通过构建创新生态系统,企业可以加速变革性思维与创新。
这一方法有助于应对组织在数字化转型和可持续发展转型等关键且快速变化的议题上所面临的挑战。
构建创新生态系统需要领导层的关注,以及用于鼓励、汇集和验证好点子的投资和专门机制。
当前,全球各类组织正面临两项艰巨的转型。一是几乎所有行业都在进行的数字化转型,另一是可持续发展转型。也有可信的共识认为,这两项转型正在趋于融合——事实上,数字化转型是可持续发展转型的重要推动因素。
任何经历过个人或组织转型的人可能都会认同,变革很少能在没有协作的情况下取得成功。协作并非偶然形成,而是在精心培育的环境中产生的。它需要具有不同行为方式的各类要素汇聚在一起,共同推动集体进步,并希望朝着共同的、有益的方向前进。
正如自然生态系统一样,这种由人员、技术和机构构成的复杂网络需要若干基本要素才能萌芽、成长并繁荣发展。而采用这一方法,可以帮助企业创造更具生产力、更可持续的世界。
构建创新生态系统需要由具备互补能力的合适伙伴组成,涵盖不同职能,既包括通才也包括专才,并依赖三大关键基石:
管理层的关注与承诺
资金投入
组织架构基础——即用于汇聚前瞻性想法的框架
为实现协作型世界的益处,HCLTech设立了专门的超大规模云服务商生态系统——即AWS、Microsoft Azure和Google Cloud等大型云服务提供商——并由首席级高管领导,以建立大规模合作伙伴网络,加速技术开发。管理这一团队需要首席级高管投入大量精力。此外,还需要为这一新组建的创新生态系统挑选最优秀的人才担任领导角色。如今,该生态系统团队持续推动创新,并为我们一些最大的合作项目做出贡献。
例如,近来各行各业的组织都在寻求从生成式人工智能(GenAI)中创造价值。在这样一个新兴领域,技术行业各个环节之间建立牢固的关系网络至关重要。
HCLTech现有的合作伙伴关系已帮助界定了该领域的可能性边界,加速了这些企业的GenAI发展历程。我们已开发出一个AI生态系统,帮助企业安全、负责任地驾驭全新的GenAI格局。通过迅速调动现有合作关系,我们构建了新的网络,以借助人工智能等技术解决未来的问题。在公司高层的统筹下,我们的优秀人才汇聚一堂,推动创新,并管理这一复杂的战略合作伙伴网络。
生态系统合作与可持续变革投资
在近期一次具有变革意义的实践中,HCLTech董事长Roshni Nadar Malhotra通过Aquapreneur创新计划实现了其愿景,即在淡水保护领域加速创新。该计划与UpLink合作开展,UpLink是世界经济论坛的早期创新计划。这是一项价值1500万美元、为期五年的承诺,旨在为淡水保护打造首个此类创新生态系统。
全球气候系统正在迅速变化。降雨日益不可预测,气温持续攀升,使水资源保护的重要性更加凸显。据世界自然基金会(WWF)称,全球11亿人无法获得饮用水,另有27亿人在一年中至少有一个月面临缺水问题。如果不采取行动,这一问题只会愈加严重。据世界经济论坛称,到2030年,全球用水需求将超过可持续供应量40%。
为应对这一问题,我们希望找出那些正在推动创新解决方案以应对缺水问题、并助力其想法落地的企业家。我们与UpLink合作,建立了一个专注于淡水领域的“水创业者”网络。UpLink是世界经济论坛的开放式创新平台,致力于加速创业项目的发展。
Roshni Nadar Malhotra的愿景激励了多名员工为该项目提出关于淡水保护的最佳想法。由此,来自SAP和HCLTech的一批优秀人才共同开发出一款名为AquaSphere的水资源监测工具。该软件可帮助企业计量用水量,并利用数据做出调整,节约用水,同时有望降低与水相关的生产制造及其他业务流程的成本。
创新文化
我在HCLTech工作已近三十年。这期间,公司各个层级始终持续培育创新文化。数十年来,我们借助一个名为“价值创造门户”的系统,在整个组织内建立了一个一体化、互联互通的网络。该系统鼓励每位员工——即我们的“创意创业者”——构思、捕捉并落实想法。相关客户高管利用该系统验证那些为其带来价值的想法,例如节省时间或改进功能。这些想法所产生的影响将获得相应奖励。
技术与政策是营造鼓励创新环境的关键。一旦激发了创新,就需要将其捕捉并加以奖励。长期坚持这样做,便能在整个组织中形成创新文化。
我曾为全球领先企业推动大规模技术转型,带领拥有逾20万员工的组织进行变革,并致力于以创新守护地球。这些经历让我深刻认识到,这一切无法单凭一己之力完成。关系推动协作,而协作并非偶然——它需要明确的意图和合适的环境。
作为领导者,我们必须认识到,我们的承诺有可能激励优秀人才汇聚一堂,共同推动进步。然而,这一承诺需要大量投入于结构性和技术性要素,从而激发身边人才的最大潜能。
受创新生态系统
转型过程十分艰难。加速转型——正如当今应对数字化和可持续发展变革所需的那样——只会更加困难。然而,组织可以有意识地为这一转型播下种子。
领导者必须确保这些创新生态系统获得管理层的关注和投资,并以深厚的组织网络为支撑,以汇聚前瞻性想法。投资于能够构建这些创新生态系统的基石至关重要,以加速协作并实现集体进步。


