为什么创新失败是一枚荣誉勋章

为什么创新失败是一枚荣誉勋章
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当你提出新想法并试图将其变为现实,并不总能成功。大多数新想法都不会带来成功推出的新产品。有大量证据表明,在成千上万的想法中,只有一个能转化为成功的产品。要获得一个成功产品,需要3000个原始想法(1)。

我想告诉你的是,永远不要把未能进入市场的想法视为失败,因为你从中学到的东西弥足珍贵。 务必把所谓的创新失败当作荣誉勋章佩戴。让我用一个实际例子来说明。

一年前,一家来自中东、规模庞大且雄心勃勃的服务公司找到我,希望我通过主持构思阶段,帮助他们有效启动创新。这个创新项目的目标极高。我们应当颠覆其所在行业,并提出新的商业案例;这些案例实际上能够使运营公司在其一个主要市场的收入增加一倍以上。

经过为期20周的密集构思之旅,由10人组成的核心团队起草并展示了5个迷你新商业案例。董事会对其质量感到震惊,决定集中推进开发,并继续开展3个具体的创新项目。开发阶段从起草一份完整的新商业案例开始。每个创新项目都由一位负责人负责,这些负责人均来自第一阶段的构思团队。

完整的新业务阶段着重于更深入地研究每项计划的薄弱环节。其中一个项目是一项创新,旨在将客户下单流程彻底数字化。该创新项目负责人亲自深入市场,与客户交流。她发现,实际上客户一点也不喜欢这种做法。在他们看来,数字化并没有简化下单流程,反而使其更加复杂。

因此,在构思阶段最初灵光乍现之后,这项计划如今全面叫停。创新项目负责人同时有两种感受:如释重负,也感到失望。当然,她如释重负,是因为内心的声音告诉她,这并未给客户带来价值。作为一个注重结果的人,她作为个人感到失望,这显而易见。不过,作为一名创新者,她不应感到失望,因为她经历了三个月的高压历练,学习客户洞察、概念构思和创新管理。她学到了非常多的东西。

她的老板——首席信息官(CIO)——对我说:“她应该把自己的创新失败当作荣誉勋章佩戴。”她确实应该这样做。

所以,下次你作为项目负责人或经理不得不叫停一个创新项目时,不要失望,因为你从中学到的东西弥足珍贵。不过,务必同时推进多个创新项目,这样至少有一个能够成功进入市场!在这个案例中,三个新商业案例中有两个将进入他们的创新实验室,继续开发。

永远不要孤注一掷!

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作者:Gijs van Wulfen 是创新领域的演讲者,也是 FORTH 创新方法的创始人。

图片:一名男子走上东京商业区的楼梯。路透社/Yuya Shino。

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