关于美观办公室设计的议论纷纷，人们很容易以为工作场所早已摆脱了格子间农场的旧日景象。但近期研究表明，事实可能并非如此。
尽管 图片 展示了许多澳大利亚大型企业令人向往的工作场所， 如今许多工作场所的设计并不理想。糟糕的工作场所设计会加剧冲突和压力，降低绩效，并导致员工辞职。
对大多数组织而言，办公空间是第二大间接成本，并可 使生产力提高或降低 多达20%。因此，组织正日益探索如何利用环境来支持绩效和创新。
为适应工作方式的变化以及员工需求的变化，企业界已显著转向活动式办公，亦称“自由选座”。
活动式办公使组织能够节省办公场所成本；通过设计员工没有固定办公桌的工作场所，楼内可容纳多达20%的额外人员 。这一理念部分源于组织日益希望促进员工之间的协作与交流，另一个原因则是工作日益呈现移动化和虚拟化。
然而，初步研究显示，人们的担忧正在增加。Gensler于2013年开展的一项 全球研究 发现，报告称自己处于理想工作环境中的员工仅占四分之一左右；超过半数的人表示，尝试专注时会受到他人打扰。
员工表示自己总是被打断、受到噪声干扰，而且空间不足。对员工进行的皮质醇检测显示，在安静的私人空间中，压力水平约为嘈杂开放区域的一半。
难以集中注意力
关于知识工作者的 研究
显示，专注的个人工作所需时间有所增加，而协作工作所需时间则有所减少。以活动为基础的工作场所理念实际上可能适得其反。 研究 指出，当人们无法集中注意力时，他们学习、建立关系和协作的效率都会降低。
在许多以活动式办公理念设计的新办公室里，员工会利用箱子、海报、植物，几乎任何能找到的东西，试图打造一个真正能完成工作的空间。
商业房地产公司CBRE近期对全球 5,500名办公室员工开展的一项研究 显示，各年龄段员工都重视思考和专注的能力；千禧一代和婴儿潮一代想要的是同一件事。
创新仍是组织的首要任务，但工作场所设计的变化可能正在削弱创新潜力。
活动式办公要求实行桌面清理政策，这意味着员工每天结束工作时都必须收走所有工作物品和个人物品。 研究表明，杂乱的办公桌可以促进创造性思维和意外发现。
迄今的 研究 确实表明，工作场所设计不仅需要适应在那里要完成的工作类型，也需要兼顾完成这些工作的个人需求。
工作场所越来越注重客观测量，借助生理学和神经科学测试考察压力、生产力等问题。
研究结果表明，员工可能承受显著压力，从而损害身心健康和工作表现；但在自我报告研究中，他们未必会表示自己感到压力。
仍有许多工作要做
支持人际联系的精心设计工作场所一如既往地重要。哈佛商业评论近期的一篇 文章 报道了一项研究，指出数字通信无法取代面对面交流，远程团队的表现也不如共同办公的团队。
令人有些意外的是，我们竟然还没有找到设计办公室的方法，无法让各种类型的个人和各类工作都从中受益、提升绩效。
我们确实知道，环境中的细微线索能够让我们展现出不同的自我，例如变得更有创新性、更外向、更加 善于协作 ；但我们尚未确切了解工作场所应如何设计才能实现这一点。
新兴的 整体性工作场所设计 理论应有助于我们了解如何设计工作场所：不仅让员工表现更出色、感觉更好，也从根本上改变人们对工作体验的理解。
作者：Libby Sander是博士候选人、Future of Work Project创始人，也是格里菲斯大学演讲者
图片：Facebook员工在加利福尼亚州门洛帕克公司总部的设计工作室内工作
