从收发室到高管办公室，尽责性都能预测成功。
“在所有性格特质中，尽责性几乎在所有工作领域都与出色表现和成功相关，” 伊恩·麦克雷和阿德里安·弗纳姆在《高潜力：如何在工作中发现、管理和培养人才》中写道。
你一眼就能认出尽责的人：他们准时到场、日程安排井然有序、设定目标并按时完成任务。他们值得获得 “勤奋”“可靠”和“坚持不懈”等令人称许的评价。
他们几乎是任何团队的宝贵资产。
在 《情商工作法》中， 心理学家丹尼尔·戈尔曼指出，尽责性对公司的基层岗位至关重要，例如“从不弄丢包裹的收发室职员、记录留言无可挑剔的秘书，以及总是准时的送货卡车司机”。
尽责性在中层岗位上也至关重要。研究发现，尽责的销售人员 更有可能设定目标并致力于实现目标，从而获得更高的销售额和工作绩效评分。
尽责性也能预测创业者的成功。 一项2003年的研究 追踪了111位在30年间创办过自己企业的人，发现尽责的人最有可能领导企业存续超过八年。
“研究结果表明，创业者需要逐渐成长为管理者，才能引领新创企业实现长期存续，”该研究的主要作者、宾夕法尼亚理工学院教授马克·恰瓦雷拉写道。因此，尽责性是最有助于引领企业发展的特质。
毫不意外，尽责性也是普遍实现长期成功的要素。
一项 美国国家精神卫生研究所的研究 发现，尽责的男性薪水更高。美国国家老龄化研究所也发现， 尽责性与收入和工作满意度相关。其他研究表明，尽责性是 找到并保住工作的最重要因素。
在工作之外，尽责性 能够预测更幸福的婚姻 以及 更长的寿命，因为尽责的人较少做出损害婚姻或让自己丧命的事。
不过， 高度 尽责并非必要条件——麦克雷和弗纳姆表示，中等程度的尽责性“足以胜任大多数工作，而且做得相当不错”。
但尽责性并不能预测所有情境中的成功。理解尽责性的另一种方式，是把它看作遵守规则的倾向；毕竟，把每个 t 都写上横线、把每个 i 都点上点，是遵循惯例的行为。 近期研究表明 ，在人们从事创造性工作时，他们会“关闭”尽责倾向，减少对自己认为何为恰当的过滤，从而提高创造性产出。
正如马尔科姆·格拉德威尔所言，成为传奇创业者的人，会将尽责性与创造力结合起来。
本文与 《商业内幕》英国版合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛赞同其中的观点。
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作者：德雷克·贝尔是《商业内幕》记者。
图片：一名员工抵达金丝雀码头商业区的办公室。路透社／埃迪·基奥。
