新创业者常常忽略的一件事,是系统的价值。
创业者工作节奏很快,每天要做出数百项决定。他们往往是在工作中学习,在业务的各个方面寻找提高效率的方法。有些创业者忘了将任何新流程系统化。而在推出新业务的兴奋之中,系统的价值往往被忽视。
我也曾忽视系统的价值。创立乐天(Rakuten)时,我寻求将我们的价值观和使命编纂为《成功五原则》。其中一条是:
提出假设 → 实践 → 验证
这是我编纂出来、用于帮助乐天员工创新的流程。我以此鼓励大家以审慎的方式进行实验并保持好奇心。它奏效了。但我很快意识到,仍有一项内容缺失。
系统。一个绝妙的想法若无法在整个公司推行,其价值何在?如果一款产品推出了一个巧妙的新功能,为什么不把这个功能分享给其他类似产品?如果一个部门找到减少浪费的方法,却没有分享出去,那就是公司的损失。绝妙的想法要真正取得成功,必须迈出最后一步,成为系统。
于是,我在自己的箴言中又加了一个词:
提出假设 → 实践 → 验证 → 系统化
最后这个日语词的意思是“系统化”。所有绝妙的想法都必须迈出这最后一步,才能充分发挥影响。我年轻时创业,一开始没有想到这个词。我希望你能从我的疏忽中吸取教训,并拥抱“Shikumika”。
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作者:Hiroshi Mikitani 是乐天株式会社(Rakuten Inc.)首席执行官。
图片:一名员工抵达位于伦敦金丝雀码头商务区的办公室。路透社/Eddie Keogh。



