Ernest Darkoh在为 Schwab Foundation 制作的这段视频中表示，花时间建立信任对于运营成功的组织至关重要：“我们在公私合作伙伴关系方面做了大量工作，我学到的一个经验是，建立信任这一步无法绕过。你必须在前期投入大量有意识的工作，它才会在日后带来回报。”
本文隶属于 Schwab Foundation 推出的一个大型系列，该系列探讨 领先社会企业家的经验教训。
Darkoh是 BroadReach Healthcare的创始人之一，也是全球知名的医疗保健领袖。他表示，真正投入于自己所做的事情是值得的： “人们并不在乎你知道多少，直到他们知道你有多在乎。 仅仅露面、勾选清单后便离开，并指望它产生良好效果，是远远不够的。世界正经历一场意义危机和信任危机，”他说，“我们亏欠自己以及我们想要服务的社区的，是保持联系并给予关怀。”
Darkoh最后的领导力经验是把失败视为 我们故事中至关重要的一部分： 如果我在招聘某人时，对方无法向我讲述自己真正失败过的经历——无论是在个人生活还是职业生涯中——我就不会录用此人，因为失败会带来巨大的成长。”
作者：Ernest Darkoh，BroadReach Healthcare联合创始人
图片：2013年6月11日，在华盛顿举行的有线电视行业贸易展Cable Show赞助的“Hire Our Heroes”招聘会上，企业招聘人员（右）做着手势，与求职者交谈并握手。该招聘会面向失业退役军人。路透社/Jonathan Ernst
