优秀老板的10项特质

Unemployed Belgian Mohamed Sammar (R) answers questions during a simulated job interview, which is recorded to help him get feedback afterwards in Brussels July 2, 2013. Sammar, 27, has been looking for a job in the construction sector for 2 years. "Fit for a job" is the initiative of former Belgian boxing champion Bea Diallo, whose goal was to restore the confidence of unemployed people and help them find a job through their participation in sports. Picture taken July 2, 2013. REUTERS/Francois Lenoir (BELGIUM - Tags: SPORT BOXING SOCIETY BUSINESS EMPLOYMENT) - RTX11DQK
Behavior can change, and leaders who work to improve themselves get results.Image: REUTERS/Francois Lenoir
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TalentSmart对超过一百万人开展研究后,我们发现,优秀老板有许多共同之处。尤其是,其中90%善于管理情绪,从而保持专注、冷静和高效。

这些人拥有较高的情商(EQ),这项技能对实现梦想至关重要。同时,情商也让他们成为理想的共事对象。

领导者的日常行动——他们做什么、说什么——会让卓越领导力的本质显现出来。行为可以改变,努力提升自我的领导者能够取得成效。

我见过许多优秀老板采用的有效策略,以下是其中最出色的十项。有些或许看起来显而易见,但真正的挑战在于,能否认清何时需要运用这些策略,并切实做到。

1. 沉着冷静

优秀老板沉着冷静,因为他们不断审视并了解自己的情绪,并在当下运用这些认知,以自制力应对棘手局面。情况恶化时,他们始终镇定,甚至平静得令人恼火(至少会让那些做不到这一点的人恼火)。他们知道,无论情况变得多好或多糟,随着时间推移,一切都会改变。他们所能做的,就是适应和调整,让自己保持愉快和掌控力。

2. 温和从容

温和从容的人兼具坚强与柔和。他们不会诉诸恐吓、愤怒或操纵来表达观点,因为温和而自信的处事方式足以奏效。“温和”一词常带有负面含义(尤其是在职场中),但事实上,正是温和从容所体现的柔和,赋予了极为成功的领导者力量。他们平易近人、讨人喜欢,也容易相处——这些特质都让人们很容易接受他们的想法。

3. 知识渊博

优秀老板比别人懂得更多,因为他们一直在努力提升自我认知。他们承诺持续成长。只要有空闲,他们就用来自我学习。他们这样做并非因为“这是正确的事”,而是因为这是他们的热情所在。他们总在寻找提升自我的机会,并学习有关自己和周围世界的新知识。真正出色的人不会屈从于害怕显得愚蠢的心理,而是直接提出心中的问题,因为他们宁愿学到新东西,也不愿只显得聪明。

4. 诚实守信

优秀老板相信,诚实正直虽然有时令人痛苦,但从长远来看总会带来最好的结果。他们知道,诚实能让人与人建立真诚的联系,而不诚实做不到;谎言最终总会反噬说谎者。事实上,圣母大学的一项研究表明,经常说谎的人比更诚实的人遭遇更多心理健康问题。

5. 深思熟虑

优秀老板会仔细思考、征求他人意见,并让决定经过一夜沉淀。他们知道(研究也表明),冲动地过度依赖直觉既无效,也容易造成误导。放慢脚步,理性地把事情想清楚,能带来关键的不同。

6. 说话笃定

很少听到优秀老板说“嗯”“我不确定”或“我觉得”。成功的领导者说话坚定,因为他们知道,如果不能坚定地表达自己的想法,就很难让人倾听。

7. 使用积极的肢体语言

留意自己的手势、表情和语气(并确保它们传达积极信号),会像野餐吸引蚂蚁一样把人吸引到你身边。语气热情、不抱臂、保持眼神交流,以及身体微微倾向发言者,都是极为成功的人用来拉近彼此距离的积极肢体语言。积极的肢体语言能对谈话产生决定性影响,因为表达方式有时比表达内容更重要。

8. 自信

成功的领导者乐于挑战自我、参与竞争,即使努力只带来小小的胜利。小胜利会促使大脑中负责奖赏和动机的区域形成新的雄激素受体。雄激素受体增多会增强睾酮的影响力,进一步提升他们的自信心和迎接未来挑战的热切程度。当你接连取得一系列小胜利,自信心的提升可以持续数月。

9. 无所畏惧

恐惧不过是一种挥之不去的情绪,由你的想象力助长。危险是真实存在的。比如你差点走到公交车前时,身体会涌起令人不适的肾上腺素,这就是危险。恐惧则是一种选择。杰出的领导者比任何人都更明白这一点,因此他们会反转自己对恐惧的应对方式。他们不会任由恐惧占据上风,而是沉迷于战胜恐惧后那种欣喜若狂的感觉。

10. 心怀感恩

极为成功的领导者知道,自己能在人生中走到今天,离不开雄心、热情和辛勤努力。他们也知道,导师、同事、家人和朋友都为自己的成功发挥了重要作用。这些领导者不会沉浸在成就的荣耀中,而会感谢他人为自己所做的种种好事。

综上所述

如果每天践行这些习惯,我们每个人都能变得更加成功。试试看,看看它们会带你走向何方。

关于作者:

特拉维斯·布拉德伯里博士是荣获奖项的畅销书《情商2.0》的共同作者,该书曾位列畅销书榜首;他还是TalentSmart的联合创始人。该公司是全球领先的情商测试和培训服务提供商,客户涵盖超过75%的《财富》500强企业。他的畅销书已被译成25种语言,在150多个国家和地区发行。布拉德伯里博士曾为以下媒体撰稿,或受到它们的报道:《新闻周刊》《商业周刊》《财富》《福布斯》《快公司》《Inc.》《今日美国》《华尔街日报》《华盛顿邮报》以及《哈佛商业评论》。

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