揭示商业领袖为何必须拥抱风险的6大技术趋势

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  • 在技术以惊人速度演进的格局中,最大的商业风险在于不敢冒险。

  • 商业领袖应对技术采取积极主动的态度,在创新与问责之间取得平衡。

  • 一份新报告指出了当今塑造技术治理的六大因素。

技术以前所未有的速度变化,董事会在塑造技术应用的机遇与规则方面具有独特地位。然而,鉴于技术和数据有望推动商业重塑并赋予竞争优势,企业及其董事会正处于十字路口。在技术本身正在改写战略规则、抬高商业预期的时代,他们如何才能有效地治理技术应用并建立信任?

对于已经深感疲惫、应对着一系列宏观政治、经济和社会挑战与期望的董事会和管理团队而言,回避技术风险的倾向确实存在。但正如美国全国公司董事协会(NACD)在其新发布的蓝带委员会报告中所强调的, 《董事会中的技术领导力:推动信任与价值》,当今最大的技术风险在于不敢冒险。

董事应树立积极主动的思维模式,在创新需求与强化问责之间取得平衡,确保当下及未来的技术同时服务于组织及其利益相关方。通过使其治理实践与这些要求保持一致,董事会便可在快速变化的格局中成为值得信赖、具有竞争力的受托人。

当今董事会面临的六大主要力量

事实上,技术议题在过去几十年中一直是董事会议程的一部分,但当下多重力量的交汇使董事会对此更加迫切。这份新报告汇集了24位治理领袖、投资者及该领域专家的专业见解,代表了70多家董事会。他们的洞见与NACD的研究相结合,得出结论:六大相互关联的趋势正推动人们将注意力重新聚焦于技术治理:

影响企业技术应用的因素既复杂又在不断变化。Image: NACD

这些因素没有一个是简单的,也没有哪一个是孤立存在的。当今的商业与经济格局使这些挑战对管理层和董事会而言都更加复杂。他们必须有效把握技术驱动的机遇,同时降低相关风险。

这位企业家表示,我们需要探讨技术与制度之间的差距。
这位企业家表示,我们需要探讨技术与制度之间的差距。
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积极领导的双重使命

在许多方面,董事会被要求通过履行双重使命来应对这些挑战:既要快速果断地行动,又要作为护栏,通过审慎判断维护企业价值观并保护利益相关方的利益。

有效的技术治理需要在三个关键领域建立能力并发挥领导作用:监督、洞察、以及前瞻力。专注于每一方面,将有助于董事履行其受托责任,并为其他必须以明智方式治理技术的领导者树立榜样。

强化董事会监督将有助于董事更好地与组织价值观保持一致,巩固其作为审慎顾问和权威的价值与角色。 这包括:

  • 建立伦理准则。董事会应率先确保管理层为技术开发与应用制定伦理原则。这包括解决数据隐私、算法偏见和可持续性等问题。

  • 与利益相关方互动。与员工、客户和投资者等利益相关方进行透明沟通至关重要。董事会必须引导管理层积极了解利益相关方对技术应用的关切与期望。这有助于使企业的创新战略与利益相关方的价值观保持一致,从而巩固信任与问责。

深化洞察需要董事会更深入地理解复杂的新技术及其在整个组织中的有效应用。事实上,研究表明,董事会中缺乏技术专长是位列前五大障碍之一,董事们认为这些障碍会削弱有效监督。董事需要提升技能并再培训,同时以谦逊的态度审视自身知识,这对于就机遇与风险展开更深入、更具情境性的讨论至关重要。董事会层面的解决方案必须有意而为、积极主动,包括:

  • 推动持续学习。鼓励董事会成员提升对新兴技术和治理最佳实践的认知。这可能包括参加研讨会、参与行业会议,或与专家合作,以加深对复杂问题的理解。

  • 拥抱学习型环境。董事会与管理层需要就在商业战略背景下技术熟练度的含义及其获取方式达成共识。这意味着支持针对管理层和员工的培训项目,以提升他们的知识和批判性思维能力。通过投资于人才发展,董事会可以确保组织保持灵活性,并为未来挑战做好充分准备。

董事会最后还必须具备培育前瞻力的能力,通过预判未来的挑战与机遇,确保其在不断演变的格局中积极参与企业运营。这不仅包括识别新兴趋势,还包括理解其对组织可能产生的影响:

  • 倡导战略性冒险。董事会必须认识到技术是长期战略的核心要素,并培育鼓励审慎冒险的文化。通过支持新的创新押注,董事会将赋能管理层探索可能带来显著竞争优势的新技术。这一立场需要愿意拥抱不确定性,并从成功与失败中汲取经验。

  • 在灵活性与治理之间取得平衡。速度固然重要,但董事会必须在不扼杀创造力的前提下建立治理框架。构建这些灵活的结构,既能支持快速决策,又能确保问责。这包括为技术投资和创新举措设定明确的参数,营造团队能够有效试验和迭代的环境,并推动董事会与管理层之间的探索性对话。

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在这个颠覆性技术的时代,数据驱动的创新已成为企业增长战略的核心,而积极参与的技术治理需求从未如此迫切。现在是董事会迎接这一挑战、积极推动技术治理的时候,以确保其组织在不断演变的世界中蓬勃发展。所有组织的未来都取决于此。

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