98%的首席执行官认为,让企业更可持续是自己的职责,但许多人担心这可能损害企业的利润。
安永与世界经济论坛的一份新报告直面这一迷思,并提出了令人意外的发现。
人们日益认为,摆脱“一切照旧”的经营方式有助于释放更多价值。
如果你利润最高的业务线同时也是污染最严重的业务线,会怎样?如果你的主要供应商为了实现减排目标而提高价格呢?如果员工要求你取消一份利润丰厚、但与他们价值观相冲突的合同,你会怎么办?你的公司会如何应对?
在利益相关方诉求日益明确、监管日趋严格,以及价值取向转向新的可持续市场等因素推动下,可持续发展不可避免地越来越受到企业及董事会议程的关注。这些正是各类组织正在努力应对的棘手问题。要回答这些问题,既需要抱负,也需要行动。
抱负并非问题所在:98%的首席执行官认为,让企业更可持续是自己的职责,高于2013年的83%然而,切实行动仍有所欠缺。太多时候,企业仍认为可持续发展与盈利能力之间存在取舍关系。这强化了传统上对短期财务业绩的紧密关注,使将环境和社会影响纳入决策变得难以论证。污染被忽视了。供应商被弃用,合同却照旧履行。
为可持续发展牺牲盈利能力:是迷思还是现实?
安永与世界经济论坛青年全球领袖(YGL)社区和全球塑造者社区发布了一份新报告——《加速可持续转型:破除旧迷思,释放新价值》——深入剖析并驳斥了企业必须在盈利能力与可持续发展之间二选一的观点。
报告中的“新一代领导者”指出了全面致力于可持续转型的五大潜在阻力:复杂性、成本、实用性、可靠性和速度。TerraCycle首席执行官兼创始人、青年全球领袖汤姆·萨基解释说:“企业往往困在舒适和便利的惯性之中。它们谈论未来的可持续发展承诺、多方利益相关者合作和试点项目,却仍然把重点放在利润上。”
报告采用前沿神经科学研究技术发现,280名背景多元的高级管理人员认为,可持续经营速度慢且不可靠。然而,人们认为,坚持“一切照旧”的经营方式会更复杂,且更昂贵。成本和复杂性竟成为助推因素,这或许会让一些人感到意外;汽车制造商对此深有体会:它们一边加大对循环经济和电动汽车的投资,一边苦于从现有商业模式中推动收入增长。

新价值,新商业论证
报告结果凸显了高管面临的两难处境:一方面,他们发现通过“一切照旧”的经营方式创造价值变得更加困难、成本也更高;另一方面,他们担心,将可持续发展融入经营需要很长时间才能带来回报,甚至可能毫无回报。
为应对这一挑战,论坛向新一代领导者展示了一系列盈利能力与可持续发展之间的取舍情境。他们主张对传统商业论证作出三项更新,以便让自己以及负责运营和职能的同侪获得加速可持续转型的授权:
广泛践行宗旨:专注解决一项具体的人类挑战,再确定如何在此过程中实现盈利。
拓展时间视野:从长期角度考量企业的存续能力,并给予新的可持续举措足够时间实现规模化。
360°价值:拓宽对企业成功的定义,使其超越财务业绩,并与利益相关方合作推动变革。
Evaluados联合创始人、全球塑造者玛丽亚·阿古斯蒂娜·伊巴涅斯解释了这一做法在实践中的运作方式:“我们发现了教育领域的一项挑战,并围绕它打造了商业模式,”她说。“没错,我们需要盈利,但实现盈利的方式是让客户更加满意。因此,我们与大学共同设定了以客户和教师满意度为目标的关键绩效指标。”
接受调查的280名国际商界高管大多表示认同:70%的人认为,要成功开发并采用新的可持续商业模式,改变游戏规则十分重要。同时,67%的人提醒,降低成本、实现强劲的季度回报等传统决策准则仍然至关重要。
结果表明,希望大规模释放可持续价值的组织不应全盘推翻传统商业论证,而应加以完善,以应对当下的挑战。泰森食品首席财务官、青年全球领袖约翰·R·泰森指出:“企业需要制定更为成熟的商业论证,将环境和社会因素与更为熟悉的财务指标结合起来。”

借助技术与人才加速变革
将新标准融入传统商业论证是一项平衡工作,需要新的技术和人才能力。企业应从构建强大的数字核心开始——这是一个持续的过程,借助云技术,在三个可互操作的层面引入新技术:基础设施与安全、数据与人工智能,以及应用与平台。
如果配合稳健的人才战略,这一数字核心就能释放一系列由技术赋能的新能力。从更精准地理解挑战、规模化汇聚不同声音,到更快速、更具沉浸感的原型设计,这些能力有助于减轻对失败的恐惧,缩短“价值实现时间”。
那么,人们所认为的可持续发展与盈利能力之间的取舍,究竟是迷思还是现实?安永与论坛的研究表明,只要更新商业论证,组织就能同步实现环境、社会和财务目标。事实上,随着可持续转型的助推因素不断增强,坚持一切照旧的企业很可能会面临盈利困境。
随着财务可行性越来越取决于能否带来积极的社会和环境影响,负责任的领导者因此有责任打破现状。释放新的可持续价值意味着破除阻碍变革的迷思,重塑商业论证以开拓可持续市场,并通过全面的数据和人才战略释放技术力量。
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