许多人看到估值达数百万甚至数十亿美元的高增长企业时，都会想：“天哪，他们是怎么做到的？”突破性的业务增长仿佛笼罩着一层神秘色彩，许多高管不禁好奇，将企业做大为高增长公司背后是否存在某种秘诀。
答案是“是的”——更令人欣喜的是，首席执行官们可以学习企业增长的艺术与科学。
二十年来，我与澳大利亚、美国、欧洲、中国、印度、新加坡和新西兰的数百位高增长企业CEO合作。去年，我受南澳大利亚大学（UniSA）邀请，设立了企业增长中心，帮助CEO及其高管团队学习如何领导和管理增长。此后，我们已与澳大利亚境内逾75家企业合作，这些企业的营收介于500万至5000万美元之间，我们协助高管团队厘清为实现增长需要做什么、停止做什么。
根据我的经验，企业无法增长或停止增长的原因有多种。以下是CEO和高管团队在企业增长中最常犯的五个错误，以及他们如何克服这些错误。
1：未明确企业的使命、愿景和价值观
这听起来简单，但清晰界定使命、愿景和一套价值观，有助于实现企业内部的协调一致。使命宣言是企业目标的核心——即组织存在的根本理由（raison d'être）。领导者需要让使命保持简洁，并确保其明确说明企业做什么、为谁做，以及期望达成的结果。价值观是描述组织如何开展业务的共同原则与行为准则，也体现CEO希望员工之间、员工与客户、供应商及其他合作伙伴之间如何互动。
为企业构建共同愿景具有强大力量——它对吸引员工投入至关重要，能让员工保持动力，赋予工作意义，并使每个人的工作变得重要。CEO的职责是描绘企业前进的方向，让团队共同评估实现这一愿景需要付出哪些努力，并确保员工真正理解自己的工作如何推动愿景的实现。
2：未理解作为CEO的角色与职责
太多企业领导者认为，自己的工作就是做出所有决策，并置身于一切事务的中心。他们觉得必须通过参与企业的日常运营，向员工证明自己能够做“真正的工作”。事实是，太多CEO发现自己是在“企业之内”而非“企业之上”工作。
CEO需要理解，随着企业所处增长阶段的不同，自身角色与职责会发生怎样的变化，以及自己的行为如何影响企业从一个阶段到下一阶段的增长。CEO必须学会授权、进行有效沟通并提前规划，以防止自己成为企业增长的瓶颈。
3. 一味“做大”并非增长的最佳路径
许多高管选择“超规模”增长战略，即销售更多现有产品，或提升现有客户的价值。如果高管真正致力于增长，就需要考虑识别新的客户细分市场、开发新产品，或向新的客户细分市场销售新产品。史蒂夫·乔布斯与苹果曾敦促人们：“Think different”（不同凡想）。CEO需要营造一种鼓励尝试新事物、从失败中学习并敢于试验的企业文化，以实现增长。
4. 依赖“运气”
在资源充裕、市场主动把业务送上门的时期，企业很容易变成被动接单的人，而非业务的建设者。有些企业恰好处于正确的地点和正确的时间，因为经济增长、高管拥有良好人脉，业务不费多少力气便纷至沓来，从而实现增长。如果高管希望让业务持续沿增长曲线上升，就需要为市场变化做好准备，并制定针对不同客户细分市场的增长战略。高管需要为未来做规划，建设支撑增长的基础设施，并把握当下的势头，打下坚实基础，以应对明天的挑战。
5. 未能保持进取心与远大志向
当企业发展到一定阶段时，一些CEO和领导者便进入“巡航模式”。他们积累了足够的财富，可以过上舒适的生活，拥有海滨别墅，并享受愉快的假期。许多CEO会想：“我为之付出了如此多努力，为何还要把一切都押上？何不就满足于现有的一切？”
这样想的CEO已经触及了复杂性的天花板。他们不知道该如何将企业带到下一个层次，也不再有远大的思考。他们收起吊桥，只想守住自己的城堡。
要打造高增长业务，高管需要做出的最重要转变之一，便是心态的转变。一旦企业领导者开始敞开思路，思考自己的企业如何能从一家营收1000万美元的企业成长为一家营收1亿美元的企业，他们便会开始挑战自己和团队，并将企业引向成功之路。
对于准备好做出改变的CEO和高管而言，增长需要远见、勇气、知识、团队协作与执行力。
本文与 The Conversation合作发表。请阅读 原文。.. 发表本文并不代表世界经济论坛认同其中观点。
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作者：Jana Matthews，南澳大利亚大学ANZ企业增长讲席教授、企业增长中心主任。
图片：来自英国的Emma Rose（左）与来自瑞典的Nils Westerlund，在柏林Wostel联合办公空间内的HowDo初创公司办公室工作。HowDo是一款“DIY自助”应用。路透社/Thomas Peter
