标时,许多企业会将其视为衡量自身进展的17项目标。它们知道,股东、员工、客户和公众希望企业有所坚持、表达立场,并以自身价值观引领行动。
认识到自身在世界中的位置以及发挥积极作用的能力后,许多私营部门领导者采用了企业可持续发展模式,通过环境、社会和治理举措创造积极影响。我们正在减少碳足迹,建设多元化且包容的工作场所,并在各自企业中建立合乎道德、负责任的标准。
但我们能够、也必须做得更多。我们需要把最具创新性的产品和解决方案背后的创意火花,转化为造福社会的行动。
私营部门可以通过以下三种方式催化社会影响:
1. 发挥我们的优势
弄清楚我们擅长什么,然后发挥所在机构的核心资产和能力,取得积极成果。
2. 将可持续发展与战略增长相结合
要认识到,可持续发展在短期内可能意味着收支平衡(甚至亏损)。但如果做法得当,长期来看就能盈利。这并没有什么不妥。
3. 跨领域协作
重大问题需要重大解决方案,而这离不开协作。我们必须走出“我的领域”和“你的领域”各自为政的局面,才能推动事情取得进展。
这具体是什么样的?
首先,在慈善事业中,我们对人才和技术的慷慨投入,应当不亚于对资金的投入。看看你的员工队伍,想想每位团队成员在工作中能带来哪些专长。怎样才能让这些技能同样服务于社会公益?
你的营销团队能否帮助当地非营利组织制作吸引潜在捐赠者的宣传材料?你的数据科学家能否与社会领域的合作伙伴携手提升其数据能力,释放其自身数据集的价值,改善决策?除了员工之外,你的公司拥有哪些或生产哪些产品和工具?这些资产又能如何用于推动慈善目标?
其次,最值得支持的事业是那些与核心业务战略相契合的事业,这能为实现目标驱动且可持续的发展创造路径。如果一项慈善计划只是某位高管特别热衷的项目,背后或许充满热情,但也会伴随不确定性。那位高管离职后会发生什么?接受你们捐助的对象是否会突然被迫另寻支持?
万事达卡的指导愿景是“迈向无现金世界”。它是我们业务发展的路线图,正因为回应了社会需求,才推动增长。无现金世界更加安全,包容性更强,腐败更少。在这样的世界里,每个人都能参与全球数字经济,经济成果也能广泛共享。这是一个健康的经济体,每个人都有机会蓬勃发展。
这一愿景既指导着我们围绕金融包容性制定业务战略,也指导着我们围绕包容性增长制定社会影响战略。通过推动社会数字化,我们能够让更多人进入正规经济,缓解贫困,减少收入不平等,并在长远发展中提高公司的盈利能力。最后这一点既重要又必要。一旦将业务战略与社会影响重点相结合,就不必为二者相互受益、彼此塑造而道歉。这正是应有的运作方式。
最后,请记住以下经验之谈:想扩大覆盖面,就与政府合作;想深入推进,就与非政府组织和学术机构合作;想加快行动,就与私营部门合作。想走得更远,就必须携手同行。第17项、也是最后一项可持续发展目标是“促进目标实现的伙伴关系”,这一点颇具启示。当我们不仅了解自身的资产和能力,也了解盟友及潜在合作伙伴的资产和能力时,就能大幅增强并扩大社会影响力,取得远超任何一方单独行动所能实现的成果。
协作并不容易,也伴随着陷阱。当合作伙伴发现雄心与业务流程不相契合时,很快就会指出其中的不足。因此,这一步能有效检验我们是否真正践行了自己期望看到的改变。如果合作伙伴提出了棘手的问题,而你发现自己答不上来,就该重新审视已经实施的改变,考虑如何改进,或找出瓶颈所在。
可持续发展是一段持续不断的旅程。为了人类进步和全球安全,我们每个人都需要不断探索如何推动长期变革。我们应当从自身经历和合作伙伴那里持续学习,挑战既有假设、打破障碍,取得超出我们任何一方认为可能或可行的成果。我们必须始终致力于与能够推动影响力的人建立并维系互信关系。
在万事达卡,我们以网络的方式开展这类工作。我们打造生态系统和基础设施,为长期包容性增长奠定基础。进而,这将促成牢固的关系、强劲的财务业绩,并有力兑现我们对股东以及周围世界所作的承诺。
最后,我想给大家的建议是:倾听员工的意见,并让他们参与其中。他们是挑战现状的大使。让他们在企业中拥有真实且有意义的发言权,他们就会为你提供实现真正变革的平台。如果你倾听却不采取行动,他们就会另谋出路。但如果你拥抱他们的热情,并承诺成为推动世界向善的力量,就能吸引并留住更优秀的人才,在日益复杂、日益全球化的商业环境中蓬勃发展。




