什么是“精益企业”?

什么是“精益企业”?
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埃里克·里斯, 精益创业方法论的作者曾写道:“初创企业是一种人类机构,旨在极度不确定的条件下创造新产品和服务。”不确定性?这未必是大多数企业所期望的。里斯提出这一方法论,旨在通过持续培育创新,同时测试和衡量愿景,尽量减少不确定性。但这种精益创业思维能否重新运用于打造精益企业?

精益创业方法论究竟是什么?

对里斯及其数以千计的创业追随者而言,精益创业是一场持续不断的科学实验:它不断承担变革风险,但成本更低、周期更短。这场宏大的创业历程的每个阶段,关注的都不是某件事能否做到,而是是否应该做、能否持续。如果答案是“是”,就立即开发最简可行产品。

最简可行产品(MVP)离完美或上市就绪还差得很远,但你仍会把它推向市场,让早期采用者进行测试;验证或证伪假设后,再尽可能快速地重新调整构想。你会从客户那里获得反馈,但不一定照单全收——他们只是实验的一部分。你会迅速判断是否需要调整商业模式、彻底放弃,还是继续沿着同一方向试验。采用精益方法的核心就是:构建、衡量、学习、重复。

精益企业为何是大型企业的未来

或许在讨论企业是否应该尝试转型为精益企业之前,我们应该先谈谈这是否可行。经济学人智库的一份 《经济学人》报告指出,对于大型企业而言,“提升业务响应能力的主要障碍包括决策缓慢、部门目标和优先事项相互冲突、规避风险的文化,以及基于信息孤岛的工作方式”。

精益创业思维归根结底在于信任员工。在许多大型公司,官僚主义成了这种信任以及后续增长的障碍。苹果和谷歌等大型公司确实具有精益创业思维,但它们从一开始就建立在敢于承担风险和实验的文化之上。那么,建筑业、石油和天然气行业或医疗保健领域中更传统的企业呢?政府机构呢?这些更守旧的组织能否采用精益方法?

有一点十分明确:技术对于精益企业至关重要。精益创业或许在十年前,甚至五年前,都不可能实现。精益创业和精益企业都依赖持续衡量,而软件即服务(SaaS)和商业智能工具使之成为可能。移动商业应用让各种规模的企业摆脱台式电脑和服务器的束缚,从而变得更加灵活、更具创新性。这不仅有助于更好地衡量,还能让企业从世界任何地方以更安全、更合规的方式扩大规模并开展协作。

那么,企业层级结构是否需要为精益变革而调整?我们并不是建议你为了采用精益方法而彻底拆解整个商业模式。核心业务必须继续运转,但要促进增长,你需要组建专门的团队,致力于创新、敏捷性和精益试验。这些团队能帮助你更高效地开发更轻量的产品。这不会分散你对主要目标的关注,事实上还可以帮助你根据市场现实重新校准这些目标。

大型企业比以往任何时候都更需要在创新方面胜过竞争对手。传统企业等到某样东西完全准备就绪才推出,实际上是在承担更大的风险,因为它们把更多资源押在未经市场检验的东西上。精益企业受益于率先进入市场;之后,当问题不可避免地出现时,你也能更轻松地转向其他方向。这可以避免你把巨额预算投入即将沉没的项目。

本文由 Think Big合作发表。发表本文并不意味着世界经济论坛认可其中观点。

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作者:Jennifer Riggins 是 Think Big Blog 专栏作家。

图片:在线零售商 Jumia 的一名员工推着装满货物的手推车,走在公司仓库中。路透社 / Akintunde Akinleye

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