在澳大利亚，工作健康与安全法规实际上要求雇主对确保员工的情绪、心理和身体健康承担责任。
受影响员工向雇主提出的心理压力索赔 从2001年到2011年增加了25% 。虽然没有公布专门与“和上级关系不佳”有关的压力索赔所占比例，但美迪班克私人保险公司委托的一项研究报告称，2007年，工作相关压力给澳大利亚经济造成的总成本为148亿澳元；仅与压力相关的 带病出勤 和缺勤给雇主造成的直接成本就达101.1亿澳元。
一项近期 研究 调查了管理者表现出的系统性有毒行为所产生的影响。研究发现，即使只有一两种有毒行为，例如操纵和恐吓，也足以对员工的心理和身体健康造成重大伤害。
管理者最常见的有毒行为包括：
不断寻求并需要他人赞扬
不惜一切代价也要赢
时常陷入冗长、自我吹嘘的轶事
以魅力笼络他人并加以操纵
偏袒某些人
把别人的工作据为己有
撒谎
欺凌和虐待他人
不断当众批评他人
情绪起伏不定、大发脾气
把所有职场互动都当作挑错的机会
剥夺他人所有决策权
对你做的一切事都事无巨细地加以管理
承诺采取行动，之后却食言
无视请求
对健康福祉的影响
研究参与者报告的健康福祉负面影响包括：
心理方面
焦虑、抑郁、倦怠、愤世嫉俗、无助感、社会孤立、信心丧失、感到不受重视。
情绪方面
愤怒、失望、苦恼、恐惧、沮丧、不信任、怨恨、受辱感。
身体方面
失眠、脱发、体重减轻或增加、头痛、胃部不适、感染病毒和感冒。
应对有毒管理者的一种方法是将风险上报，并向高级管理层报告。然而，研究中一个常见的主题是：参与者报告领导者的有毒行为后却没有采取任何行动，这令他们感到沮丧。有时，组织不愿对违规者采取行动，或许是因为此人拥有重要的人际关系、带来可观收入，或者组织担心此人受到质疑后会提起诉讼。选择无视有毒领导行为的组织，很可能面临更多压力索赔和诉讼成本。
如何维护员工的健康福祉？首先，需要了解问题领导者是否本意良好，只是没有意识到自己的失常行为。如果是这样，一种策略是向相关领导明确指出哪些具体行为正在造成困扰，并通过绩效管理流程让其了解这些行为的影响。然而，如果认为对方是蓄意行事，不惜牺牲周围人的利益也要达到自己的目的，就应考虑其他选择，例如启动纪律处分程序。
个人应对策略
如果你正遭遇有毒领导行为，并且觉得自己无法举报或离开组织，研究中报告的有效应对策略包括：
向同事、导师、朋友和家人寻求社会支持
寻求专业支持，例如员工援助计划、咨询师、心理学家、全科医生
向人力资源部门寻求建议
开展有益健康与福祉的活动，例如调整饮食、锻炼、冥想、瑜伽、呼吸练习
重新调整自己对相关事件的想法，以保持平静并管理好自己的心态。
不宜采取的做法
据报告会产生负面影响，或延长压力及对领导者恐惧的应对策略包括：
与领导者对质
回避、无视或绕过领导者
揭发不当行为
反复琢磨遭受的不公，并重温愤怒和沮丧的感受
把注意力集中在工作上
请病假（只能短期缓解）。
经常承受有毒行为的人，往往开始质疑自己、怀疑自身能力，并感到被困在当前的处境、职位或组织中。
为防止陷入这种沮丧，应确保自己拥有一份最新的职业规划，清楚列出自己的优势、成就、个人价值观、工作偏好、发展机会和就业能力。及时更新简历和在线个人资料，并确保在所在职业和行业中建立良好的人脉网络——这些都是应急计划的一部分，以便在有毒的职场处境变得无法忍受时离开。
本文最初发表于 The Conversation。阅读 原文。发表本文并不表示世界经济论坛认同其中观点。
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作者：Vicki Webster目前正在攻读研究型博士学位，导师为格里菲斯大学应用心理学学院的Paula Brough教授。Paula Brough教授任职于澳大利亚格里菲斯大学应用心理学学院，并担任社会与组织心理学研究中心主任。
图片：一名股票交易员在查看股价时作出反应。路透社/Kai Pfaffenbach。
