我实现了自己的目标。按照企业界的标准,我已经“功成名就”。我是一名高级管理人员,拥有宽敞的转角办公室和与之相称的高薪。全球有3,500多名员工向我汇报,我还拥有数百万的预算,用于“提升客户体验”。
事业上有这么多好事,为什么我还想离开?说来其实很简单:我并不快乐。读完一本名为《谁动了我的奶酪?》的好书后,我意识到,乐趣在于抵达目标的过程,而不在于抵达之后。乐趣在于旅程,以及为实现目标而奋斗的过程。
想离开很容易,真正离开却更难
是的,我实现了职业生涯之初为自己设定的目标。这一路确实不容易,尤其是想到我毕业后的第一份工作,是在一家冷冻食品零售商那里为冷冻食品柜补货。然而,当我实现目标后,我发现自己不再受到挑战。我拥有成功的一切表象,却失去了动力。可以说,我只是在机械地转动机器的把手。尽管福利待遇很好,这份工作对我而言终究只是一份工作,在很多方面和之前做过的工作并无二致。
坦白说,这对我来说算是一场小小的危机。我努力奋斗才走到这一步,为了在企业界“出人头地”牺牲了很多。如今终于身处这个位置,我却感到失望。我为之付出的一切,难道都白费了吗?
我亲眼见过,当一家公司决定把客户放在首位,并倾听客户对业务往来的期望时,会发生什么。当时,还没有人把客户体验当作一个概念来谈论,至少又过了几年才开始有人谈起。尽管如此,这个概念还是吸引了我。坦诚面对自己时,我知道自己想要什么:创办自己的公司,为企业提供咨询,帮助它们将客户置于所做一切的核心。
唯一的问题是,我害怕得不敢行动。
下定决心,还是要去做
和任何事情一样,企业职场有利有弊。一个毋庸置疑的优点是,它感觉比自己创业更安全。我熟悉企业里的办事方式,也习惯了享受企业福利。想到每个月都能按时领到薪水,我在经济上感觉更有保障;我们都知道,这绝非小事。
我不知道如何经营一家小企业,甚至完全不知道该如何创办一家。况且,孩子们即将上大学,这意味着我将面临沉重的经济责任——眼下可不是冒险放弃稳定收入的好时候!
理智的我告诉自己,应该留在岗位上“保持冷静,继续前进”。但那个梦想家——最初带我走到这一步的那一面——却不停地催促我创办自己的咨询公司。这让我夜不能寐,也让我坦率地担心自己的精神状态。
然而,内心那个不断催促我的声音知道,我有一个好点子。我具备恰逢其时的经验,可以传播一个重要的新理念。我内心深处明白,尽管这令人恐惧,但时机已经成熟。于是我和妻子谈了这件事,我们决定由我离开企业职场,创办自己的公司。
我从未回头
我很高兴地告诉大家,这件事对我来说成功了;事实上,这是我做过的最好的决定之一。我离开企业职场,创办了 Beyond Philosophy,一家全球客户体验咨询公司。我热衷于研究人类情感如何影响客户关系,以及人脑中哪些引人入胜的因素会促成这种影响;这份热情以我意想不到的方式丰富了我的职业生活。过去十五年里,我认识到,去做自己热爱的事有多重要,因为你相信它的价值。我不再机械地转动把手,这给我的生活带来了巨大的改变。
我相信,读到这里的你们当中不止一人正在考虑重大的职业转变。也许你打算换家公司,或者正在考虑转行。也许和我一样,你正考虑自主创业。当年的我如此,你或许也在与对失败和未知的恐惧作斗争。我能感同身受,也祝你一切顺利。我认为,每个人都必须根据自己能够接受的程度来决定承担什么风险。
不过,如果我能给你一条建议,那就是:绝不要让恐惧成为你不去尝试的理由。如果我当时听任恐惧摆布,它就会阻止我迈出那一步,而那一步让我的生活和事业变得更好。有时不冒险确实有充分的理由,但恐惧绝不该是其中之一。
我从未怀念过企业里的工作。自己当老板很棒。我辞去企业职务,创办了自己的公司。很高兴地告诉大家,我从未回头。
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作者:Colin Shaw 是 Beyond Philosophy 的首席执行官。
图片:一名女子走在拉德芳斯区的滨海步道上。路透社/Gonzalo Fuentes。



