在数字世界中,数据隐私是否已成为过去?

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  • 人们对数据隐私的看法因其在世界上所处的地区而异。

  • 这些看法包括个人可以采取哪些行动来保护其数据。

  • 目前,对于信息披露和有意义的同意,越来越需要明确的规定。

在人们似乎毫无顾虑地在网上分享自己的位置、困扰和人际关系的时代,一个基本问题随之浮现:人们是否还在乎隐私?简短的回答是肯定的。2015年的一项调查由皮尤研究中心(Pew Research Center)开展,约500名成年人参与,该调查距离爱德华·斯诺登(Edward Snowden)泄露美国国家安全局(NSA)机密仅两年,结果显示美国人对隐私有强烈的看法,并希望能够控制谁可以获取有关其个人的信息,以及收集哪些关于其个人的信息。

同样,一项调查对1,200多名美国互联网用户的调查显示,当得知存在网络政府监控时,人们在网上发言或写作、分享个人创作内容、参与社交媒体互动以及在网上发表言论或搜索时,会变得更加谨慎,也较少谈论相关话题——其中女性和年轻成年人更容易受到寒蝉效应的影响。此外,对斯诺登泄密事件(2013年6月之后)前后32个月的维基百科数据所做的分析也显示,与“恐怖主义”相关的维基百科页面访问量显著下降,这表明存在长期的寒蝉效应。维基百科数据分析

全球视角下的隐私

隐私并非只对美国人重要。有证据表明,在对待网络隐私问题上,存在一种全球普遍的心态。

全球数据隐私:消费者的真实看法,2018年5月。

然而,各国之间存在不同的隐私担忧。英国和美国民众最为担心网络犯罪和网络攻击,而德国、法国和北欧国家的民众则担心组织共享其个人信息,以及其子女接触不当网络内容。

Image: yougov.com
Image: yougov.com

感到迷茫与感到掌控之间的差异

大多数美国人认为自己几乎或完全无法掌控政府和私营机构如何使用其私人信息。

虽然有些人认为加强隐私保护较为困难,但仍有若干人已采取措施以保护其个人信息,包括限制在社交媒体上分享的信息、清除Cookie、更改设备上的默认隐私设置,以及在社交媒体资料中使用非全名的其他名称。

Image: eMarketer,2018年8月。

信息披露与同意

在面临是否同意的选择时,人们通常会进行内部的“价值交换”权衡,并自问:“如果我同意,有什么好处?”以及“有什么风险?”用户还会考虑多种其他因素,例如过往经验、该技术背后公司的声誉、现有的社会规范、该技术是否具有变革性,以及提供个人数据会如何影响其身份地位。

虽然隐私政策旨在告知用户其个人数据正在被处理,但这些政策往往难以找到并理解。用户还常常受到“暗黑模式”的影响,这些设计会诱导其表示同意,或者使用户别无选择,只能同意才能使用相关功能。

近来,各机构正被要求证明用户已同意收集和使用其个人信息,并且此类信息披露需以易于理解和便于获取的方式呈现,同时用户有权随时撤回同意。

有意义的同意

由于文化和政府层面的相关力量正在交汇,如今设计有意义的同意体验的严谨方法比以往任何时候都更加重要。有意义的同意体验应致力于促进用户理解,同时避免信息过载,并应借鉴现有的以人为本的框架(例如网络知情同意),并包含信息披露、理解、自愿性、行为能力和同意等关键要素。

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