我们习惯于认为,员工会对经济激励作出反应,无论是奖金还是加薪;但老板或许可以通过唤起员工的利他之心,而不只是诉诸他们的钱包,来提升员工的表现。
随着各经济体从金融危机中复苏,企业仍不愿敞开钱袋;但 新的证据 来自我们的研究,表明让员工参与企业慈善活动,能够带来一种我们原以为只有金钱才能买到的激励。
一项针对261家美国领先企业的 调查 数据显示,其中包括《财富》500强榜单前100名中的62家企业。2013年,这些企业的捐赠总额超过250亿美元,相当于税前利润的约1%,或每名员工超过600美元。有如此规模的投入,他们最好期待这能对员工产生影响。
一份特别的工作
为了了解企业慈善活动如何影响生产力,我们招募了300多名大学生录入书目记录。这项工作安排得很灵活,他们可以在家用电脑工作,自行掌握进度,无须直接监督。
在薪酬方面,我们为参与者提供固定工资和奖金,报酬与完成的工作量挂钩。我们调整每条记录的报酬金额,并观察他们在生产力方面的反应。
在一些情况下,我们加入了企业慈善的元素,提出代表员工向他们选择的慈善机构捐款。
这笔捐款是在员工可获得的个人报酬之外另行支付的。有时捐款金额固定,有时则与员工的表现挂钩,工作做得越多,捐款金额也越高。最后,我们还让员工可以选择将绩效奖金在自己和慈善机构之间分配。
我们发现,奖金越高,生产力确实越高;而引入捐款也有同样的效果,这并不令人意外。尤其是,在有慈善捐款的情况下,员工的表现平均提升13%,无论捐款是否与生产力挂钩。对于起初生产力最低的员工,这一增幅达到30%。对这些员工而言,慈善捐款带来的生产力提升,与等额增加奖金所产生的效果实际上无法区分。
我们还发现,在捐款为自愿的情况下,超过半数的参与者选择将部分工资捐给慈善机构,女性作出这一选择的可能性高于男性。让员工有机会选择是否在薪酬方案中纳入慈善捐款,是提升表现最有效的方式,效果甚至胜过单纯提高奖金。
行善也有回报
这些发现与其他基于员工或求职者调查的研究证据一致。这些调查研究所涉人群从 制造业 的生产工人到 金融业的服务人员不等,通常得出的结论是, 企业社会责任 与员工对公司的投入呈正相关。此外,具有社会责任声誉的公司 对求职者更具吸引力,尤其是对资历较深的求职者。
除了员工之外,其他研究还记录了顾客对 产品的伦理属性的反应(例如,若商品销售收入的一部分用于慈善,他们愿意支付更高价格);也有一些证据表明,伦理标准会影响 投资者的决策 (影响他们对涉足酒类、烟草生产或博彩业的公司的投资)。
所有这些都表明,对企业而言,“行善”实际上可能是改善经营业绩的可行途径。数年前,《经济学人》智库曾对企业高管进行 调查 ,其中34%的人表示,三年前社会责任对其公司而言是高度或极高度优先事项;相比之下,56%的人表示当前如此,近69%的人预计三年后它将成为高度优先事项。
正如《经济学人》所言,对于一家大型企业来说,没有慈善政策几乎“不可想象”。毕竟,世界上最成功的公司之一谷歌,其非正式格言是“勿作恶”;其创始人在2004年首次公开募股的致股东信中写道:
我们坚信,从长远来看,无论作为股东还是从其他各方面而言,即使因此放弃一些短期收益,一家为世界做好事的公司也会让我们受益更多。
从公共政策和筹款的角度看,员工愿意将部分奖金捐给慈善机构这一证据意味着,我们或许有机会在提升生产力的同时增加慈善捐款。例如,我们可以鼓励雇主在工作场所推行工资代扣捐款计划。
这也进一步表明,员工希望能够为自己工作的公司感到自豪;希望参与的事情比工作派对上的免费酒水更有意义。
本文与 The Conversation合作发表。发表本文并不意味着世界经济论坛认同其中观点。
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作者:Mirco Tonin 是南安普顿大学经济学副教授。Michael Vlassopoulos 是南安普顿大学经济学副教授。
图片:一名女子的身影映衬在太阳能电池板展示区旁。路透社/Yuriko Nakao



