社会内部创业弥合了企业或其他组织内部的鸿沟,使其能够在创造价值的同时推动社会或环境事业。
但在2023年,面对日益复杂的世界,它可能需要更进一步,才能带来真正的影响。
这正是系统性内部创业和系统思维发挥作用、推动更根本变革的地方。
早在2014年,人们就提出,社会内部创业者是公司最有价值的员工之一——如今,他们的角色或许需要重新审视。
社会内部创业者是大型企业中主动推动创新的人,他们致力于应对社会或环境挑战,同时创造商业价值,从而帮助企业同时“取得商业成功并造福社会”。
在充满艰难处境与不稳定因素的世界中,系统思维或许能为社会内部创业者如何进一步提升工作成效提供线索。
近来,我们已经看到(社会)内部创业扩展到大型企业这一传统边界之外的多个领域;例如公共机构方面,施瓦布社会创业基金会在其奖项中认可“公共部门社会创业者”,并于2019年首次设立这一类别;此外,中小型企业。
内部创业正在变化
显然,内部创业如今已超越了最初的发展范围。内部创业者推动组织创新,正如创业者为自己的初创企业推动创新;可以说,推动社会内部创业的理由从未像现在这样迫切。
从气候紧急状况和日益严重的不平等,到医疗保健服务的可及性以及逃离战区的避难需求,仍有许多影响我们所有人的社会问题。在此背景下,如果社会内部创业者的成果仅仅是单一的产品和服务,而组织原有的文化与行为模式依然不变,这样够吗?
这正是系统思维和系统性内部创业者发挥作用的地方。
认识系统性内部创业者
系统性内部创业者是指通过变革所在公司或组织的核心宗旨、战略、运营和文化,使其适应公正且再生型经济的专业人士。
这借鉴了系统思维领域及其杠杆点概念。系统思维虽然由来已久,但将其发展为一套连贯概念的进程始于20世纪中叶,伴随着一般系统论的兴起。近年来,系统思维的应用日益广泛,也越来越受欢迎。
冰山模型有助于说明,根深蒂固的心智模式和价值观远远超出了眼前可见的行为和策略。简言之,系统中存在一些杠杆或切入点,哪怕微小的调整也能带来重大变化,帮助组织从旧状态走向新状态。

社会内部创业一直以解决眼前问题而闻名,在一定程度上推动企业角色纠偏。然而,越来越清楚的是,我们需要的是变革性改变,而不只是新产品或新服务。系统性内部创业或可带来这样的改变。
至关重要的是,要实现系统变革,旧系统必须改变并适应。伯卡纳研究所的“双环模型”已被用作思考以下问题的工具:特定项目或组织所发挥的作用如何推动系统变革。该模型展示了旧系统衰退、新系统兴起并取而代之的曲线,以及占主导地位的系统如何为新兴系统腾出空间。

支持社会变革不仅仅是社会创业(创造新事物),也不仅仅是传统形式的社会内部创业。许多公司宣称其宗旨是造福人类与地球,联合国可持续发展目标也日益帮助组织公开表明这一立场。但在实践中,组织的运营往往未能实现其既定宗旨或社会所期望的目标。
在这些情况下,系统性内部创业者至关重要,他们能够帮助变革组织的核心。但要打造一家与宗旨相契合的企业,现实情况复杂且充满挑战。
释放系统思维的力量
与传统内部创业一样,许多人回避实践系统性内部创业,因为这超出了他们的正式职责范围。在变革过程中持续保持动力也并非易事。有些内部创业者甚至担心,推动得太过会危及自己的工作。
实践系统性内部创业面临更大的挑战——但潜在回报也同样巨大。大型组织中的微小调整也能带来重大改变。
社会内部创业已被证明能够在不同行业和情境中推动新理念、新产品和新服务,有时甚至催生全新的企业。系统性内部创业可以在这一进展基础上继续发展,释放从内部改变系统的真正潜力。


