20世纪70年代提出的著名五力商业框架,在企业当前面临的动荡局势下,亟待更新。
技术和气候等宏观因素,如今比供应商议价能力等商业运营层面的因素更为重要。
Moderna和微软的案例表明,企业如何能够从新力量中获益,或因之而陷入困境。
任何一位MBA学员在战略课程中首先学到的内容是五力模型,该模型由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出。五力是指企业在任何特定行业中战胜竞争对手的蓝图。该框架突出了企业在其所在行业中面临的最大威胁,长期以来被视为商业中如何“取胜”的标杆。
波特最初提出的五力——竞争对手之间的竞争、供应商议价能力、买方议价能力、替代品威胁和进入壁垒——是为稳定行业、边界清晰、竞争可预测的世界而设计的。但这一模型诞生于20世纪70年代后期,当时行业界限清晰,技术尚未改变个人和职业环境,整体环境也远比现在稳定(且更具地域性)。那是一个企业可以轻松规划三至五年远景的世界。
如今,商业格局几乎每天都在变化。决定商业成败的,远不止同行之间的竞争,而是同时应对技术、环境、社会、经济和地缘政治挑战的能力。
企业需要一个新的框架来应对威胁并实现繁荣:即新五力。首先,技术正处于转折点,世界正为人工智能超越人类智能的时刻做准备。其次,气候变化改变了天气模式和监管规定,企业因此日益关注环境问题。第三,社会规范和价值观的转变以“文化战争”的形式展开,企业深陷其中。第四,经济备受关注,通货膨胀、高利率和动荡的股市令人担忧。最后,企业日益卷入地缘政治斗争之中。

新五力中的每一种力量本身都是巨大的威胁。以技术为例,它正在颠覆各个行业。波特最初的框架描述的是替代品威胁,而如今的企业并非被新产品所取代,而是整个行业被排除在外。
从律师事务所到咨询公司,专业服务行业正在争相适应,以免走向灭亡。人工智能在研究、分析和程式化文件编制方面表现出色。当人工智能能在几分钟内完成相同的工作时,客户是否还会为人工文件审查和华而不实的PowerPoint演示付费(并耐心等待)?与经历过以往技术变革的其他行业相比,专业服务业也更为脆弱。该行业近一个世纪以来都未曾调整过其商业模式。
同样,能源行业面临的最大威胁来自环境。随着全球、区域和国家层面的法规旨在限制碳排放,能源行业正在投资清洁能源,以避免被淘汰。据国际能源署(International Energy Agency)统计,目前全球在清洁能源领域的投资已超过化石燃料。其中很大一部分来自石油和天然气企业以及国有能源公司。国际能源署。其中很大一部分来自石油和天然气企业以及国有能源公司。
但新五力不能被视为孤立的威胁,它们必须被整体考虑。
以Moderna为例,该公司在新冠疫情期间成功应对了多重力量。公司借助其mRNA平台、数字化制造和机器学习能力,利用技术快速研发疫苗。mRNA疫苗在环境可持续性方面也更具优势,所需制造基础设施更为简单,并可选择更为分散的生产方式。在疫情最严峻之时,Moderna与各国政府展开合作,使其疫苗成为国家卫生安全不可或缺的组成部分。因此,该公司获得了资金、监管支持以及其他优势。
然而,Moderna未能成功应对社会和经济力量,导致其近期销售额下降、股价下跌。随着生物技术领域的商业模式持续演变,Moderna的单一业务模式意味着其下一个重大成功可能还需数年才能实现。此外,随着疫苗犹豫情绪加剧,新冠疫情逐渐远去,市场对其热门疫苗的需求也随之下降。
同样,微软十年前曾处于不利境地,如今却已超越4万亿美元市值。微软在云计算领域落后、进入移动电话市场失利之后,是如何扭转局面、成为全球第二大最具价值公司的?答案是,它顺应了经济和社会力量,同时保持了对技术的专注。
微软过去主要依赖Windows和Office的销售收入。该公司意识到企业和消费者的购买趋势正在发生变化,于是将其核心业务转型为订阅模式。此外,微软在云计算领域率先推出按使用量计费的定价方式,并通过收购LinkedIn及其他战略性收购,开辟了新的收入来源。
此外,微软还变革了其企业文化,推行多元化招聘实践、分权决策,并加强协作(既包括内部协作,也包括与其他科技巨头的协作)。在环境和地缘政治力量方面,微软通过净零排放承诺以及与联合国的深度合作,同样保持了强势地位。通过将这些威胁转化为机遇,微软实现了自我重塑,并取得了显著成功。
随着首席执行官们在日益复杂的世界中谋求发展,他们必须理解新五力如何影响其组织。在这一前所未有的时代,传统的竞争分析已显不足。企业需要一个新的框架——一个能够应对持续且一致的变革的框架。



